Υπηρεσία ταχυμεταφορών SPSR Express: Κριτικές

υπηρεσίες της αγοράς για τη μεταφορά εμπορευμάτων, συμπεριλαμβανομένου του τομέα της ταχυμεταφορά στη Ρωσία - συμπεριλαμβανομένων και εκείνων που ανεξάρτητα από την κατάσταση της οικονομίας στο σύνολό της είναι σε θέση να αναπτυχθούν ενεργά. Αυτό διευκολύνεται από τη δυναμική ανάπτυξη του αριθμού των καταστημάτων, η οποία καθορίζει την αύξηση της ζήτησης για τις υπηρεσίες αυτές - για παράδειγμα, αυτό ισχύει για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το πιο γνωστό και το πιο σημαντικό, οι ακόλουθες κύριες τάσεις των εταιρειών της αγοράς στον τομέα εμπορευματικών μεταφορών αναφέρεται SPSR Express. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της οργάνωσης στην επιχείρηση της εταιρείας; Τι γράφουν για τους πελάτες και τους υπαλλήλους της;

Επισκόπηση της εταιρείας

SPSR Express Company, τα σχόλια των οποίων βρίσκονται σε πολλές θεματικές ηλεκτρονικές πύλες για το λόγο ότι αυτή η μάρκα - από τα πιο διάσημα στην αγορά των υπηρεσιών μεταφορών στη Ρωσία, ιδρύθηκε το 2001. Σύμφωνα με τους ειδικούς, η εταιρεία ανήκει στους ηγέτες στον κλάδο των ταχυμεταφορών. Αρχικά, η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες σε ένα αρκετά στενό παράδοσης τμήμα osuschetvlyaya ρητή μορφή αλληλογραφίας. Στη συνέχεια, όμως, με την εισαγωγή των διαφόρων καινοτομιών, η εταιρεία έχει εξελιχθεί σε ένα ολοκληρωμένο ρητή χειριστή ομοσπονδιακό επίπεδο.

Τώρα η εταιρεία SPSR Express παρέχει ένα πλήρες φάσμα υπηρεσιών για την παράδοση του φορτίου σε διάφορες μορφές και μεγέθη στη Ρωσία και στο εξωτερικό.

Ιστορία της εταιρείας

Είναι χρήσιμο να είναι εξοικειωμένοι με την ιστορία της ανάπτυξης της εταιρείας. Αυτό θα βοηθήσει στην καλύτερη κατανόηση των χαρακτηριστικών της οργάνωσης των επιχειρήσεων SPSR, καθώς και πιο αντικειμενική αξιολόγηση του τι λένε οι χρήστες για SPSR Express και εμπειρογνώμονες. Κριτικές για εταιρείες εκπροσωπούνται από τις πύλες του δικτύου, μπορεί συχνά απλά δεν αντιστοιχούν στα πραγματικά γεγονότα - για παράδειγμα, βασίζεται στο γεγονός ότι ένας ή άλλος χρήστης αξιολογεί τις υπηρεσίες και τις υποδομές που δεν είναι στην εταιρεία, ή ότι εμφανίστηκε αργότερα αφήνοντας ένα σχόλιο σε μια συγκεκριμένη πόλη .

Έτσι, η εταιρεία ιδρύθηκε το 2001. Η πρώτη πόλη που έχει γίνει η εταιρεία για την εξυπηρέτηση SPSR Express - Μόσχα (η ρωσική πρωτεύουσα τοποθετήθηκε έδρα), Αγία Πετρούπολη, Καζάν, Nizhny Novgorod. Από τη στιγμή που αρχίζει να αναπτύξει ενεργά ένα δίκτυο καταστημάτων σε μια μεγάλη γεωγραφική κάλυψη: από Καλίνινγκραντ προς τις ρωσικές Σιβηρίας πόλεις. την ανάπτυξη των επιχειρήσεων βοηθά επίσης το δίκτυο γραφείων. Μέχρι το Δεκέμβριο του 2004, η μάρκα έχει παρουσία σε όλες τις περιοχές της Ρωσίας. Στη συνέχεια SPSR-Express Company (ειδικοί σχόλια μπορούν να χαρακτηρίζουν την απόφαση για την θετική πλευρά) αρχίζει να χρησιμοποιεί το δικό της δίκτυο δρομολογίων της. Δημιουργεί ένα ενιαίο κέντρο τεχνολογίας της πληροφορίας που είναι υπεύθυνη για τη διακίνηση των εμπορευμάτων.

Κατά την περίοδο 2005-2007, η εταιρεία συνεργάζεται ενεργά με κυβερνητικές υπηρεσίες - ειδικότερα, στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας του σχηματίζοντας μια εθνική ένωση των μη κυβερνητικών φορέων στον τομέα των ταχυδρομικών υπηρεσιών. Μέχρι τον Οκτώβριο του 2005, εταιρείες ανάπτυξης των επιχειρήσεων αντιπροσωπεύουν περίπου το 90% ετησίως.

