Μέθοδος Delphi. Οργάνωση της επίλυσης προβλημάτων της ομάδας εμπειρογνωμόνων

Η εμφάνιση στο 1950-1960 χρόνια, η μέθοδος Delphi έχει γίνει ένα βολικό εργαλείο για προβλέψεις στον τομέα των επιστημονικών εξελίξεων και των επιπτώσεών τους στις στρατηγικές αρχές που χρησιμοποιούνται στη διεξαγωγή του πολέμου. Συχνά ονομάζεται η μέθοδος Delphi. Κατά τη διάρκεια των ειδικών ανάπτυξης της πήρε ενεργό μέρος στην RAND Corporation, και απευθείας στον συντάκτη ανέλαβε Norman Dalkey, Olaf Helmer και Νίκολας Ρέστσερ. Όταν επιλέγετε ένα όνομα, αποφασίστηκε να χρησιμοποιήσει το όνομα του Δελφικού Μαντείου.

μέθοδος Delphi να χαρακτηρίσει ως μια μέθοδο εκτίμησης των εμπειρογνωμόνων. Τα κύρια χαρακτηριστικά του θεωρείται ανωνυμία zaochnost, πολυεπίπεδη. Μέθοδος Η ιδέα είναι ότι με τη χρήση μιας σειράς δράσεων, την επίτευξη σταθερά τη σωστή απόφαση, ή τουλάχιστον η μέγιστη συναίνεση. Τέτοιες ενέργειες μπορεί να είναι έρευνες, συνεντεύξεις, brainstorming. Για την παραγωγή της ανάλυσης είναι σε διάφορα στάδια, τα αποτελέσματα επεξεργασίας που εκτελούνται στατιστικών μεθόδων.

Rod μοναδικότητα, η οποία έχει την μέθοδο των Δελφών, είναι μια βασική αρχή της χρήσης ενός αριθμού ανεξάρτητων εμπειρογνωμόνων (το καλύτερο αποτέλεσμα επιτυγχάνεται όταν δεν έχουν καν επίγνωση του άλλου). Επαναλαμβανόμενη χρήση της μεθόδου οδηγεί στο συμπέρασμα ότι το αποτέλεσμα της εκτίμησης και πρόβλεψης αδόμητη ομάδα (συλλογικά) προσωπικότητες δίνει καλύτερα αποτελέσματα. Έτσι δεν υπάρχει καμία σύγκρουση μεταξύ της ανοικτής λεγόμενη φορείς αντίθετες απόψεις. τεχνική Delphi αποφεύγει την άμεση επαφή του αντιπάλων, ομάδα επίδραση. Η έρευνα διεξάγεται εκτός της επικράτειάς, οι ειδικοί δεν συγκεντρώνονται σε ένα μέρος.

μέθοδος Delphi θεωρεί ότι τα ακόλουθα θέματα: πρώτα απ 'όλα, μια ομάδα ερευνητών. Κάθε της ομάδας διέταξε να ανταποκριθεί ατομικά και γραπτώς, τα ακόλουθα είναι μια οργανωτική ομάδα, η οποία θα πρέπει να μειώσει τις απόψεις των εμπειρογνωμόνων σε ένα.

Η μέθοδος αυτή έχει ιδιότητες που δεν έχουν άλλες μεθόδους που εισέρχονται σε διάφορους τύπους και κατηγορίες. Δελφοί, ως εργαλείο για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων, έχει πολλά πλεονεκτήματα. Το κυριότερο - είναι μια πλήρης ανεξαρτησία από την επιρροή της αρχής της πλειοψηφίας. Διαμάχη και συζήτηση απουσιάζουν, αντικαθίστανται από ατομικές εμπειρογνωμόνων συνεντεύξεις. Βήμα προς βήμα, αυτή η διαδικασία μοιάζει με ένα γεγονότα πρόσδεσης αλυσίδας.

Στο προκαταρκτικό στάδιο, η επιλογή μιας ομάδας εμπειρογνωμόνων, κατά κανόνα, ο αριθμός τους δεν υπερβαίνει τα 20.

Το κύριο στάδιο περιλαμβάνει δήλωση του προβλήματος, στην οποία οι ειδικοί έχουν αρχίσει να αμφισβητούν και σπασμένα του σε επιμέρους ερωτήματα. Το έργο της οργάνωσης της ομάδας είναι η επιλογή των υπο-ερωτήματα, το πιο κοινό, το αποτέλεσμα είναι ένα ερωτηματολόγιο. Αυτό το ερωτηματολόγιο στείλει εμπειρογνώμονες, οι οποίοι παράγουν το αξιολογήθηκαν ως προς την πληρότητα των πληροφοριών και τη δυνατότητα να προσθέσετε κάτι άλλο. Έτσι, υπάρχει ένα 20 παραλλαγές που έχουν συμπληρωματικές πληροφορίες και απαντήσεις στα θέματα για τα οποία συνθέτουν το παρακάτω ερωτηματολόγιο.

Ήδη μια βελτιωμένη εκ νέου αποστολή του ερωτηματολογίου στους εμπειρογνώμονες. Τώρα ο στόχος τους είναι να δώσουν του για την αρχική απόφαση έκδοσης, καθώς και όλα όσα χρειάζεστε για να κάνει μια εξέταση από τις πιο ακραίες απόψεις, οι οποίες παρέχονται άλλους εμπειρογνώμονες. Την αξιολόγηση, το πρόβλημα εμφανίζεται σε διάφορες πτυχές: διαθεσιμότητα των πόρων, η αποτελεσματικότητα αξιολογείται και ο βαθμός στον οποίο η διατύπωση του αρχικού προβλήματος.

Η εμφάνιση ενός κυρίαρχου κρίση εμπειρογνωμόνων, για να συγκλίνουν άποψή τους, το τελικό στάδιο του κύκλου, την επίλυση προβλημάτων. Οι ειδικοί εξοικειωθούν με τα επιχειρήματα που έχουν έντονη αντίθεση, προτείνεται να τους αξιολογήσει με την επακόλουθη δυνατότητα να αλλάξετε την προβολή. Η διαδικασία τότε επαναλαμβάνεται.

Αριθμός βημάτων μέχρι τρεις, αλλά μπορεί να είναι περισσότερο εάν είναι απαραίτητο. Μετά από αυτό πάει στον τελικό αναλυτικό χρόνο. Κατά τη διάρκεια ελέγχει τη συνέπεια της γνώμης των εμπειρογνωμόνων, να κάνει μια ανάλυση των ευρημάτων και την ανάπτυξη των τελικών συστάσεων.