Τέχνη διαπραγματευτεί: τους βασικούς κανόνες. Πώς να διαπραγματευτεί με τους ανθρώπους;

Οι άνθρωποι πρέπει να μάθουν να ακούν ο ένας στον άλλο, να λάβει μια άλλη θέση και να είναι σε θέση να διαπραγματευτεί. Σε αντίθετη περίπτωση, η ανθρώπινη ζωή θα είναι μια ατελείωτη ροή των διαμάχες και συγκρούσεις. Φυσικά, αυτά συμβαίνουν σε κάθε οικογένεια, την κοινωνία, αλλά πρέπει να μάθουμε πώς να επιλύσει αποτελεσματικά διαφορών μέσω διαλόγου, με στόχο την επίτευξη συμβιβασμού. Μια λύση που να ικανοποιεί και τις δύο πλευρές, είναι το αποτέλεσμα μιας συμφωνίας Τέχνης. Για να επιτευχθεί ένας συμβιβασμός είναι μερικές φορές πιο δύσκολο από ό, τι για την επίλυση του προβλήματος μονομερώς. Είναι ένας φαύλος κύκλος που επιδεινώνει τις επιπτώσεις της κρίσης, αλλά δεν εξαλείφει την αιτία.

Τέχνη διαπραγματευτεί

Από νεαρή ηλικία ένα πρόσωπο πρέπει να εισάγετε τη σύγκρουση. Ήδη κατά τη διάρκεια των παιδικών παιχνιδιών στην αυλή, ο ίδιος γνωρίζει ότι δεν είναι όλοι σκέφτονται την ίδια ηλικία, όπως ο ίδιος, και η άποψη για το ίδιο ενεργεί διαφορετικά. Σύντομα έρχεται η κατανόηση ότι οι διαφορές είναι καλύτερο να επιλυθούν ειρηνικά. Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε μερικά από τα κανόνων, πώς να διαπραγματευτεί με τους ανθρώπους διπλωματικό τρόπο, χωρίς να πληγώνει τους άλλους και χωρίς να ταπεινώνει τον εαυτό του.

Τι ενώνει τους πολιτικούς, επιχειρηματίες, επιτυχημένους ανθρώπους και καλλιτέχνες; Είναι η ικανότητα να μιλήσουν με σαφήνεια και πειστικότητα. Πρέπει να σημειωθεί ότι κανένας από τους δημοσιογράφους με πικάντικες ερωτήσεις τους δεν θα μπορούσε κάποιος να βάλει σε δύσκολη θέση, πάντα τακτοποιημένα από την κατάσταση και «νικητές». Trump νίκες τους είναι καλά επιλεγμένες λέξεις, τις μεταφορές, τα συναισθήματα, φράσεις και χειρονομίες. Είναι - γνώση των ψυχολογικών τεχνικών και λέξη. Η ικανότητα να διαπραγματευτεί - είναι μια τέχνη που πρέπει να έχει τον έλεγχο. Ως εκ τούτου, οι δημόσιες άνθρωποι - μεγάλη διπλωμάτες, είναι εύκολο να βρείτε προσέγγιση σε κάθε πρόσωπο τη δυνατότητα να χτίσει εποικοδομητικό διάλογο, εύκολο να λύσει τις διαφωνίες. Ο μέσος άνθρωπος μπορεί να μάθει από αυτούς.

συμβιβασμός

Οι διαφορές και οι συγκρούσεις συμβαίνουν παντού: στο σχολείο, στην εργασία, στο σπίτι, στο δρόμο, στο Ινστιτούτο και σε διάφορους δημόσιους χώρους. Και πώς επιλύσει αποτελεσματικά τη διαφορά, έτσι ώστε να αυξήσουν την αξιοπιστία στα μάτια των άλλων. Τι σημαίνει «αποτελεσματική ικανότητα να διαπραγματευτεί;» Εξ ορισμού, η επιτυχής έκβαση των διαπραγματεύσεων δύο ή τρεις πλευρές, κατά την οποία μια συμβιβαστική λύση. Με τη σειρά του, ο συμβιβασμός - είναι εθελοντική και αμοιβαίες παραχωρήσεις από όλα τα μέρη της σύγκρουσης σε ένα φιλικό σημείωμα. Η φράση «μια συμφωνία» νοείται μια αμοιβαία επωφελής λύση. Και αν βρεθεί, αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι έχουν έρθει σε μια αμοιβαία συμφωνία που έχει συμφωνηθεί.