Το 2006, η μάρκα είναι το πρώτο από αυτά που αποτελούν ένα τμήμα αυτής, αρχίζει το Εμπορικό Επιμελητήριο στη Ρωσία. Η εταιρεία, η ανάπτυξη των επιχειρήσεων δημιουργεί τη δική κέντρα διαμετακόμισης του σε μεγάλες ρωσικές πόλεις. Ίδρυση στοιχείων δεδομένων υποδομών μπορεί να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της διακίνησης φορτίων μεταξύ των περιφερειών της Ρωσίας, καθώς και τη μείωση του κόστους μεταφοράς.

Το 2007, SPSR Express Corporation (αξιολογήσεις των εμπειρογνωμόνων μπορεί επίσης να μαρτυρούν την εκτίμησή της απόφασης) ανοίγει στη ρωσική πρωτεύουσα, ένα σημαντικό κέντρο logistics τεχνολογίας στο έδαφος των 10 χιλιάδων τετρ. Μ μ. Η εταιρεία έχει επεκτείνει τη δική της επιχειρησιακής ικανότητας της, παρέχει δυναμική αύξηση της κίνησης, εισάγει μια νέα τεχνολογία και επικεντρώνεται στην παροχή της υψηλότερης ποιότητας των υπηρεσιών.

Το 2008 η εταιρεία άρχισε να παρέχει υπηρεσίες με τη μορφή των άμεσων ταχυδρομικών αποστολών, στις οποίες η υπηρεσία παρέχεται στους πελάτες με τη μορφή SMS κοινοποίηση της παράδοσης. Το 2009, η εταιρεία εισάγει υψηλής τεχνολογίας κέντρο διαλογής, η χρήση των οποίων συμβάλλει στην αύξηση των αποστολών χειρισμό δυναμική, διατηρώντας παράλληλα τον έλεγχο της ακεραιότητας των συσκευασιών που χρησιμοποιούνται. SPSR Express – доставка грузов на следующий день после отправления. Το 2010 υπάρχει και μια άλλη SPSR Express service - παράδοση των προϊόντων την επόμενη ημέρα της αναχώρησης.

Η εταιρεία ξεκινά να εφαρμόζεται ενεργά στο τμήμα πωλήσεων εξ αποστάσεως. Το 2010, η εταιρεία έγινε επίσης ο νικητής του διαγωνισμού για την παροχή υπηρεσιών για την παροχή των εγγράφων που πρόκειται να χρησιμοποιηθεί από εκπαιδευτικά ιδρύματα στο πλαίσιο της εξέτασης.

Το 2011, η εταιρεία αύξησε το δικό του στόλο των οχημάτων που χρησιμοποιούνται για την παροχή υπηρεσιών ταχυμεταφορών, περισσότερο από 25%. Οι εργαζόμενοι που ασχολούνται με την παράδοση του φορτίου, έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν ειδικά κινητά τερματικά, τα οποία επιτρέπουν την ταχεία ανταλλαγή των διαφόρων δεδομένων με το σύστημα εταιρικής πληροφόρησης.

Το 2012, η εταιρεία εισάγει μια νέα σειρά επώνυμων υπηρεσιών. Αυτό θα αυξήσει περαιτέρω τη δυναμική της κυκλοφορίας, την επέκταση της γεωγραφίας της παρουσίας της μάρκας, για να συμπληρώσει το φάσμα των υπηρεσιών με νέες θέσεις. Την ίδια χρονιά, η εταιρεία αρχίζει να συνεργαστούν ενεργά με τις ρωσικές τράπεζες: η ζήτηση είναι οι υπηρεσίες των πελατών κατ 'οίκον διανομής των πιστωτικών και χρηματοδοτικών ιδρυμάτων των πιστωτικών καρτών έχουν σχεδιαστεί για αυτούς. Στην περίπτωση αυτή, η τράπεζα παρέχει σε πολλά σημεία μοναδικές υπηρεσίες SPSR Express - παρακολούθηση κίνησης των πιστώσεων, η μεταφορά των πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση της κάρτας, καθώς και τα δεδομένα επιβεβαίωση που έλαβαν πελάτη της.

