Άτυπη επικοινωνία. Τύποι και μορφές επικοινωνίας

Άτυπη επικοινωνία - είναι όλα τα είδη των προσωπικών επαφών, οι οποίες σημειώνονται εκτός της επίσημης σχέσης. Για να το πούμε με απλά λόγια, αυτό σημαίνει μια συνομιλία μεταξύ των ανθρώπων χωρίς κανέναν περιορισμό και τη συμμόρφωση με τους κανόνες. Μια πιο άτυπη επικοινωνία εμφανίζεται συχνά αυθόρμητα. Για να έρθετε σε επαφή με κάποιον, το ένα δεν χρειάζεται να προ-διαμορφωθεί φράσεις, θέματα έρθει και να προετοιμάσουν τις σκέψεις τους. Σε αυτή την περίπτωση, τα πάντα είναι πολύ πιο εύκολο. Αλλά από την άποψη της ψυχολογίας, το θέμα έχει μεγάλο ενδιαφέρον. Έτσι, η μελέτη του θα πρέπει να ψάχνω.

τύπους επικοινωνίας

Κατ 'αρχάς, θα ήθελα να δώσουν προσοχή σε γενικές έννοιες. Εξετάστε τους τύπους και τις μορφές επικοινωνίας, για να είμαστε ακριβείς. Θα πρέπει να ξεκινήσετε με την πιο κοινή ονοματολογία.

Υπάρχει υλικό συνουσία. Μαζί του, που συναντάμε σε τακτική βάση, διότι συνεπάγεται την ανταλλαγή των προϊόντων της δραστηριότητες ή αντικείμενα. Γνωστική επικοινωνία δεν είναι επίσης σπάνια. Στο πλαίσιο περνά την ανταλλαγή γνώσεων και πληροφοριών. Και εννοούμε όχι μόνο την επαφή μεταξύ του δασκάλου και των μαθητών, τον καθηγητή και το κοινό, ο επικεφαλής και τους υφισταμένους του. Αν κάποιος φίλος καλεί ένα άλλο για να ενημερωθείτε για τον καιρό στην πόλη του πριν έρθει να επισκεφτεί, είναι επίσης μια γνωστική επικοινωνίας. Αν και ανεπίσημα.

Επίσης, όλοι μας είμαστε καλά εξοικειωμένος επικοινωνίας ΚΛΙΜΑΤΙΣΜΟΣ. Με τους ομολόγους του, ασκείται πιο συχνά. Μετά από όλα, αυτό σήμαινε μοιράζονται τα συναισθήματα και τα συναισθήματα. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι όταν ένα άτομο προσπαθεί να φτιάξει ο φίλος του λυπημένος.

Μιλώντας για τα είδη και τις μορφές επικοινωνίας, είναι απαραίτητο να διαθέσει μία ακόμη κατηγορία. Κάλεσε υποκινούν. Οι σκοπούς ανταλλαγής εμμέσως, τις επιθυμίες, τα ενδιαφέροντα, τα κίνητρα και συμφέροντα. Αυτό εκδηλώνεται τόσο στην άτυπη και στην επικοινωνία των επιχειρήσεων. Οι προσπάθειες να πείσει τον άλλο για να κάνουν πεζοπορία - είναι το ίδιο στοιχείο κίνητρο, καθώς και το βραβείο που υποσχέθηκε ο υπάλληλος ο οποίος έχει συνάψει τις περισσότερες ευκαιρίες.

Ο τελευταίος τύπος επικοινωνίας στο παραδοσιακό σύστημα ονομάζεται Dejatelnostno. Είναι η ανταλλαγή των δεξιοτήτων και ικανοτήτων. Αυτό πραγματοποιείται στο πλαίσιο των κοινών δράσεων και συχνά σε ένα επίσημο περιβάλλον.

Το πρωτεύον επίπεδο της οικειότητας

Τώρα μπορείτε να πάτε στο κύριο θέμα. Οι ψυχολόγοι πιστεύουν ότι υπάρχουν άτυπες επαφές με βάση τα δύο επίπεδα της οικειότητας. Βασικές ονομάζεται η κύρια.

Σχηματίζεται περισσότερα για την πρώτη επαφή. Σίγουρα ο καθένας χρησιμοποιείται σε αυτό μετά από μια ώρα της επικοινωνίας με τους νέους φίλους η εντύπωση ότι αυτός είναι ένας μακροπρόθεσμος καλός φίλος. Μακριά γνωριμία δεν απαιτεί εμφανίζουν υψηλή αυθόρμητη συναισθηματική αντίληψη, ασυνείδητο συναίσθημα της χαράς.

