Καταναλωτές - ποιος είναι αυτός; Ποια δικαιώματα δεν τον καταναλωτή;

Ο καθένας έχει το δικαίωμα να αγοράσει το σωστό προϊόν για να επωφεληθούν από τις υπηρεσίες που απαιτούνται. Φυσικά, ο άνθρωπος χρειάζεται ένα πράγμα ποιότητας, με το να μην έχει λήξει η διάρκεια ζωής, χωρίς γάμο. Ωστόσο, πολλές φορές υπάρχουν καταστάσεις όταν τα εμπορεύματα προσκομίζονται στην υπηρεσία της κακής ποιότητας, και ο πωλητής όχι μόνο δεν επιστρέψει τα χρήματα, αλλά δεν ανταλλάσσουν μια αγορά σε ισοδύναμο. Για την προστασία των πολιτών και τη διασφάλιση του δικαιώματός τους να επιλέγουν, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, υπάρχει ο νόμος «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών».

καταναλωτής

Οι καταναλωτές - είναι οι πολίτες που σκοπεύουν να αγοράσουν ή να παραγγείλουν αγαθά και υπηρεσίες για την οικογένεια, προσωπικές ή άλλες δικές της ανάγκες, που δεν συνδέονται με επιχειρηματικές ή άλλες εμπορικές δραστηριότητες. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να είναι ένα άτομο που έχει δεσμευτεί να αγοράσει ή να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία που καταβάλλονται για να το χρησιμοποιήσει στην παραγωγή ή για προσωπικό όφελος.

Οι καταναλωτές - οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν την υπηρεσία ή τα αγαθά που αγοράζονται για προσωπική χρήση. Για παράδειγμα, διαμονή σε ξενοδοχείο για ταξιδιωτικά έγγραφα ή τις υπηρεσίες για τη μεταφορά. Αυτός είναι ο ορισμός δεν καλύπτει μόνο ένα άτομο που καταβάλλεται για το προϊόν ή την υπηρεσία, αλλά και αυτός που τα χρησιμοποιεί για προσωπική χρήση.

νομοθεσία

Η νομοθεσία μπορεί να ρυθμίσει μόνο το ποσό της αντισταθμιστικής σχέσης: ο καταναλωτής - ο πωλητής (ή το φορέα παροχής) υπηρεσιών (εκτέλεση των έργων, στοιχεία αγοράς στο κατάστημα, κλπ ...).

Ο νόμος ρυθμίζει τις σχέσεις απευθείας μεταξύ του καταναλωτή και του πωλητή που απορρέουν από τις ακόλουθες συμβάσεις:

• αγορά και πώληση?
• τροφοδοτικό?
• πώληση ακινήτων ή την περιουσία?
• μίσθωση των χώρων, υπηρεσίες για τη λειτουργία της στέγασης και των κοινωφελών υπηρεσιών?
• την εκτέλεση των επισκευών?
• την κατασκευή, τις συμβάσεις και τη συντήρηση των χώρων των καταναλωτών?
• Ενοικίαση?
• τη μεταφορά των αποσκευών ή των πολιτών?
• αποθήκευση?
• προμήθειες?
• παροχή χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, οι οποίες έχουν ως στόχο τις ανάγκες του καταναλωτή (σύμβαση πίστωσης, σύμφωνα με τις οδηγίες των υπολογισμών, υπηρεσίες αποθήκευσης τιμές, διαβούλευσης)?
• αμειβόμενες υπηρεσίες (ιατρική, κτηνιατρική, υπηρεσία επικοινωνίας σε ξενοδοχεία, κλπ)?
• άλλες συμφωνίες που έχουν ως στόχο την ικανοποίηση των προσωπικών αναγκών του πολίτη, αλλά δεν σχετίζεται με την επακόλουθη λήψη του κέρδους.

δικαιώματα

Ο καθένας έχει το δικαίωμα να ανταλλάξουν τα αγαθά και επιστροφή, αλλά δεν είναι όλοι οι καταναλωτές το γνωρίζουν. Έχουν το δικαίωμα να εξοικειωθούν με το προϊόν ή την υπηρεσία για την αγορά, λαμβάνει πλήρεις και ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με τη σύνθεση, τον τόπο παραγωγής, την τιμή, κ.λπ.