Το 2013, η εταιρεία προώθησε ενεργά στη διεθνή αγορά, με την υπογραφή συμφωνίας με τα γνωστά παγκόσμιοι παίκτες στην κατηγορία των υπηρεσιών μεταφορών - ASOS, NEXT, Sears και άλλες μάρκες. Χάρη στην ανάπτυξη αυτή την κατεύθυνση SPSR Express διεθνή συνεργασία, τους Ρώσους πολίτες να έχουν τη δυνατότητα να παραγγείλουν αγαθά σε μεγάλες ξένες ηλεκτρονικές πύλες. Μεταξύ των πιο γνωστών υπηρεσία που παρέχεται από την μάρκα στο πλαίσιο των τομέων δραστηριότητάς μας - παράδοσης της Ρωσίας-Express SPSR. Οι απαντήσεις γι 'αυτό και συχνά βρίσκονται στις θεματικές πόρους.

Το 2014, η εταιρεία συνέχισε την ανάπτυξη των διεθνών αγορών, τη σύναψη συμβάσεων με τις μεγάλες παγκόσμιες μάρκες, όπως wnDirect, Boohoo, Clarins, NCR. Αλλά η περαιτέρω ανάπτυξη της εγχώριας αγοράς έχει λάβει ιδιαίτερη προσοχή. Έτσι, η εταιρεία έχει εφαρμόσει τις απαραίτητες υποδομές για τη λειτουργία της απόκτησης δικτύων, σύμφωνα με τα νέα πρότυπα της ρωσικής νομοθεσίας. Ιδιαίτερη προσοχή δόθηκε στην μάρκα επίλυση διαφόρων κοινωνικών προβλημάτων: για παράδειγμα, η εταιρεία έχει υποστηρίξει μια σειρά αγώνων Formula Masters της Ρωσίας.

Το 2015, η εταιρεία παρουσίασε μια νέα σειρά υπηρεσιών για τις επιχειρήσεις που ασχολούνται με τις πωλήσεις από απόσταση. Χρησιμοποιώντας καινοτομίες που προτείνει η μάρκα, επιτρέπεται παράγοντες της αγοράς να μειωθεί ο χρόνος της μεταφοράς, καθώς και για τη βελτιστοποίηση της επικοινωνίας με τους πελάτες. βελτιστοποίηση της τιμολογιακής πολιτικής έχει διεξαχθεί σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχονται στο πλαίσιο της τελωνειακής ένωσης.

Το 2016, η εταιρεία συνέχισε τη βελτίωση των υποδομών, ιδιαίτερα όσον αφορά την παροχή χρηματοπιστωτικών συναλλαγών: ταχυδρόμοι, να παραδώσει το φορτίο στον προορισμό έλαβε στη διάθεση της απόκτησης κινητών τερματικών που μπορούν να δέχονται πληρωμές από πλαστικές κάρτες. Η δυνατότητα να πληρώνουν για τις υπηρεσίες για την παράδοση στο χάρτη - ένα σημαντικό παράγοντα για την αφοσίωση των πελατών.

Αυτή είναι η ιστορία και τα χαρακτηριστικά των επιχειρήσεων SPSR του οργανισμού. Θα ήταν χρήσιμο να εξετάσουμε άλλα δεδομένα για τη μάρκα - για παράδειγμα, αντανακλώντας τις συγκεκριμένες περιοχές δραστηριότητας.

Κύριοι τομείς δραστηριότητας

Οι βασικές δραστηριότητες της εταιρείας είναι:

• οδικές μεταφορές - στην υπεραστικών, υπεραστικών μορφές προϋπόθεση ότι η μεταφορά των φορτίων?
• σιδηροδρομικών, θαλάσσιων και ποτάμιων τρόπους?
• αερομεταφορά?
• logistics σε όλους τους τρόπους μεταφοράς?
• πρόσθετες υπηρεσίες και λογισμικό (υπηρεσίες ταχυμεταφορών, υπηρεσίες αποστολής)?
• ταχεία παράδοση.

Η εταιρεία αναπτύσσει ενεργά τη συνεργασία με φορείς της αγοράς σε απευθείας σύνδεση εμπορικών συναλλαγών. Παράδοση Ρωσία-Express SPSR είναι σε ζήτηση όταν παραγγελίες με τις μεγαλύτερες ξένες ηλεκτρονικά καταστήματα. Οι πελάτες της εταιρείας μπορούν να είναι τόσο σωματική όσο και τα νομικά πρόσωπα. υπηρεσία SPSR Express μπορεί να αναπτυχθεί για αυτούς μια ποικιλία από επώνυμα λύσεις.

επώνυμα λύσεις

Η εταιρεία αναπτύσσει ιδιόκτητο λύσεις, ιδίως για τους εμπορικούς οργανισμούς που ασχολούνται με την ηλεκτρονική μορφή συναλλαγών. PicklandPack προϊόν από SPSR επέτρεψε στους λιανοπωλητές να οργανώσει ένα πλήρως λειτουργικό ηλεκτρονικό κατάστημα - με την ιστοσελίδα, υποδομές εργαλεία διαχείρισης αποθήκευσης των προϊόντων, του εξοπλισμού, καθώς και τη συσκευασία. Επιπλέον, οι λιανοπωλητές ήταν σε θέση να πραγματοποιήσει, χρησιμοποιώντας το συγκεκριμένο SPSR προϊόντος, την παρακολούθηση παράδοση αγαθών στον αγοραστή.