Θεληματικό ρύθμιση της κατάστασης δεν προσφέρεται, όπως και στις περισσότερες περιπτώσεις, το μόνο ό, τι οι άνθρωποι θέλουν - να συνεχίσει τη συζήτηση. Δεν προκαλεί έκπληξη, καθώς η πρωτοβάθμια εκπαίδευση χαρακτηρίζεται από εξαιρετική ευκολία, με υψηλό βαθμό κατανόησης και εμπιστοσύνης, ειλικρίνεια. Αυτή είναι η περίπτωση κατά την πρωτόγνωρη φίλη μία ώρα αργότερα, μετά τη συνάντηση που ονομάζεται αδελφή ψυχή.

ορθολογική επίπεδο

Σχηματίζεται μετά το πέρασμα του χρόνου από την έναρξη της επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων. Ορθολογική επίπεδο βασίζεται στη συνειδητοποίηση των ανθρώπων σε επαφή με την ομοιότητα των προτύπων, αξιών, εμπειρίες ζωής και συμπεριφορές. Πιστεύεται ότι αυτή η άτυπη αλληλεπίδραση είναι πιο σταθερή.

Υπάρχουν ακόμη και παραδοσιακά κατανέμονται σε ομάδες που βρίσκονται συχνά σε ομάδες. Πρόκειται για μια μικρή άτυπη ένωση μέσα σε ένα μεγάλο συνεκτική δομή των επιχειρήσεων.

Οι ομάδες ειδών

Δεκτές παρέχουν «ζευγάρι» - την ένωση των δύο ανθρώπων αμοιβαία συμπάθεια μεταξύ τους. Συχνά, ένα μόνο συμπληρώματα ή συνοδεύει ένα άλλο.

Επίσης υπάρχουν «τρίγωνα». Όπως ήταν ήδη δυνατόν να μαντέψει, ότι τρεις άνθρωποι έχουν αισθήματα αμοιβαία συμπάθεια. Κρατούν ανεπίσημη επικοινωνία και σχηματίζουν μια ομάδα μέσα στην επιχείρηση δικό σας πυρήνα - ένα μικρό, αλλά κοντά και συνεκτική.

Περισσότερα απομονωμένο «τετράγωνα». Τις περισσότερες φορές πρόκειται για ένα σύνολο ζευγών. Και η μεταξύ τους σχέση δεν είναι πάντα την ίδια ένταση.

«Αλυσίδες» είναι συχνά μια πηγή κουτσομπολιά, φήμες, και το γνωστό «σπασμένο τηλέφωνο» βρίσκεται επίσης σε ομάδες.

Τελευταία άτυπη ομάδα που ονομάζεται «αστέρι». πυρήνας της είναι η συμβατική ηγέτης, που συγκεντρώνει όλες τις άλλες.

αντιφάσεις

Πιστεύεται ότι η άτυπη επικοινωνία που παρατηρείται μεταξύ των μελών του εργατικού δυναμικού δεν είναι πάντα θετική επίδραση στην απασχόληση.

Ειδικά αντιφάσεις προκαλούν καταστάσεις στις οποίες διευθυντής φιλικές σχέσεις και δευτερεύοντα. Gossip, η κερδοσκοπία, το φθόνο και την καχυποψία εκ μέρους των άλλων συναδέλφων δεν μπορεί να αποφευχθεί. Όλες οι πράξεις ενός υπαλλήλου θα δει σχεδόν μικροσκοπικά. Ακόμη και μια καλά άξιζε επαίνους ή ανταμοιβή θα φανεί σαν λάβει «μέσω των συνδέσεων.» Μερικοί άνθρωποι δεν σημειώνονται ευνοούν τις αρχές, θα είναι πολύ θυμωμένος, πολύ επιθετική μην διστάσετε να ξεκινήσετε οικοπέδων.