Κατανόηση, να ακούσει, να ακούσετε και να επιμείνει

Είμαι βέβαιος ότι πολλοί ηγέτες που κάθεται στο τραπέζι των διαπραγματεύσεων, πραγματικά θέλουν να βρουν μια λύση αποδεκτή από όλους. Αλλά προσπαθεί να σπάσει, γιατί στα πρώτα λεπτά γίνεται σαφές ότι είναι απλά αδύνατο να συμφωνήσουν. Και, δυστυχώς, δεν προσπαθήσει να επαναλάβει ξανά το διάλογο.

Πώς να κυριαρχήσει την τέχνη της ευκαιρίας; Κανόνες που έχουν σχεδιαστεί από ειδικούς, θα σας βοηθήσουν να βγούμε από οποιαδήποτε κατάσταση. Ταχύτητα κλείστρου, την υπομονή, αυτοέλεγχο και να επικεντρωθεί σε αυτό που είναι σημαντικό - είναι οι βασικοί παράγοντες στο δρόμο για μια συμβιβαστική λύση.

Ένα καλό παράδειγμα είναι η πολιτική ή μεγάλες επιχειρηματίες, οι οποίοι είναι επί μακρόν διαπραγματεύσεις με τους εταίρους και ανταγωνιστές. Τις περισσότερες φορές, οι διαπραγματεύσεις έρθει σε ένα τέλος σε μια θετική σημείωση.

Ο δρόμος προς την επιτυχία

Για ένα επιτυχημένο διάλογο, όλοι οι συμμετέχοντες της «στρογγυλής τραπέζης» θα πρέπει να είναι:

• να ακούσει προσεκτικά τον συνομιλητή, δεν διακόπτει, ακόμη και αν τα επιχειρήματα αυτά είναι παράλογο?
• δείχνουν σεβασμό για το άλλο μέρος?
• για να αποφευχθεί η επιθετικότητα, η πίεση, η επιμονή σε σχέση με τον αντίπαλο?
• γιορτάσουμε τα πλεονεκτήματα και τα επιτεύγματα?
• μιλούν ήρεμα, με αυτοπεποίθηση, χωρίς συναίσθημα, να λειτουργούν τα επιχειρήματα, τα γεγονότα και τα αποδεικτικά στοιχεία μολύβδου?
• να επιτύχει συμβιβασμό της διπλωματικής οδού.

Αυτή είναι η τέχνη της συμφωνίας, οι κανόνες της σωστής επικοινωνίας είναι πάντα χρήσιμο στη ζωή.

Φυσικά, όλοι οι αδύνατη στην λίστα αποχρώσεις, από την άποψη αυτή υπάρχει μια ειδική επιστήμη - κοινωνικές επιστήμες. Είναι απλά τα βασικά, χωρίς την οποία δεν θα πραγματοποιηθεί αποτελεσματικών διαπραγματεύσεων.

Τέχνη διαπραγματευτεί ως αφίσα

Πολλοί άνθρωποι είναι αναστατωμένος διαμάχη με έναν φίλο. Τι πρέπει να κάνετε σε τέτοιες περιπτώσεις; Ως την επόμενη φορά για να επιτευχθεί αμοιβαία κατανόηση και να αποφευχθεί η σύγκρουση; Σε αυτήν την περίπτωση, οι ειδικοί συστήνουν έναν κανόνα για την ανάπτυξη «Art διαπραγματευτεί» αφίσα της σε αυτή την περίπτωση θα είναι ένα καλό εργαλείο. Ο καθένας έχει δει το καρτούν για Carlson, ο οποίος αποκαλούσε τον εαυτό του «θηριοδαμαστής domomuchitelnitsy». Ήταν σε θέση να κερδίσει το πιο επιβλαβές Bok. Μερικές φορές είναι χρήσιμο να παρουσιαστούν με τη μορφή του ήρωα και να γράψει ένα σημείωμα για να επικοινωνήσει με κανέναν. Θυμηθείτε την πικρή μνησικακία, για να εξηγήσει στον εαυτό μου γιατί έκανε αυτό το έγκλημα. Το κύριο πράγμα είναι να είμαστε ειλικρινείς, γιατί κανείς δεν παίρνει αδίκημα σε κακές καιρικές συνθήκες ή την πέτρα στην οποία σκόνταψε. Θα πρέπει να δημιουργήσετε τη δική σας συνταγή για την αποφυγή τραυματισμών.

