Προϊόντα και υπηρεσίες - συμπληρωματικές έννοιες

Στο σημερινό κόσμο, σε μας καταναλωτική κοινωνία, αγαθά και υπηρεσίες στην αγορά καταλαμβάνει σχεδόν δεσπόζουσα θέση. Έτσι, ίσως θα πρέπει να είναι, γιατί το καθένα σύμφωνα με την ικανότητά τους να αγοράσουν διάφορα προϊόντα και υπηρεσίες απαραίτητες για την απολαμβάνει. Και σχεδόν πάντα των αγαθών και των υπηρεσιών - συμπληρωματικά και όχι αντικρουόμενες έννοιες. Μερικές φορές αλληλοδιαπερνώντας.

Τι είναι το προϊόν;

Υπό αυτήν την έννοια συνειδητοποιήσει το προϊόν της εργασίας, η οποία έχει κυρίως ένα κόστος. Διανέμεται σε μια κοινωνία με διάφορους τρόπους (αγορά και πώληση, ανταλλαγή), και, φυσικά, είναι αντικείμενο διαπραγμάτευσης. Ωστόσο, είναι κάθε πράγμα, ένα προϊόν που έχει μια υλική μορφή, τον κανόνα του αντικειμένου, το οποίο εμπλέκεται στις σχέσεις της αγοράς «αγοραστή-πωλητή». Δεν έχει την ποιότητα της πνευματικότητας και είναι πάντα σχετίζονται άμεσα με τις υλικές αξίες.

βασική ταξινόμηση

Όλα τα προϊόντα χωρίζονται κυρίως σε δύο ομάδες:

• «A» - για βιομηχανική χρήση?
• «Β» - ο καταναλωτής.

Σε γενικές γραμμές, η πρώτη ομάδα των προϊόντων που χρησιμοποιούνται για τη βιομηχανία και την παραγωγή, και τη δεύτερη, αντίθετα, για προσωπική κατανάλωση. Δημιουργώντας μια ιεράρχηση των ομάδων που τεχνητής επιλογής του ενός έναντι του άλλου συνήθως οδηγεί σε καταστροφικά αποτελέσματα. Ιστορική παράδειγμα: η αρχή της «περεστρόικα», όταν η λεγόμενη Μπρέζνιεφ κατέρρευσε οικονομικό μοντέλο επικεντρώνεται στην παραγωγή αγαθών ομάδα «Α». Όλοι θυμόμαστε τα άδεια ράφια των καταστημάτων και η συνολική έλλειψη ακόμη και βασικών τροφίμων, που πωλούν κάτω από τον πάγκο, για sex! Σε γενικές γραμμές, η κοινωνία και τους καταναλωτές πρέπει να προσαρμοστεί με την παραγωγή της κατηγορίας προϊόντων «Β», το οποίο έχει επίσης διάφορα είδη.

Διαρκή αγαθά

Τα ενσώματα προϊόντα που χρησιμοποιούνται κατ 'επανάληψη από τον αγοραστή. Για παράδειγμα, οικιακές συσκευές, ή βιβλία με σκληρό εξώφυλλο ή τα έπιπλα και τα είδη ένδυσης.

Προϊόντα βραχυπρόθεσμη χρήση

Τα ενσώματα προϊόντα που χρησιμοποιούνται εφάπαξ ή σε διάφορα στάδια. Για παράδειγμα, τα τρόφιμα ή τις εφημερίδες, τα περιοδικά.

FMCG

Τα προϊόντα που αγοράζουν συχνά, χωρίς πολλή σκέψη, χωρίς προσπάθεια να τις συγκρίνουν μεταξύ τους. Για παράδειγμα, ζάχαρη, αλάτι, δημητριακά, ηλιέλαιο, σαπούνι, αγώνες.

προεπιλογής

Προϊόντα που αγοράζονται μέσω της σύγκρισής τους στον αγοραστή σχετικά με τα κριτήρια της ποιότητας, των τιμών, διαθεσιμότητας. Για παράδειγμα, διάφορα είδη των οικιακών συσκευών και επιτραπέζια σκεύη, ή ορισμένα τρόφιμα.