Και αυτό συμβαίνει ότι ο ίδιος ο εργαζόμενος, προσέγγιση στην ηγεσία, αρχίζει να δείχνει χαλάρωση επιπολαιότητα. Επαγγελματική ευθύνες υποχωρούν σε δεύτερη μοίρα. Γιατί να επικεντρωθεί στην εργασία, όταν ο φίλος σας - το αφεντικό; Στο τέλος, όλα τελειώνουν άσχημα. Άτυπη επικοινωνία και τη φιλία απότομα κομμένα κοντά. Ο επικεφαλής αυτής της συμπεριφοράς ενοχλητικό, και αρχίζει να περιποιηθείτε ένα φίλο, όχι ως φίλο αλλά ως ένα άχρηστο ανεύθυνη εργαζομένων. Αυτό, βέβαια, προσβεβλημένος και χάνουν την επιθυμία να επικοινωνούν περισσότερο. Αυτό είναι - μια ζωντανή και συχνά ένα παράδειγμα αποδείξεις ότι δεν είναι απαραίτητο να ανακατεύουμε προσωπικές και επαγγελματικές σχέσεις.

Στο Παράδειγμα φιλία

Υπάρχουν διάφοροι τύποι των διαπροσωπικών σχέσεων. Όμως η φιλία είναι το καλύτερο παράδειγμα για την εκδήλωση της άτυπης επικοινωνίας. Βασίζεται σε συμπάθεια, κοινά συμφέροντα και τις αγάπες, και όμως δεν έχει καμία θέση των επιχειρήσεων ύφος της ομιλίας.

Ο διάλογος και η μονόλογος μεταξύ φίλων είναι εύκολη, χαλαρή χαρακτήρα. Συχνά, συζητούν κάτι στη δική τους γλώσσα, την ομιλία τους είναι γεμάτη με «ιδιωτική» νεολογισμούς. Έχουν μια σχέση εμπιστοσύνης, και το πιο ξέρουν ο ένας για τον άλλο σχεδόν τα πάντα.

Αυτό που καθιστά δυνατή την επίτευξη ενός τέτοιου διαλόγου; Επικοινωνιακές δεξιότητες, οι οποίες συχνά δεν είναι καν επίγνωση των ανθρώπων. Οι περιοχές αυτές περιλαμβάνουν τη δυνατότητα να λαμβάνουν υπόψη όχι μόνο το δικό τους αντιπρόσωπο σύστημα, αλλά και το συνομιλητή. Είναι επίσης σημαντική και η δυνατότητα να διατυπώσει θετικά το σκοπό της επικοινωνίας, λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντα και τις αξίες του αντιπάλου σας, να είναι ευέλικτη στη διαδικασία του διαλόγου. Περισσότερες ανάγκη να είναι προσεκτικός με τις αλλαγές στη συναισθηματική κατάσταση του συνομιλητή και να συντονιστείτε στο «κύμα» του, όταν αυτό είναι αναγκαίο. Και αναγράφονται μόνο ένα μικρό μέρος του τι είναι η τέχνη της επικοινωνίας με τους ανθρώπους.

στυλ ομιλίας

Αξίζει επίσης να σημειωθεί η προσοχή. Σίγουρα ο καθένας έχει δει πώς επικοινωνία ρέει παιδιά. Είναι ένα διασκεδαστικό και εύκολο όσο το δυνατόν. Τα παιδιά μιλούν όπως νομίζουν. Άτυπος διάλογος προϋποθέτει το ίδιο. Αυτή είναι μια πραγματική διακοπές για την ηθική προσωπικότητα. Μετά από όλα, ένα άτομο μπορεί να εκφράσει τις σκέψεις του όπως ο ίδιος θέλει, και όχι ως περιοριστικούς κανόνες. Αυτό που ονομάζεται ομιλητικός στυλ του λόγου.

Καθομιλουμένης και ομιλητικός λεξιλόγιο, νεολογισμοί, ορολογία, αργκό, ιδιωματισμούς, εκφραστικά βαμμένα ή υποκοριστικό λέξη περικοπή substantivization - όλα αυτά και ακόμα περισσότερα μπορεί να περιέχει διαλόγου και της μονόλογο, σχεδιασμένο σε στυλ συζήτησης.

Ομιλία «παρεμβολές»

Σε γενικές γραμμές, όπως μπορεί να γίνει κατανοητό από τα παραπάνω, ένα πρόσωπο στο άτυπο ύφος της επικοινωνίας δίνεται πλήρης ελευθερία του λόγου. Ωστόσο, δεν μπορούν όλοι να το χρησιμοποιήσετε. Γιατί; Όλα τα στοιχειώδη. Πολλοί άνθρωποι γίνονται τόσο συνήθη επικοινωνία με τη μορφή των επιχειρήσεων που ακόμα και σε ένα ανεπίσημο περιβάλλον, συνεχίζουν να μιλούν σε επίσημο ύφος.

