Λανθασμένη συμπεριφορά. Ηθικής και Δεοντολογίας Επίσημη Κώδικα

Επαγγελματικής δεοντολογίας και επικοινωνίας των επιχειρήσεων με οργανωτικές ρυθμίσεις είναι σημαντικά συστατικά των εργασιακών σχέσεων επηρεάζουν την οικονομική δραστηριότητα και τη σταθερότητα της εταιρείας, και ο ρόλος τους είναι δύσκολο να υπερεκτιμηθεί. Επαγγελματική δεοντολογία και τις δεξιότητες αλφαβητισμού της συζήτησης στην ομάδα, με τους συνεργάτες και τους πελάτες να επηρεάσουν την επιτυχία των εσωτερικών και των εξωτερικών δραστηριοτήτων της εταιρείας να διατηρήσει την εικόνα και τη φήμη της.

επιχειρησιακής επικοινωνίας

Δικτύωση περιλαμβάνει τις αρχές και τους κανόνες της εθιμοτυπία των επιχειρήσεων, για την επίτευξη αμοιβαία επωφελή αποτελέσματα. Ανεξάρτητα από τις θέσεις και τις λειτουργίες του υπαλλήλου, αυτός πρέπει να είναι σε θέση να εκφράσει με σαφήνεια και να υποστηρίζουν τις δικές τους σκέψεις, για να αναλύσει το σύντροφό σκέψη για να σχηματίσουν μια κριτική στάση προς τις σχετικές απόψεις και προτάσεις.

Ως παραδείγματα της επικοινωνίας των επιχειρήσεων, είναι επιτακτική ανάγκη να διεξάγει μια συνομιλία και να προσαρμόσει τη διαδικασία της, τη δυνατότητα να ακούσετε το συνομιλητή, να πείσει και να επηρεάσει θετικά, στη δημιουργία ευνοϊκού κλίματος για τις παραγωγικές δραστηριότητες και την εξάλειψη των καταστάσεων σύγκρουσης, διατηρώντας παράλληλα τα πρότυπα της επαγγελματικής δεοντολογίας.

Ηθική της τηλεφωνικής επικοινωνίας

Τονισμός είναι υψίστης σημασίας κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής συνομιλίας, ειδικά στην αρχή και το τέλος. Η πλάνη της φωνής, καθυστέρηση, τραύλισμα προκαλεί άγχος ή ερεθισμός από το συνομιλητή. Και για τη μη συμμόρφωση του περιεχομένου πηγή πληροφοριών τόνος έχει την τάση να εμπιστεύονται ο τονισμός.

Πριν καλέσετε, να είναι πιο σύντομη σχηματίσουν μια εργασία, να κάνει τις απαραίτητες σημειώσεις. Μόλις συνδεθείτε, θα πρέπει να εισαγάγει τον εαυτό σας, αναφέροντας το όνομα και την παρέα σας όνομα, και στη συνέχεια, καθορίστε το συνομιλητή, αν είχε αρκετό χρόνο.

Φυσικά, ανεξάρτητα από τη συναισθηματική κατάσταση για να αποφευχθεί η ανάρμοστη συμπεριφορά, έτσι ώστε να εκφράσουν ανοιχτά τα συναισθήματά τους. Όμως, η υπερβολική ευγένεια, εφόσον χάρη μπορεί να προκαλέσει ανυπομονησία και ερεθισμό στο συνομιλητή.

Σε μια ασυνήθιστη, απαιτεί προσεκτική προετοιμασία των παραδειγμάτων της επικοινωνίας των επιχειρήσεων θα πρέπει να αναφέρουν περιπτώσεις όπου ο καλών πρέπει να υπενθυμίζεις στον εαυτό σου, μετά από μια μακρά απουσία, καθώς και να προσφέρει υπηρεσίες σε διαφορετικούς τύπους πελατών, οι προτιμήσεις είναι άγνωστη.

χαρακτηριστικά κακή συμπεριφορά

Ανάρμοστη συμπεριφορά περιλαμβάνει:

• Επιθετικά παρατηρήσεις που απευθύνονται στους συναδέλφους και τους πελάτες?
• χρήση βωμολοχίες στη συνομιλία?
• αγένεια, κατάχρηση εξουσίας, καταναγκαστική συμπεριφορά?
• αγενής χειρονομία σε σχέση με τους συναδέλφους και τους πελάτες.

Επίσης, περιλαμβάνει παράπτωμα παράβασης των εργαζομένων του οργανισμού κώδικα ντυσίματος, φορώντας ακατάλληλα ρούχα.

