Σέρβις της Apple εγγύηση

Πιστεύεται ότι η τεχνική είναι πιο ακριβά, έτσι είναι ασφαλέστερο. Και οι «μήλο» προϊόντα υποστηρίζουν τη θέση αυτή, ωστόσο, και μερικές φορές μπορεί να αποτύχει για κάποιο λόγο. Και η ενίσχυση θα μπορούσε να έρθει εγγύηση της Apple επισκευές, καταβάλλονται ή δωρεάν.

Τηλεφωνική υποστήριξη

Η εταιρεία αρκετά προσεκτικοί προς τους πελάτες της, ώστε να αναπτύξει ένα πολυεπίπεδο σύστημα της βοήθειας προς τους πελάτες. Και στην πρώτες 90 ημέρες μετά την αγορά για την Apple επισκευές εγγύησης μπορεί να είναι δωρεάν, καλέστε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Οι ειδίκευσης σχετικά με τη θεραπεία του πελάτη, και στη συνέχεια να αποφασίσει ποια να το ταξινομήσει. Έτσι, έχουν εντοπίσει μια σειρά προβλημάτων:

• λειτουργία του εξοπλισμού?
• συναρμολόγηση του προϊόντος?
• συνδέστε τη συσκευή?
• προβλήματα υλικού?
• προβλήματα λογισμικού.

Μόλις ειδική κυκλοφορία του χεριού του την ευθύνη για αυτόν τον κύριο.

ειδικούς επισκευής

Φυσικά, αν η εντολή ήρθε από την ίδια τη μονάδα, δεν είναι το λογισμικό, τότε επισκεφθείτε για να μην μπορούν να αποφευχθούν οι πλοίαρχοι. Και πολλοί ιδιοκτήτες του «μήλου» τα προϊόντα συχνά αναμένουν ότι θα πάρει εγγύηση επισκευής της Apple δωρεάν. Ωστόσο, αυτό δεν είναι αλήθεια. Υπάρχουν πολλές υπηρεσίες επισκευής, δεν είναι όλα της τα οποία λαμβάνει ο εξοπλισμός καλύπτεται από την εγγύηση χωρίς χρέωση.

δωρεάν επισκευές

Μπορείτε να προσπαθήσετε να βρείτε στην πόλη είναι επίσημα συνιστάται από το κέντρο εξυπηρέτησης. Η Apple επισκευές εγγύηση για την ελεύθερη μπορεί να είναι μόνο σε αυτό. Μια ιδιωτική εταιρεία που δεν έχει υπογράψει συμβόλαιο με την «μήλο» της εταιρείας, δεν τον πάρει. Δωρεάν επισκευή να είναι ελαττωματικά στοιχεία που δεν ήταν ευαίσθητα σε ζημιά από το εξωτερικό (δηλαδή, από την αρχή ότι ήταν ελαττωματικά).

Για όλα τα προϊόντα που καλύπτονται από περιορισμένη ενός έτους της Apple εγγύηση. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορείτε να αντικαταστήσετε ή επισκευή ελαττωματικών εξαρτημάτων χωρίς χρέωση.

Αυτό που δεν περιλαμβάνεται στην εγγύηση

Κατά τη διάρκεια της λειτουργίας οι ιδιοκτήτες τους εαυτούς τους είναι συχνά ευθύνονται για την αποτυχία της συσκευής. Έτσι, για παράδειγμα, πολλοί χρήστες έχουν την τάση να παραβιάζουν τους όρους των εγγυήσεων, θέτοντας περιεχόμενο που δεν είναι πιστοποιημένο από την εταιρεία. Και από τον τρόπο, jailbreak, τους οποίους αμαρτία περίπου το 40% των ιδιοκτητών, είναι ένας από αυτούς. Εάν η συσκευή αποτύχει εξαιτίας αυτού του γεγονότος, η εγγύηση μπορεί να ξεχαστεί αμέσως. Επιπλέον, υπάρχει μια σειρά τυπικών βλαβών που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για δωρεάν επισκευή. Χρήματα γίνεται:

• αντικατάσταση και για τον καθορισμό των στοιχείων που δεν ανήκουν σε Apple, ακόμη και αν παρέχονται με τη συσκευή (για παράδειγμα, επώνυμα ακουστικά που είναι τόσο λάτρης του «δώσει» στα καταστήματα με την αγορά)?
• ανταλλακτικών που φοριούνται από το ξενοδοχείο (μπαταρίες, προστατευτικά οθόνης, περιπτώσεις, κλπ)?
• Επισκευή ραγισμένα ή έχουν επισκευαστεί νωρίτερα στοιχείων (δηλαδή, αν το προγενέστερο κάποιος είχε προσπαθήσει να καθορίσει σπασμένα μέρη, η εγγύηση χάνεται).