Κατ 'αρχήν, τίποτα λάθος με αυτό, αλλά φαίνεται, κατά καιρούς, ακατάλληλες. Μετά από όλα, το στυλ των επιχειρήσεων του λόγου εγγενή πυκνότητα και την περιεκτικότητα της παρουσίασης, η χρήση της ειδικής ορολογίας, otymonnyh προθέσεις, πολύπλοκες συμμαχίες και λεκτική γλώσσα. Αλλά πάνω απ 'όλα προσέλκυσε την προσοχή της έλλειψης συναισθηματική και λεκτική μέσο έκφρασης.

απόσταση

Έτσι, δόθηκε το χαρακτηριστικό στυλ της επικοινωνίας, τώρα θα ήθελα να σημειώσω τη σημασία του αγώνα. Όλοι οι άνθρωποι που έρχονται σε επαφή μεταξύ τους, είναι σε μια ορισμένη απόσταση. Παραδοσιακά, υπάρχουν τέσσερις τομείς της επικοινωνίας.

Πρώτα - οικεία (περίπου 15 cm). μόνο οι πιο κοντινοί άνθρωποι συνήθως εμπίπτουν σε αυτή τη ζώνη. Επειδή μπορεί να συγκριθεί με ιδιωτικό άυλων περιουσιακών στοιχείων - αυτό είναι ένα πολύ προσωπικό χώρο. Εάν κακό ή παράξενο άνθρωπο που προσπαθούν να εισέλθουν, τότε υπάρχει ένα αίσθημα δυσφορίας.

Η δεύτερη ζώνη ονομάζεται προσωπική (μέχρι 50 cm). Είναι χαρακτηριστικό τόσο για τις επιχειρήσεις και την άτυπη επικοινωνία. Περίπου μισό μέτρο, και οι μετοχές είναι συνήθως φίλοι, άνετα μιλώντας στο μπαρ ή στην καφετέρια στο τραπέζι. Έτσι είναι πιο βολικό για να δείτε το συνομιλητή.

Η τρίτη και η τέταρτη ζώνη που ονομάζεται κοινωνική (έως 1,2 m) και το κοινό (άνω των 1,2 m). Είναι χαρακτηριστικό της επίσημης επικοινωνίας.

Κανόνες επικοινωνίας: Don'ts

Αυτό το θέμα είναι επίσης αξίζει να σημειωθεί την προσοχή. Από την πρώιμη παιδική ηλικία, η επικοινωνία με τους συμμαθητές μας διδάσκει να οικοδομήσουμε ένα διάλογο, να συνεργάζονται με τους άλλους, να μοιραστούν τις απόψεις τους. Με τα χρόνια, οι πρωτόγονες ικανότητες εμπλουτίζεται, βελτιώνεται, ενημερώνεται με νέα. Ωστόσο, υπάρχουν άνθρωποι που είναι πολύ δύσκολο να βρεθεί μια γλώσσα με τους άλλους. Μερικές φορές, οι επιχειρηματικές σχέσεις που τους παρουσιάζονται πιο εύκολο από την άτυπη, καθημερινά. Αυτό που ενδιαφέρει είναι το πώς να επικοινωνούν με τους ανθρώπους, και στη συνέχεια θα πρέπει να αποφεύγεται η διαδικασία.

Αν θέλετε να δημιουργήσετε ένα θετικό και παραγωγικό διάλογο, δεν είναι απαραίτητο να ζητήσει προσωπικές ερωτήσεις και χυδαίο. Επίσης, αποφύγετε την κολακεία. Διακριτική φιλοφρόνηση σε θέση να κάνει μια ευχάριστη συντροφιά, και το έστησαν για μια κουβέντα, αλλά η υπερβολική θαυμασμό, που συνορεύουν με φανατισμό, απλά επιφυλακτικοί.

Περισσότερα δεν είναι απαραίτητο να «σύσπασης». Είναι σημαντικό να διατηρείτε τον έλεγχο του σώματός του. Λίγο περισσότερο για να μιλήσουν για τον εαυτό τους, να διακόψει, να φωνάξει, το ψέμα και να εφεύρει κάτι, έστω και μόνο για να αναπτύξει τη συνομιλία. Επίσης, δεν χρειάζεται να σκεφτούμε πάρα πολύ καιρό για την απάντηση και να κοιτάξουμε πέρα από το συνομιλητή - πρέπει να μάθουμε για την καταπολέμηση της καταπίεσης.