1. Τι εμποδίζει ένα άτομο να καταλάβει;
2. Ποια συναισθήματα είναι ουδέτερη;
3. Αυτό βοηθά να κατανοήσουμε τον άλλο;

Έτσι, θα είναι καλύτερα κατανοητή την τέχνη της διαπραγματευτεί. Αφίσα κρεμασμένα στο δωμάτιο, θα βοηθήσει σε αυτό το θέμα.

διαδικασία της επικοινωνίας

Ανακοίνωση - αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της επιτυχούς λειτουργίας των πολλών επαγγελμάτων,
η ιδιαιτερότητα των οποίων είναι σε επικοινωνία με τους ανθρώπους. Η μοναδικότητα έγκειται στην ικανότητα να ακούει, να κατανοήσουν τους άλλους και να αντιλαμβάνονται τις πληροφορίες. Σκοπός του διαλόγου είναι η σχετική ισορροπία των μερών για να διεκδικήσει τους στόχους, τις σκέψεις, τα συμφέροντά τους, αλλά ως αποτέλεσμα της οποίας τα μέρη έρθουν σε κάποια συμφωνία. Στην πραγματικότητα, είναι πάντα δυνατόν να συμφωνήσω με όλα - με τον πωλητή, τον αγοραστή, υπάλληλο, συνεργάτη, αφεντικό. Γιατί είναι η ικανότητα διαπραγμάτευσης σύμφωνα με το άρθρο; Το γεγονός είναι ότι στην πραγματική ζωή δεν είναι ό, τι οι άνθρωποι γράφουν ποίηση, παίζει πιάνο, χρώμα, χορό ή να τραγουδήσουν. Ταλέντο βρίσκεται σε κάθε πρόσωπο, κάποιος εξέφρασε ισχυρή, κάποιον πιο αδύναμο. Η δυνατότητα ανάπτυξης επιτρέπει βελτιωμένη κλίσεις και να γίνει ένας πραγματικός επαγγελματίας στον τομέα του. Δεν μπορούν όλοι να διαπραγματευτεί την τέχνη, την αμοιβαία κανόνες συναίνεση θα επιτρέψει να αναπτύξει αυτό το χαρακτηριστικό. Ορισμένες μέθοδοι, τα προγράμματα κατάρτισης είναι ένα εξαιρετικό «φροντιστήριο».

Η τέχνη της διπλωματίας

Οι πολύτιμες δεξιότητες διπλωματία χρειάζεται παντού. Αυτή η τέχνη στην τελειότητα πρέπει να κατέχει κάθε διευθυντής ή διευθυντής. Αυτό δεν σημαίνει ότι τα άλλα μέλη αυτής της ποιότητας δεν έρχεται σε πρακτικό. Τέχνη διαπραγματευτεί μέσω της διπλωματικής εκτιμάται ιδιαίτερα στην εποχή μας. Η ικανότητα να διεξάγει την κατάλληλη διάλογο με τους εργαζόμενους, τους προμηθευτές, τους εξαγωγείς, οι καταναλωτές πρέπει να είναι σε οποιαδήποτε θέση εργασίας. Συνειδητοποιώντας αυτό το μηχανισμό και να εφαρμοστεί στην πράξη, μπορείτε να αναλάβουμε ηγετικό ρόλο.
Δυστυχώς, σε δύσκολες καταστάσεις, τους ανθρώπους ή την παράδοση με τη μία, ή να επιτεθεί στον αντίπαλο. Αυτό είναι το χαρακτηριστικό των ανθρώπων - χωρίς να σκεφτόμαστε να κάνουμε τα πράγματα. Για να κρατήσει τα πράγματα απλά, θα πρέπει να έχετε μια καλή προετοιμασία, η οποία ξεκινά με την ερώτηση «Τι θέλω να πετύχω ως εκ τούτου, ό, τι ζητούν;». Μετά τον καθορισμό του στόχου, είναι απαραίτητο να αναλύσει και να συγκρίνει, στη συνέχεια, να διορθώσει την απόφαση και τα σχέδια για το μέλλον και να είναι πίσω στο «προειδοποίηση». Αυτή είναι η τέχνη της διαπραγματευτεί. Κοινωνική επιστήμη ως ένα θέμα, συγκέντρωσε μια ποικιλία των κοινωνικών επιστημών, διδάσκει αυτοσχεδιασμό, όταν δεν υπάρχει χρόνος για να προετοιμαστούν.