ειδική ζήτηση

Προϊόντα για την απόκτηση των οποίων ένα άτομο δαπανά επιπλέον προσπάθεια. Είναι συνήθως επώνυμα προϊόντα, προτεραιότητα στη σημερινή αγορά. Για παράδειγμα, το αυτοκίνητο «Mercedes» ή φωτογραφική μηχανή «Nikon».

η ζήτηση κύρος

Τα προϊόντα που χαρακτηρίζονται από κάποιο βαθμό της «ελίτ», με την οποία ο χρήστης δηλώνει τη θέση τους στην κοινωνική κλίμακα. Για παράδειγμα, σκάφη αναψυχής, εννοιολογική αυτοκίνητα, τα αρχοντικά. Κεκτημένα αυτό το είδος των προϊόντων συχνά δεν είναι μεμονωμένα.

Σε γενικές γραμμές, και τα αγαθά και τις υπηρεσίες - είναι ένα είδος μηχανές της αγοράς. αυτές οι έννοιες συχνά διαπεραστικό, συνοδεύουν ο ένας τον άλλον. Και η ολόπλευρη παραγωγή αγαθών και υπηρεσιών - ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα της σύγχρονης οικονομικού μοντέλου της κοινωνίας. Ως εκ τούτου, οι δύο διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στον κόσμο της κατανάλωσης.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Έχοντας μάθει ότι αυτό το προϊόν Ας εξετάσουμε τώρα την έννοια της «υπηρεσίας». Είναι το είδος των διαφορετικών δραστηριοτήτων που δεν δημιουργούν ένα προϊόν (νέα, δεν υπήρχαν στο παρελθόν), όπως τροποποιήθηκε από την ποιότητα των υφιστάμενων προϊόντων. Συμβατικά, αυτό είναι καλό, ότι δεν είναι στη διάθεση του καταναλωτή υπό τη μορφή μιας πραγματικής, αλλά με τη μορφή της κάθε δραστηριότητας. Αυτή η εγχώρια, τις μεταφορές, τις δημόσιες υπηρεσίες. Αυτή η εκπαίδευση, ιατρική περίθαλψη, πολιτιστικών και εκπαιδευτικών, όλα τα είδη των συμβουλών, παρέχοντας όλα τα είδη των πληροφοριών, τη διαμεσολάβηση στη διεξαγωγή επιχειρηματικών συναλλαγών και συμβάσεων. Τα αγαθά και οι υπηρεσίες που διακρίνονται κυρίως: η πρώτη - ένα συγκεκριμένο πράγμα που έχει μια υλική μορφή, το δεύτερο - το είδος της δραστηριότητας, που διατίθενται προς πώληση.

Ορισμός και ταξινόμηση

Επιχειρηματική δραστηριότητα, η οποία αποσκοπεί σε ένα αποτέλεσμα - η ικανοποίηση των διαφόρων αναγκών των άλλων - και κάλεσε την υπηρεσία (για παράδειγμα, τουλάχιστον από το νόμο). Χαρακτηρίζεται από απευθύνεται άμεσα στους καταναλωτές, έχει διαχωριστεί από την πηγή. προορίζονται υπηρεσίες χωρίζονται σε υλικό, καθώς και κοινωνικο-πολιτισμική.

Υλικό - να ανταποκρίνονται στις ατομικές ανάγκες των καταναλωτών. Για παράδειγμα, επισκευή της ποικιλίας των προϊόντων, επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας, εστίασης και μεταφοράς.

Κοινωνική και πολιτιστική - για να καλύψει τις πνευματικές, πνευματική, ανθρώπινες ανάγκες, την εξασφάλιση και διατήρηση της υγείας του, τη βελτίωση των δεξιοτήτων σε διάφορα επαγγέλματα. Για παράδειγμα, οι πολιτιστικές υπηρεσίες, η υγεία, ο τουρισμός και η εκπαίδευση. Και σήμερα, τα αγαθά και οι υπηρεσίες είναι τόσο συνυφασμένη ότι η υπηρεσία ενεργεί ως εμπόρευμα. Παράδειγμα - διάφορα μαθήματα βίντεο κατάρτισης, σεμινάρια. Είναι όλο και περισσότερο να γίνει μια μεγάλη εικονικά προϊόντα!