Τράπεζα μάρκετινγκ

Κάθε πιστωτικό οργανισμό ενδιαφέρεται για την προσέλκυση περισσότερων πελατών, έτσι ώστε επεξεργάζεται τράπεζα μάρκετινγκ. Οι ειδικοί που συμμετέχουν σε αυτή τη δραστηριότητα πρέπει να διερευνήσει διάφορες πτυχές των σχέσεων της αγοράς, προκειμένου να κάνετε την έγκαιρη αλλαγές στην πολιτική της τράπεζας. Επιπλέον, θα πρέπει να ξεκινήσει από τις επιθυμίες και τις απαιτήσεις της ομάδας των καταναλωτών.

Στην πραγματικότητα, η τράπεζα μάρκετινγκ - ένα συγκρότημα από μέτρα, συμπεριλαμβανομένης μιας βήμα προς βήμα το σχέδιο δράσης, οι συνθήκες στις χρηματοπιστωτικές αγορές ανάλυση, την εφαρμογή ενός ειδικού προγράμματος και την περαιτέρω προώθησή του. Δεδομένου ότι ο κύριος στόχος του κάθε εμπορική τράπεζα είναι το κέρδος και την μεγιστοποίηση της, ο ειδικός μάρκετινγκ θα πρέπει να δημιουργηθούν οι συνθήκες που ικανοποιούν τα συμφέροντα και των δύο πλευρών: την τράπεζα και τον πελάτη.

Τράπεζα μάρκετινγκ περιλαμβάνει τις ακόλουθες λειτουργίες:

• Σχηματισμός της βάσης πληροφοριών.
• Η μελέτη και η επιλογή των συγκεκριμένων τεχνικών και μεθόδων μάρκετινγκ.
• Ανάπτυξη των μέτρων για την προώθηση τραπεζικών υπηρεσιών στην αγορά.
• Διεξαγωγή υψηλής ποιότητας διαφημιστική καμπάνια.

Μάρκετινγκ των τραπεζικών υπηρεσιών βασίζεται στην ανάπτυξη ειδικών προγραμμάτων για την προώθηση ενός προϊόντος. Χάραξη στρατηγικής περιλαμβάνει ερευνητικές ανάγκες της αγοράς και τις ευκαιρίες των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων να παρέχουν την επιθυμητή υπηρεσία. Φυσικά, η έξυπνη αξιολόγηση θα πρέπει να δαπανήσουν για το ζήτημα της αποδοτικότητας του εν λόγω έργου, το οποίο θα δώσει λόγους για να επιβεβαιώσει την εφικτότητα της εφαρμογής του.

Η πιο κοινή θεωρούνται έννοιες της ηγεσίας, την εστίαση και τη διαφοροποίηση. Εάν η τράπεζα βασίζεται στην στρατηγική μάρκετινγκ της ηγεσίας στη μείωση του κόστους, τότε όλες οι περαιτέρω δραστηριότητες της τράπεζας στοχεύει στη μέγιστη μείωση του επιπέδου των δαπανών. Κατά κανόνα, εφαρμόζεται και στην περίπτωση του υψηλού επιπέδου του ανταγωνισμού, δηλαδή όταν δανεισμός ιδρύματα προσφέρουν το ίδιο είδος των υπηρεσιών σε παρόμοιες συνθήκες. Πράγματι, υπό τις συνθήκες αυτές, αυξήθηκε σημαντικά απαιτήσεις από πελάτες. Συχνά, αυτή η στρατηγική που χρησιμοποιείται από τις μεγάλες τράπεζες να εφαρμόσουν μια μεγάλης κλίμακας χαρακτήρα των προγραμμάτων.

Όταν η στρατηγική ονομάζεται εστίαση και τη συγκέντρωση, η τράπεζα επιλέγει ένα συγκεκριμένο τμήμα της αγοράς, σύμφωνα με την οποία αναπτύσσεται ένα συγκεκριμένο προϊόν. Υποτίθεται ότι ένας ειδικός κατευθύνει όλη την προσοχή της στην ικανοποίηση των επιθυμιών στενή ομάδα των καταναλωτών. Κατά κανόνα, τα πιστωτικά ιδρύματα που ασχολούνται με την αναζήτηση μιας τέτοιας τμήμα που δεν είναι ακόμη ενδιαφέρονται για το διαγωνισμό, γιατί τότε αυξάνει σημαντικά τις πιθανότητες επιτυχίας. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η συγκέντρωση των δραστηριοτήτων της στρατηγικής των εξειδικευμένων τραπεζών.

Ένας τρίτος τύπος της στρατηγικής προσέγγισης του πιστωτικού ιδρύματος στη δραστηριότητα μάρκετινγκ απέναντι στην πρώην και βασίζεται στη συμμετοχή της ένα ευρύ φάσμα των ομάδων πελατών. Αυτός είναι ο ειδικός που ασχολούνται με την ανάπτυξη των τραπεζικών προϊόντων με τις ίδιες ιδιότητες και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά, τα οποία θα είναι εξίσου ελκυστικό για όλες τις κατηγορίες καταναλωτών, όπως η εισαγωγή ενός νέου τύπου δανείων.

Στη χώρα μας, τράπεζα μάρκετινγκ εξελίσσεται και σταδιακή εισαγωγή. Ωστόσο, αξίζει να σημειωθεί ότι η ανάπτυξη του κάθε προγράμματος για την προώθηση των υπηρεσιών απαιτεί σημαντικές επενδύσεις. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πολλοί δανειστές διστάζουν να χρησιμοποιήσουν τραπεζικό μάρκετινγκ. Η δημόσια χρηματοδότηση μπορεί να διευκολύνει την κατάσταση, αλλά όσο τα κονδύλια του προϋπολογισμού δεν είναι αρκετό. Αξίζει να σημειωθεί και η έλλειψη ειδικευμένου εργατικού δυναμικού που ειδικεύεται στις δραστηριότητες μάρκετινγκ. Ωστόσο, υπάρχει προώθηση, γιατί το τραπεζικό σύστημα βελτιώνεται με κάθε χρόνο που περνάει.