Οργανωτική Συμπεριφορά: Βασικές Μέθοδοι και Μοντέλα

Οργανωτική Συμπεριφορά (PO) - ένα σχετικά νέο πεδίο της γνώσης, η οποία περιέχει την ιδέα της ανθρώπινης συμπεριφοράς σε οργανώσεις. Είναι μεγάλη πρακτική σημασία για τους διαχειριστές που θέλουν να στείλουν το ανθρώπινο δυναμικό προς τη σωστή κατεύθυνση για να επιτύχει καλά αποτελέσματα στη δουλειά τους.

Οργανωτική συμπεριφορά: έννοια, την ουσία και τις μεθόδους

Για την καλύτερη κατανόηση του ΕΠ πρέπει να έχουν γνώσεις σχετικά με την ψυχολογία των ανθρώπων, καθώς και τα βασικά της διαχείρισης και της κοινωνιολογίας. Χρησιμοποιώντας δεδομένα από αυτές τις επιστήμες και έχτισε τη βασική θεωρία του ΕΠ. Ας αρχίσουμε με τον ορισμό της έννοιας αυτής.

Οργανωτική συμπεριφορά - ένα σύστημα γνώσης και την τακτική ενημέρωση με νέα στοιχεία μέσω της έρευνας, είναι αφιερωμένο στην συμπεριφορά των ανθρώπων στην οργάνωση: την αλληλεπίδρασή τους με τους συναδέλφους, ανώτερα διοικητικά στελέχη και τους υπαλλήλους της μελέτης που σχετίζονται με το αντικείμενο των δραστηριοτήτων της.

Η ουσία της οργανωτικής συμπεριφοράς - τακτική ανάλυση των μελών της οργάνωσης (άτομα και ομάδες), σκοπός του οποίου - βελτίωση της πρόγνωσης και της λειτουργίας τους. Επί του παρόντος, είναι ένα αναγκαίο μέτρο για την επιτυχία της διοργάνωσης και πολύπλοκες δομές παραγωγής πρέπει αρμόδιες διαχείριση των μεγάλων ομάδων ανθρώπων: την ανάπτυξη των ειδικών κινητήρια συστήματα και σωστή κατανομή του εργατικού δυναμικού.

Οι κύριες μέθοδοι στο πλαίσιο του ΕΠ είναι αυτοί που χρησιμοποιήθηκαν αρχικά στην κοινωνιολογία και την ψυχολογία:

• Παρατήρηση. Σας επιτρέπει να εξερευνήσετε το περιβάλλον εργασίας και την εμφάνιση των εργαζομένων, το βαθμό στον οποίο ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις και να εντοπίσει τα κενά για την αντιμετώπισή τους.
• Δημοσκόπηση. Αυτές περιλαμβάνουν ερωτηματολόγια, συνεντεύξεις και δοκιμές. Οι μέθοδοι αυτές μας επιτρέπουν να μάθετε πώς οι εργαζόμενοι είναι ικανοποιημένοι με την εργασία τους και να κατανοήσουν τη γενική ατμόσφαιρα των σχέσεων στην ομάδα: φιλική, ανταγωνιστική και εχθρική.
• Συγκέντρωση ντοκιμαντέρ πληροφορίες. Αυτό περιλαμβάνει τη μελέτη των κανονισμών, ηθικών επαγγελματικούς κώδικες, περιγραφές θέσεων εργασίας, συμβάσεις, καταστατικό και οργάνωση, κ.λπ.
• Πείραμα. Η μέθοδος αυτή μπορεί να οργανωθεί για εργαστηριακή τύπου (με προετοιμασία και ανθρώπους εμβάπτιση σε ορισμένες συνθήκες) ή διεξάγεται ίη νίνο.

Οργανωτική Συμπεριφορά Μοντέλα

Υπάρχουν 4 βασικά μοντέλα συμπεριφοράς. Αντιπροσωπεύουν μια σειρά από ανθρώπινες ιδέες, αξίες, και με βάση αυτά, η αντίδρασή του σε άλλους στη διαδικασία.

• Αρχικό οργανωτική συμπεριφορά. Όταν παρουσιαστεί αυτή η συμπεριφορά, ένα πρόσωπο που επιδιώκει να υλοποιήσει τους στόχους του οργανισμού, αποφεύγοντας την επανάληψη των παραδόσεων και αποδεκτά πρότυπα συμπεριφοράς. Με τη λύση αυτή, οι συχνές καταστάσεις σύγκρουσης, όταν «συντηρητική» της ομάδας συναντήθηκε με αντίθετη αρχική προβολή.
• Επαναστατική οργανωτική συμπεριφορά. Αυτό είναι το πιο λαμπρό τους ανθρώπους της ομάδας, δεδομένου ότι αρνείται τους κανόνες και τους κανονισμούς. Γίνεται ο εμπνευστής των συγκρούσεων που συνοδεύουν την προσωπικότητά του στην εργασία σχεδόν όλη την ώρα. Ένας τέτοιος εργαζόμενος παραβιάζει την εργασιακή διαδικασία και περιπλέκει όλες τις σχέσεις, με αποτέλεσμα την κακή απόδοση.
• Εργαζόμενοι-οπορτουνιστές. Παρά το γεγονός ότι ο εργαζόμενος δεν αποδέχεται τις αξίες του οργανισμού, ωστόσο, να συμπεριφέρεται σύμφωνα με αυτές. Ακολουθεί όλους τους κανόνες, καταστατικά και τους κανονισμούς, ωστόσο, αντιπροσωπεύει μια συγκεκριμένη απειλή για τη διοργάνωση, λόγω της αναξιοπιστίας της: ανά πάσα στιγμή, μπορεί να το αφήσει, και αυτό να διαταράξουν την εργασιακή διαδικασία.
• Πειθαρχημένη και αφοσιωμένο προσωπικό. Αυτό το είδος της συμπεριφοράς είναι το καλύτερο για τον οργανισμό, όσο και για τον εργαζόμενο, διότι αυτός προσπαθεί να συμμορφώνεται με όλους τους κανόνες συμπεριφοράς και τις αξίες του οργανισμού δεν έρχονται με το σύστημα αξία του σε σύγκρουση. Ο ίδιος εκπληρώνει πλήρως το ρόλο της και να δίνει καλά αποτελέσματα, τα οποία εξαρτώνται από τις ικανότητες.

Έτσι, ΕΠ - είναι πολύ σημαντικό για την ομάδα διαχείρισης, καθώς επιτρέπει την πρόβλεψη της συμπεριφοράς με βάση τις επιδόσεις τους ως ομάδα.