Οι αρχές της χρηστής διαλόγου

Συνεχίζοντας το θέμα, σχετικά με το πώς να επικοινωνούν σωστά, θα πρέπει να σημειωθεί προσοχή στα δικαιώματα, τα οποία αποτελούν τη βάση των άτυπων σχέσεων.

Το πιο σημαντικό από αυτά - δεν πρέπει να φοβάται να δείξει ενδιαφέρον για το άλλο μέρος. Δεν έχω ιδέα πώς να ξεκινήσετε μια συζήτηση; Μπορείτε απλά να ζητήσει από το πρόσωπο για να είναι ενδιαφέρουσα. Αφήστε τον να κάτι για τον εαυτό του, θα πει. Το ερώτημα μπορεί να αφορούν οτιδήποτε. Αγαπημένες ταινίες, είδος μουσικής, μέρη για να μείνετε στην πόλη. Μην αφήνετε τη συζήτηση για το θέμα, μπορείτε να ζητήσετε από το αν ένας άνθρωπος είναι κάπου στο εξωτερικό. Ναι; Στη συνέχεια, δεν είναι περιττό να καθορίσετε πού και τι είναι ενδιαφέρον. Όχι; Έτσι, μπορείτε να καθορίσετε κατά πόσο υπάρχει η επιθυμία να πάει κάπου και κάτι για να δείτε. Αυτό το θέμα είναι πολύ εύκολο να αναπτυχθεί.

Περισσότερα μπορούν να συζητήσουν, κάτι επίκαιρο. Κάθε μέρα στον κόσμο υπάρχουν αμέτρητες εκδηλώσεις. Κανείς δεν απαγορεύει να επισημάνετε το πιο σημαντικό από αυτά και να ζητήσει από το συνομιλητή του ότι σκέφτεται γι 'αυτό. Στη συνέχεια, στις περισσότερες περιπτώσεις, κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, «σκάει» λίγα περισσότερα θέματα για συζήτηση.

αλληλογραφία

Αυτό είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιωθεί η τέχνη τους να επικοινωνούν με τους ανθρώπους. Σήμερα, τα κοινωνικά δίκτυα προσφέρουν απεριόριστες δυνατότητες γι 'αυτό. Επιπλέον, η γραπτή μορφή της άτυπης επικοινωνίας πολύ πιο εύκολο από το στόμα.

Κατ 'αρχάς, το άτομο έχει την ευκαιρία να διατυπώσουν τις σκέψεις τους. Μπορεί να τον καλέσετε στο παράθυρο, ξαναδιαβάστε, διορθώνονται. Ή να διαγράψετε και να γράφουν πάλι, με έναν διαφορετικό τρόπο. Με άλλα λόγια, οι άνθρωποι σε κοινωνικά δίκτυα ικανά να μάθουμε πώς να οικοδομήσουμε ένα διάλογο σωστά.

Εκτός από τη δημιουργία μιας κουλτούρας διαλόγου, γίνεται πιο συναισθηματική και «αποκάλυψη» του ατόμου. Ο άνθρωπος στο παρελθόν δεν ήξερε πώς να επικοινωνούν, να υποφέρουν από δειλία, αναποφασιστικότητα και συγκροτήματα, αποκτά δεξιότητες που είναι απαραίτητες για την ύπαρξη της κοινωνίας. Το πιο σημαντικό πράγμα - να τους μάθουν και στη συνέχεια μεταφέρθηκε στην πραγματικότητα.

επιτέλους

Συνοψίζοντας, θα ήθελα να πω ότι άτυπες σχέσεις είναι το καλύτερο παράδειγμα της ανθρώπινης κοινωνικής αλληλεπίδρασης. Κατά τη διάρκεια δηλωτικά τους επιμέρους μοναδικότητα του κάθε ατόμου, μοναδικό τρόπο, η ιδιαιτερότητα του λόγου και της επικοινωνίας. Πρόκειται για μια άτυπη, καθημερινή, απλή επίπλωση σας επιτρέπει να γνωρίζετε ενός ατόμου, ως ένα άτομο με ένα κεφαλαίο γράμμα. Επειδή σε άλλες μορφές και τύπους επικοινωνίας έχει τους δικούς της κανόνες και τα όρια της. Και μόνο στο άτυπο τομέα δεν είναι.