"Usability" - είναι ... Δοκιμές "χρηστικότητα"

Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες ιστοχώρου δημιουργία τους, προκειμένου να προωθήσουν τα προϊόντα ή τα προϊόντα τους στην αγορά, είτε να επωφεληθούν άμεσα με τη χρήση για να έχει κέρδος το site σας. Δηλαδή, τοποθετείται διαφημίσεις και τις απόψεις των χρηστών του ο ιδιοκτήτης του site λαμβάνει ένα ορισμένο κέρδος.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι διαχειριστές ενδιαφέρονται για την μεγάλη προσέλευση. Η μεγαλύτερη είναι, τόσο μεγαλύτερο το κέρδος από τη διαφήμιση. Σταθμισμένο χρονοδιάγραμμα που προβλέπεται από τις υψηλού επιπέδου «χρηστικότητα» επιλογές. Έτσι ποια είναι η «χρηστικότητα»; Τι είναι μερικοί τρόποι που μπορείτε να κάνετε το site σας πιο ελκυστική για τους χρήστες και τους πιθανούς πελάτες;

Εισαγωγή στην έννοια

«Usability» - είναι, στην πραγματικότητα, μια ένδειξη του βαθμού στον οποίο οι επισκέπτες στο site για να αλληλεπιδρούν με εύχρηστο περιβάλλον εργασίας του. Μέθοδοι για τη βελτίωση του χώρου στο στάδιο της ανάπτυξης της, αναφέρεται επίσης με αυτόν τον όρο.

Ας υποθέσουμε ότι ένας χρήστης ανοίγει μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα. Τι θα περιμένατε να δείτε; Φυσικά, πρώτα απ 'όλα, σαφή μενού. Και μαζί με αυτό - μια σαφή δομή. Αυτό ισχύει και για την ανθρώπινη-αναγνώσιμο περιεχόμενο. Ωστόσο, τώρα μπορείτε να βρείτε μια ποικιλία των πόρων, στην οποία υπάρχει μια σύγχυση των υπερ-συνδέσεις, εικόνες και κουμπιά. Φαίνεται ότι όλα τα αναγκαία στοιχεία για να φάει. Ωστόσο, μπορεί να είναι ο χρόνος που απαιτείται για τη σωστή χρήση τους.

Είναι απίθανο ότι ο πελάτης θα θέλετε να περάσετε πολύτιμο χρόνο τους για να το κάνουν. «Usability» - αυτό είναι ένα σοβαρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην εποχή μας. Forrester Research διεξήγαγε μελέτη για το θέμα αυτό. Έδειξε ότι σχεδόν το ήμισυ των αγοραστών φεύγει από το ηλεκτρονικό κατάστημα, αν δεν μπορείτε να το βρείτε γρήγορα στα τμήματα ή τα εν λόγω προϊόντα. Επιπλέον, μετά από αυτή την εμπειρία με τους μισούς αγοραστές των πόρων αρνήθηκε να την επιστρέψει.

Έρευνα και επιστημονικά δεδομένα σχετικά με την «χρηστικότητα»

Οι κοινωνιολόγοι επισημαίνουν επίσης το γεγονός ότι στις μέρες μας οι άνθρωποι είναι πολύ ανυπόμονοι. Ειδικά οι χρήστες του το κοινό του Internet. Μια άλλη μελέτη που διεξήχθη από την Nielsen Norman Όμιλος. Έδειξε ότι η κανονική μέσος χρήστης είναι μόνο περίπου μισό λεπτό στη σελίδα. Διαπιστώθηκε ότι στις περισσότερες περιπτώσεις, οι χρήστες δεν χρειάζεται να επιθεωρεί ακόμη και την ιστοσελίδα μέχρι το τέλος.

Jakob Nielsen πιστεύει ότι ο λόγος για μια τέτοια συμπεριφορά έγκειται στο μεγάλο αριθμό των πραγματικά άχρηστες πληροφορίες. Έτσι, οι άνθρωποι πρέπει συνεχώς να φιλτράρει τη ροή των πληροφοριών για να διαλέξετε αυτό μόνο εκείνα τα θραύσματα που τους ενδιαφέρουν πραγματικά.