κώδικα δεοντολογίας

Κώδικας Ηθικής και Δεοντολογίας Επίσημη συνταχθεί με βάση το Σύνταγμα και έχει σχεδιαστεί σύμφωνα με τις αρχές της επαγγελματικής δεοντολογίας και κανόνων συμπεριφοράς για την οποία είναι υποχρεωμένη να μελετήσει κατά την υποβολή αίτησης για μια θέση εργασίας. Ένα σύνολο κανόνων σε σχέση με μια επαγγελματική υποχρέωση έχουν ως στόχο να διασφαλιστεί η αποτελεσματικότητα των επιδόσεων των επίσημων καθηκόντων του, να ενισχύσει την αξιοπιστία της συλλογικής στην εξυπηρέτηση.

Κώδικας Ηθικής και Δεοντολογίας Επίσημη μορφές σχέσεων του εργατικού δυναμικού. Μέσα από αυτό διέπονται από όρους, όπως σύγκρουση συμφερόντων εντός της εταιρείας, κατάχρηση εξουσίας, την εμπιστευτικότητα των δεδομένων, η ακεραιότητα, ο σεβασμός των αρχών του υγιούς ανταγωνισμού, και πολλά άλλα. Κάθε πολίτης της Ρωσικής Ομοσπονδίας έχει το δικαίωμα να περιμένει από τη συμπεριφορά των εργαζομένων, σύμφωνα με την επαγγελματική τους δεοντολογία.

υπόμνημα

Πληροφορίες με τη μορφή ενός σημειώματος που προορίζεται για τα ανώτερα στελέχη, προκειμένου να επιστήσει την προσοχή του, καθώς και την εφαρμογή των κατάλληλων μέτρων. Σε αντίθεση με την υπηρεσία του μνημονίου είναι ότι η τελευταία είναι νομικά δεσμευτική.

Κάθε άτομο που ήταν παρών κατά τη λανθασμένη συμπεριφορά του υπαλλήλου έχει δικαίωμα να εκδώσει έκθεση σε αυτόν. Εκτός σημείωμα, είναι επιτρεπτό να καθορίσει τα γεγονότα αυτών των παραβιάσεων σε σχέση με άλλους υπαλλήλους και τους επιχειρηματικούς εταίρους.

Η έκθεση προσωπικό της υπηρεσίας τις περιπτώσεις ανάρμοστης συμπεριφοράς πρέπει να περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:

• μια ένδειξη της ανάρμοστης συμπεριφοράς του δράστη?
• το όνομα του ζημιωθέντος?
• τα ονόματα των παρόντων κατά τη στιγμή του συμβάντος?
• άλλες συνθήκες του ατυχήματος.

λειτουργίας Υπόμνημα:

• την αντιμετώπιση διοικητικών ή βιομηχανικού χαρακτήρα?
• προτάσεις με σκοπό τον εξορθολογισμό και τη βελτίωση της παραγωγής?
• διαχείρισης Μήνυμα διαφωνίας με την απόφαση της ανώτερης?
• αποσαφήνιση των περιστάσεων που προέκυψαν κατά τη διάρκεια της σύγκρουσης με τους εργαζόμενους ή άμεσο προϊστάμενό?
• εκθέσεις σχετικά με την πορεία των εργασιών?
• παράπονα σε προκαθορισμένη δευτερεύουσα απασχόληση?
• έρευνα σχετικά με την παράνομη ανάθεση αρμοδιοτήτων?
• αναφέρουν πληροφορίες σχετικά με πειθαρχικές παραβάσεις?
• αναφέρουν πληροφορίες σχετικά με μη τυποποιημένα γεγονότα, το αποτέλεσμα των οποίων θα μπορούσε να γίνει υλικές ζημιές ή που προκαλούν σωματική βλάβη?
• το θετικό χαρακτήρα των γεγονότων που απαιτούν την προσοχή της διοίκησης.

Ευθύνη και τιμωρία

Για παράπτωμα που προβλέπονται πειθαρχικές κυρώσεις με τη μορφή επίπληξης, σχόλια. Η απόλυση δεν επιτρέπεται, εφόσον η προσφυγή δεν έχει το χαρακτήρα της και μόνο τάφο.

Εάν νωρίτερα κατά τη διάρκεια του έτους έχει ήδη πραγματοποιηθεί πειθαρχικά μέτρα σε σχέση με αυτή των εργαζομένων, τότε επαναλαμβάνεται η παρατήρηση μπορεί να προκαλέσει την απόλυση, αν και παράβαση του πέφτει σε μια διαφορετική κατηγορία των παραβιάσεων.