Τα δικαιώματα των καταναλωτών: έχει το δικαίωμα να ανταλλάξει ένα αντικείμενο σε ένα άλλο (ισοδύναμο), εάν τα ελαττώματα του προϊόντος σας, δεν αναφέρθηκε κατά τη στιγμή της αγοράς έχουν βρεθεί. Σε αυτή την περίπτωση είναι δυνατή όχι μόνο η αντικατάσταση των προϊόντων πανομοιότυπα μάρκα ή μοντέλο, αλλά και την ανταλλαγή για κάθε άλλο πράγμα με το κόστος μετατροπής.

Μετά την ανίχνευση ενός γάμου έχει το δικαίωμα των καταναλωτών συμψηφίζεται με τον πωλητή και να απαιτήσουμε να διορθώσει ή να μειώσει την τιμή στην οποία αγοράστηκε το προϊόν. Αν είναι αδύνατο να ξεπεραστούν τα μειονεκτήματα που οφείλονται στις προσπάθειες του πωλητή, οι αγοραστές έχουν το δικαίωμα να ζητήσει την επιστροφή ή να αρνηθεί τα αγαθά ή τις υπηρεσίες.

Απαιτούμε την επιστροφή του ποσού που έχει ήδη καταβληθεί για την αγορά, μόνο αν έχετε εγγράφων και παραλαβή τους. Το ίδιο ισχύει και για τις υπηρεσίες: να επιστρέψει τα χρήματα μπορεί να είναι με την παρουσία των εσόδων ή των συμβάσεων.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο νόμος δεν εφαρμόζεται;

του νόμου τα δικαιώματα των καταναλωτών δεν μπορεί να ισχύει για τα νομικά πρόσωπα και ιδιώτες, που έχουν ως στόχο να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες για τις επιχειρήσεις και άλλες εμπορικές δραστηριότητες, ώστε να παράγουν εισόδημα.

Ο αγοραστής δεν έχει το δικαίωμα να απαιτήσει την αντικατάσταση των αγαθών ή την εξάλειψη των ελλείψεων του από τον πωλητή, αν δεν είναι στα χέρια των εγγράφων (παραλαβή, σύμβαση, κ.λ.π.), επιβεβαιώνοντας την αγορά.

Ο νόμος θα τεθεί σε ισχύ όταν μια περιττή σύμβασης. Για παράδειγμα, η αποθήκευση σε ντουλάπες εταιρείες. Εάν αυτό δεν προβλέπεται αμοιβή ή πράγματα που πραγματοποιήθηκε υπό κράτηση, δεν έχουν επιβεβαιωθεί από τη σύμβαση ή την παραλαβή.

Όροι που απαιτούν πωλητή

Μπορείτε να κάνετε μια αξίωση προς τον πωλητή, αν ο γάμος ή η βλάβη εντοπίζεται κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, ή μέχρι μια έγκυρη ημερομηνία λήξης. Αν ο τελευταίος δεν είναι γενικά υπό την προϋπόθεση, ότι είναι δυνατό να κάνετε αίτηση εντός δύο ετών από την αγορά, αν ένα μεγαλύτερο χρονικό διάστημα που προβλέπεται στη σύμβαση.

Προστασίας των Καταναλωτών θεωρεί τη διάρκεια της εγγύησης από την ημερομηνία της άμεσης μεταφοράς των αγαθών στον αγοραστή. Αν είναι αδύνατο να καθοριστεί η ημέρα της μεταβίβασης, η περίοδος υπολογίζεται από την ημερομηνία παραγωγής.

Για εποχιακά είδη, όπως παπούτσια, ρούχα, κλπ, η περίοδος εγγύησης θεωρείται από την άμεση επίθεση της σεζόν, το οποίο καθορίζεται ανάλογα με τις κλιματικές συνθήκες στις οποίες υπάρχει ένας καταναλωτής. Κατά την πώληση οποιουδήποτε στοιχείου στην προθεσμία ταχυδρομείο θα υπολογίζονται από την ημέρα της παράδοσης.