Φυσικά, η λεπτομερής μελέτη του χώρου μπορεί να διαρκέσει τόσο πολύ καιρό ότι δεν έχει σημασία τι άλλο απλά δεν θα. Οι πελάτες που δεν θέλουν και δεν θα περιμένει αν το site φορτώνει αργά, και να μην το χρησιμοποιούν, αν έχει ένα πολύπλοκο περιβάλλον. Ήταν τότε, στην περίπτωση και πληκτρολογήστε «χρηστικότητα». Βοηθά να ασχοληθεί με πολλά προβλήματα.

Πολλοί ειδικοί σε αυτό το πεδίο μιλούν για τον ίδιο. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι μεταξύ των απλών, κατανοητών για κάθε χρήστη, web-site και καλό φωτισμό βιτρινών μπορεί να γίνει πολύ σαφές παράλληλα. «Ευχρηστία» - ένα «επίπεδο φωτεινότητας» σε αυτή την περίπτωση. Ο κύριος του έργου θα πρέπει να καταστεί σαφές ότι έχει μόνο λίγα δευτερόλεπτα για να ενδιαφέρουν τον επισκέπτη και διακριτικά να καταστεί σαφές ότι η περιοχή του είναι καλύτερη από ό, τι άλλοι.

Αυτό μπορεί να γίνει με τη χρήση ενός προηγμένου περιβάλλοντος εργασίας χρήστη. Σε σύντομο χρονικό διάστημα θα πρέπει να καταστήσει σαφές στον χρήστη σε ένα διαισθητικό επίπεδο, και πώς μπορείτε να κάνετε στη συνέχεια. Το άτομο θα πρέπει να ενδιαφέρεται για το χώρο, έχω την αίσθηση ότι εδώ θα βρείτε ό, τι χρειαζόταν. Αν δεν το κάνει, ο πελάτης θα εγκαταλείψουν την περιοχή.

Τη διεξαγωγή της δοκιμής

Αυτή η διαδικασία είναι σε κάθε περίπτωση είναι υποχρεωτικό βήμα για την ανάπτυξη της «χρηστικότητα». Η ουσία του είναι κατ 'αρχήν απλό: μερικές ερωτηθέντων αποφασίσει να θέσει ορισμένα καθήκοντα, χρησιμοποιώντας μόνο ένα πρωτότυπο σύστημα. Ειδικός, η οποία στην προκειμένη περίπτωση είναι κοντά, όλες τις πράξεις και τα λόγια των μητρώων. Όταν η συλλογή δεδομένων είναι πλήρης, που αναλύονται. Εάν είναι απαραίτητο, οι προσαρμογές που επήλθαν στο σχέδιο.

Δοκιμή «χρηστικότητα» γίνεται προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν ελαττώματα ή προβλήματα. Μπορούν να προκύψουν από τους ερωτηθέντες κατά τη διάρκεια της εργασίας με το site, και δεν πρέπει να φοβόμαστε. Το κύριο πράγμα - για να κάνουν τις σωστές ρυθμίσεις.

Η οποία περιλαμβάνει την ανάλυση του δικτυακού τόπου;

Ανάλυση του «χρηστικότητα» σας επιτρέπει να έχετε μια ολοκληρωμένη εικόνα του συνόλου του τόπου. Αυτά συνήθως περιλαμβάνουν τα συμπεράσματα της μελέτης, τα αποτελέσματα των δοκιμών, συγκρίνοντας τα πρωτότυπα αναλύονται σελίδες, καθώς και την έκδοση διαφόρων ειδών των συστάσεων που θα συμβάλει στην εξάλειψη των υφιστάμενων προβλημάτων.