Μια εσωτερική έρευνα δεν επιμένουν σχετικά με τον καθορισμό εκφράσεις που χρησιμοποιήθηκαν κατά του ζημιωθέντος. Και αν η υπόθεση μεταφέρεται στο δικαστήριο, ότι τα εν λόγω στοιχεία θα πρέπει να επιβεβαιωθεί, υποστηρίζεται από τα γεγονότα μέσω των μαρτύρων.

Η ικανοποίηση της αξίωσης από το δικαστήριο

Εκτός από την υποτιθέμενη τιμωρία, σύμφωνα με τον Κώδικα Εργασίας της ενδεχόμενης εφαρμογής των παραγράφων του άρθρου 152 που εμφανίζει τη σειρά της προστασίας των επιχειρηματικών φήμη.

Η δίκη θα είναι ικανοποιημένοι με τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• η αναγνώριση της παραβίασης του κώδικα δεοντολογίας και επίσημα συμπεριφορά?
• διαδίδονται πληροφορίες, να αντιμετωπίσει το ζήτημα της τιμής?
• διαφορά πληροφορίες πραγματικότητα.

Ο ενάγων στην περίπτωση αυτή, υποχρεούται να αποδείξει τα πραγματικά περιστατικά της κατάχρησης και της καθής - να επιβεβαιώσει σχετικά με την πραγματικότητα.

Επαγγελματική δεοντολογία στην makroperspektive

Για επαγγελματική δεοντολογία μπορεί να αποδοθεί συγκεκριμενοποιηθεί το σύστημα των ηθικών προτύπων και αρχών, λαμβάνοντας υπόψη τα χαρακτηριστικά ορισμένων επαγγελματικών δραστηριοτήτων, το οποίο παρέχει εμπιστευτική επικοινωνία.

Καθώς οι συνέπειες της ανήθικης συμπεριφοράς, μπορείτε να ορίσετε πολλούς προορισμούς φιλόδοξη φύση.

1. Δωροδοκία. Αυτό το είδος της δράσης περιορίζει την ελευθερία της επιλογής κάνει τη διαφορά σε συνθήκες λήψης αποφάσεων. Έτσι, η υπάλληλος μπορεί να αυξήσει της πλεονέκτημα από μη δεδουλευμένα έσοδα. Δωροδοκία οδηγεί σε ανακατανομή των πόρων υπέρ των λιγότερο φιλόδοξες επιλογές.
2. Αδιάσειστα. καταναγκαστικά μέτρα εμποδίζουν την ανάπτυξη των σχέσεων μεταξύ του πωλητή και του πελάτη συγκεκριμένα, με στόχο την ενθάρρυνση αγορές συγκεκριμένων προϊόντων ή υπηρεσιών, η οποία είναι ο λόγος που ο ανταγωνισμός είναι αστήρικτη. Ως αποτέλεσμα, υπάρχει μια αύξηση των τιμών, μείωση της ποιότητας των υφιστάμενων προϊόντων, το εύρος του περιορισμού, η μείωση της ζήτησης. Η παραγωγή έλαβε λιγότερους πόρους από ό, τι θα μπορούσε να πάει με απεριόριστο ανταγωνισμό.
3. Ανεπαρκείς πληροφορίες. πληροφορίες για το προϊόν παραμόρφωσης οδηγεί σε δυσαρέσκεια των πελατών, διακοπή των περιόδων μετέπειτα παραδόσεις και τους κύκλους παραγωγής. Η συνέπεια των λανθασμένων πληροφοριών - άσκοπη κατανάλωση πόρων.
4. Κλοπή. Κλοπή αυξάνει το κόστος των υπηρεσιών και των προϊόντων, καθώς και να καταστεί η ζημιά αναμένεται λόγω της αύξησης των τιμών. Ως αποτέλεσμα - υψηλότερες τιμές και αναποτελεσματική ανακατανομή των πόρων, έλλειψη προϊόντων.

Ψυχολογία και την ηθική των επιχειρήσεων επικοινωνίας - τα στοιχεία του συγκροτήματος των βασικών επιστημών βασίζεται στις αρχές της πλειοψηφίας. Και αν η επιτυχία της επιχείρησης δεν εξαρτάται από ένα μόνο άτομο, η επιτυχία της εταιρείας έχει επιπτώσεις επί του θέματος και την κοινωνία. Έτσι, η ανάπτυξη της προσωπικότητας, των σχέσεων μέσα στην οργάνωση, η επιτυχία της επιχείρησης και κοινωνική ανάπτυξη είναι αλληλένδετες, τόσο την επαγγελματική δεοντολογία παραμένει σχετική ανά πάσα στιγμή.