Ιδιωτική παράδειγμα

Για παράδειγμα, αποφάσισα να παραιτηθώ έμπειρο εργαζόμενο, εξηγώντας την αναχώρησή του ότι έπαψε να κατέχει το ωράριο εργασίας και τους μισθούς. Σε μια αιφνιδιαστική ανακοίνωση επείγουσα ανάγκη να αντιδράσει, αλλά για τα συμφέροντα του κεφαλιού έχουν εκπληρωθεί, ως ένα πολύτιμο υπάλληλος δεν θέλει να χάσει. Στην αναζήτηση και την κατάρτιση των νέων μπορεί να πάρει πολύ χρόνο και χρήμα, αλλά και τα επιχειρήματα του απερχόμενου σαφής. Τι να κάνετε σε αυτή την κατάσταση και να μην είναι λάθος; Αυτό θα διδάξει την τέχνη της διαπραγμάτευσης.

Αν ο κύριος δεν είναι σε θέση να βρει μια λύση σε μια τέτοια απλή κατάσταση, με τις προκλήσεις που είναι απίθανο να αντιμετωπίσουν την κατάσταση. Το πιο πιθανό, η κοντόφθαλμη ηγέτη δεν θα σταματήσει το προσωπικό και να προσπαθήσουν να αναζητήσουν μια λύση. Αλλά είναι ένας συμβιβασμός σε αυτή την κατάσταση μπορεί να είναι πιο επωφελής και για τις δύο πλευρές. Και πολλά τέτοια παραδείγματα. Ποια είναι η ουσία της διαδικασίας της κατανόησης; Προσπαθήστε να καταλάβετε.

Η διαδικασία της συμφωνίας

Το πρώτο πράγμα που συμβαίνει σε μια τέτοια κατάσταση, είναι μια σύγκρουση συμφερόντων. Προσωπικά ενδιαφέροντα γνωστή. Αλλά για να εκτιμήσει αντικειμενικά την κατάσταση, είναι απαραίτητο να τεθούν προτεραιότητες και να είναι αρκετά εύκολο. Όλα εξαρτώνται από την εργασία που βάζετε μπροστά από τους ανθρώπους, τον προορισμό τους, σε ό, τι χρειάζεται; Θα πρέπει επίσης να κατανοήσουν τα συμφέροντα του αντιπάλου, διαφορετικά δεν επιτευχθεί συμβιβασμός. Αν η αντίθετη πλευρά της κίνητρο δεν είναι σαφές, αλλά τα συμφέροντα κρύβονται, εύκολο τρόπο - αλλαγή οπτικά μέρη, φανταστείτε τον εαυτό σας στη θέση του συνομιλητή, και αναρωτιέμαι ποιο είναι το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι μαζί του, ότι ήταν ανήσυχος, και ούτω καθεξής. Η επικοινωνία με κοινούς φίλους, μπορείτε να καταλάβετε την όλη κατάσταση, να αποκτήσει πρόσθετες πληροφορίες που θα βοηθήσει να γίνει η σωστή απόφαση.

Όλα αυτά βοηθούν να καταλάβουμε πώς να διαπραγματευτεί, να χειρίζονται δύσκολες καταστάσεις και να βρει μια συμβιβαστική λύση της διπλωματικής οδού.