Συμπέρασμα Το σχέδιο ορίζει το λεγόμενο «χρηστικότητα» interface. Δηλαδή, πόσο βολικό και άνετο ταυτόχρονα ο χρήστης θα συνεργαστεί με την ιστοσελίδα. «Ευχρηστία» -Examples παρέχει πολλές υπηρεσίες που είναι πάντα έτοιμοι να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους στον τομέα αυτό.

Οι διαφορές των επιπέδων των πόρων

Αν το κόστος της διαφήμισης είναι η ίδια, η περιοχή, η οποία έχει ένα υψηλότερο επίπεδο «χρηστικότητα», θα λάβει ένα μεγαλύτερο αριθμό πιθανών πελατών. Επίσης, θα είναι πιο πιστοί στην εταιρεία. Και αυτό είναι σημαντικό, διότι οι πελάτες θα επισκεφθεί την ιστοσελίδα και να κάνουν τις αγορές σε μόνιμη βάση.

Είναι διαθέσιμη με προαιρετική διαχειριστές απαλλαγή της εταιρείας, διότι το υψηλό επίπεδο των πελατών «χρηστικότητα» μπορούν να βρουν απαντήσεις στα ερωτήματά τους εαυτούς τους, για τον πόρο. Ως εκ τούτου, η διαχείριση μπορεί να μειώσει το κόστος που απαιτείται για τους διαχειριστές συντήρησης που έχουν θετικό αντίκτυπο στην επιχείρηση.

Αυτό που μελετάται για «χρηστικότητα»;

Αυτό είναι ένα σύνθετο παραγόντων. Τα ακόλουθα κριτήρια μπορεί να αποδοθεί σε αυτόν:

1. Η αποτελεσματικότητα της χρήσης. Πόσο γρήγορα ο πελάτης θα είναι σε θέση να λύσουν τα προβλήματά τους, αν μπορείτε να μάθετε να χρησιμοποιείτε τον πόρο;
2. Εύκολο να το μάθεις. Πόσο γρήγορα η πρώτη φορά επισκέπτη που επισκέπτεται έναν πόρο για να μάθουν να χρησιμοποιούν το περιβάλλον;
3. Αξιομνημόνευτο. αν ο πελάτης μπορεί να αναπαράγει τη χρήση του συστήματος, έμαθε για πρώτη φορά, όταν ανοίξετε ξανά τις σελίδες;
4. Σφάλμα. Πόσο συχνά ένας επισκέπτης κάνει λάθη, ενώ στο χώρο του ξενοδοχείου; Πώς μπορώ να διορθώσω αυτά τα λάθη και σε ποιο βαθμό είναι σοβαροί;
5. Ικανοποίηση με το έργο που επιτέλεσε. Σας αρέσει η πηγή προς το χρήστη; Αν σας αρέσει, πόσο;

Περίληψη και Συμπεράσματα

Οι στατιστικές δείχνουν ότι από τα 10 μέλη, περισσότερο από το ήμισυ (ή για να είμαστε πιο ακριβείς, 6) δεν μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε αμέσως σε ένα διεθνές δίκτυο. Ο λόγος για αυτό βρίσκεται σε λάθος κτίριο «χρηστικότητα». Το Internet δημιουργήθηκε για την ανταλλαγή της συνολικής ροής των πληροφοριών, αλλά και πολλές περιοχές δεν ακολουθούν τους συνήθεις κανόνες της εν λόγω ανταλλαγής. Αυτό οδηγεί στο γεγονός ότι η έρευνα για τις χρήσιμες πληροφορίες που χρειάζεται πολύ περισσότερο χρόνο. Η αποδοτικότητα είναι ανάλογη προς τις πτώσεις εργασίας.

δοκιμή υποβάλλονται συνιστάται για όλους τους ιδιοκτήτες ιστοχώρου. Είναι ευεργετικό για τους κατά πρώτο λόγο, γιατί λόγω της σωστή διατύπωση «χρηστικότητα» μπορεί να αυξήσει τη μόνιμη κοινό της περιοχής. Ως εκ τούτου, είναι ιδανικά αποτιμηθεί σε χρήμα.