Στην τελευταία περίπτωση υπάρχει μια εξαίρεση. Για παράδειγμα, η Apple εγγύηση (iPhone) παρήχθη από ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευών. Στην περίπτωση αυτή, το δικαίωμα σε ένα ελάττωμα δωρεάν αντικατάσταση ενός έτους εξακολουθεί να υφίσταται. Αξιολόγηση της επισκευής θα πρέπει να τεκμηριώνονται για το gadget και, φυσικά, θα εμφανιστεί στη προσωπικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εταιρεία.

πρόγραμμα αντικατάστασης

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η εταιρεία είναι πολύ παρακολουθεί στενά την ποιότητα των προϊόντων της. Ως εκ τούτου, η βλάβη εργοστάσιο ελεγχθούν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο κατασκευαστής έχει αναπτύξει μια σειρά εκτεταμένων προγραμμάτων εγγύησης. Για να πληρώσουν για αυτό δεν είναι απαραίτητο! Και αν έχουν, μπορούν να αντισταθμιστούν οι απώλειες. Ένα παράδειγμα ενός τέτοιου προγράμματος θα περιγραφεί παρακάτω.

Εκτεταμένη η Apple εγγύηση

Λοιπόν, τι σημαίνει αυτό; Αυτό δεν αυξάνει τη διάρκεια της εγγύησης, και να υποστηρίξει την ποιότητα του προγράμματος υπηρεσίας. Έτσι, για παράδειγμα, MacBook Pro μπορεί να είναι από κατασκευαστικά ελαττώματα (ή η απουσία αυθόρμητης επανεκκίνηση η εικόνα). Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να απευθυνθείτε σε ένα εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις στη χώρα διαμονής του αγοραστή για τη διάγνωση. Εάν διαπιστωθεί κατά την διάρκεια που η συσκευή πέσει κάτω από την εκτεταμένη εγγύηση, θα παραχθεί. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα χρήματα γι 'αυτό δεν θα πρέπει να λαμβάνουν. Μερικές φορές, όμως, οι εκπρόσωποι πάει στο κόλπο, εξαλείφοντας τα φορά όλα τα σφάλματα (και την εγγύηση και υπερβαίνουν τους). Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία, λεπτομερώς την κατάσταση. 99% των πόρων που δαπανώνται για την αντικατάσταση των στοιχείων να επεκταθεί εγγύησης, θα αποζημιωθούν.

Πού να ψάξω για τους υπαλλήλους

Οι εταιρείες κάνουν τις επισκευές, υπάρχουν πολλές. Αλλά δεν είναι κάθε ένας από αυτούς είναι ο επίσημος αντιπρόσωπος του κατασκευαστή. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να ψάξουν για το τελευταίο, να είστε σίγουροι ότι τα δικαιώματα θα πρέπει να τηρούνται στο ακέραιο. Για παράδειγμα, την επισκευή εγγύηση της Apple στην Αγία Πετρούπολη (Αγία Πετρούπολη) πραγματοποιείται μία φορά σε επτά διαφορετικές τοποθεσίες. Όμως, το καθένα από αυτά έχει τη δική του εξειδίκευση. Καθορίστε η επιλογή είναι αρκετά απλή:

1. Επισκεφτείτε την επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας.
2. Μεταβείτε στο στοιχείο «Υποστήριξη».
3. Επιλέξτε «Εργαλεία» sub.
4. Είναι δυνατό να βρεθεί το κατάλληλο εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις.
5. Μπορείτε να επιλέξετε μια πόλη, ένα χειριστή της συσκευής.
6. Εμφάνιση όλων των προσφορών (διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, ώρες λειτουργίας).

Έτσι, την εγγύηση της Apple (το iPad, το iPhone) , μπορείτε να παράγει σε μια βολική τοποθεσία για εσάς και την εξειδίκευση για το κέντρο εξυπηρέτησης.

Κατάστημα εγγύηση

Κάθε αντιπρόσωπος πωλήσεων, η οποία πωλεί τα προϊόντα της Apple, επιβάλλει την υποχρέωση να παρέχει την εγγύηση. Ως εκ τούτου αναφέρονται στο σφάλμα μπορεί να είναι στην πρώτη θέση με τον τόπο όπου αγοράστηκε η συσκευή. Για να αρνούνται τη διάγνωση δεν είναι επιλέξιμες. Όπως και να παραβιάσει τους όρους της εγγύησης. Αξίζει να σημειωθεί ότι ο αγοραστής πρέπει να παράσχει κατά το χρόνο της επισκευής ισοδύναμη συσκευή, η οποία αξίζει να θυμόμαστε. Σέρβις της Apple εγγύηση ισχύει για όλους τους υπαλλήλους. Ως εκ τούτου, μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτά - να αρνηθεί την επισκευή και τη διάγνωση, επίσης, δεν είναι επιλέξιμες. Είναι η άμεση ευθύνη των εκπροσώπων. Εάν ο αγοραστής είχε εξαπατηθεί, αυτός διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με την εταιρεία με την αξίωση άμεσα.