Υποδομές και η κλίμακα της εταιρείας

εταιρική υποδομή περιλαμβάνει:

• 9 μεγάλα κέντρα διανομής?
• 200 περιφερειακά υποκαταστήματα και γραφεία αντιπροσωπείας.

Στη διάθεση της εταιρείας - πάνω από 1.000 αυτοκίνητα. Το προσωπικό της εταιρείας έχει περισσότερους από 4.000 εργαζομένους. Η εταιρεία παραδίδει το φορτίο σε περισσότερες από 6000 ρωσικές οικισμούς.

Σχόλια για την εταιρεία

Ας εξετάσουμε τώρα πώς το κοινό αξιολογεί τις δραστηριότητες SPSR Express της εταιρείας. Σχόλια από το προσωπικό και τους πελάτες της εταιρείας βρίσκονται σε πολλές ηλεκτρονικές πύλες, και μπορεί να είναι πολύ διαφορετική, ανάλογα με την εμπειρία της αλληλεπίδρασης με την εξέταση από το άτομο. Αλλά, παρ 'όλα αυτά, με βάση την γνωριμία μαζί τους είναι πολύ πιθανό να πάρετε μια γενική ιδέα:

• η ποιότητα της λειτουργίας των συγκεκριμένων υπηρεσιών που παρέχονται από την εταιρεία, όπως η Ρωσία-Express SPSR?
• το επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών?
• εκτίμηση της εταιρείας ως εργοδότη.

Εξετάστε την κατηγορία που σημειώνονται με κριτικές.

Κριτικές της υπηρεσίας Ρωσίας-Express SPSR

Έτσι, από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες που προσφέρονται από τη μάρκα - παράδοση σε μορφή Ρωσία-Express SPSR. Απαντήσεις σχετικά με αυτό αντανακλά, ως εκ τούτου η εμπειρία της εταιρείας από την αλληλεπίδραση με τους πελάτες, την εκτέλεση των εντολών, κυρίως στα μεγάλα διαδικτυακά βιβλιοπωλεία, συμπεριλαμβανομένων των ξένων.

Υπηρεσία της Ρωσίας-Express SPSR, πώς να γιορτάσει SPSR πελάτες, σε πολλές περιπτώσεις, απλά δεν έχουν μια εναλλακτική λύση από την άποψη του συνδυασμού ταχύτητα παράδοσης και την τιμολόγηση των υπηρεσιών. Με αυτή την έννοια, η μάρκα είναι μια από τις πιο ανταγωνιστικές παίκτες στην αγορά.

Όσον αφορά τις υπηρεσίες υψηλής ποιότητας SPSR σε αυτό το τμήμα, την αποτίμηση της, στο σύνολό της, δείχνει ότι η εταιρεία διαχειρίζεται τις εργασίες για την εξασφάλιση διεθνούς διαμετακόμισης που της έχουν ανατεθεί καλύτερα από άλλους παρόχους οι οποίοι μπορεί να είναι πρόθυμοι να παρέχουν τις υπηρεσίες τους σε πιο ακριβά επιτόκια. Το πιο σημαντικό πράγμα όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες όπως η Ρωσία-Express, ο πελάτης - ακολουθήστε προσεκτικά τις οδηγίες που εμφανίζονται με τη μορφή μιας παραγγελίας. Εάν όλα τα απαιτούμενα στοιχεία που έχει καθοριστεί σωστά, δεν υπάρχουν προβλήματα με την παράδοση θα πρέπει να προκύψουν.

SPSR και η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Πολλοί χρήστες αναρωτιούνται: «Αν η SPSR Express ζητά στοιχεία του διαβατηρίου, είναι ασφαλές να τα προσδιορίζει στα ηλεκτρονικά έντυπα;». Θα πρέπει να σημειωθεί ότι είναι απίθανο η εφαρμογή μιας από τις μεγαλύτερες εθνικές μάρκες παράνομες ενέργειες, ιδίως όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών. Ειδικά δεδομένου ότι η εταιρεία συνεργάζεται ενεργά με τις κρατικές δομές που τους προσφέρονται, και, προφανώς, θα προσπαθήσει να φέρει τις δικές τους μεθόδους επικοινωνίας με τους πελάτες, σύμφωνα με τους κανόνες της νομοθεσίας.

Έτσι, οι υπηρεσίες SPSR χρήστης έχει το δικαίωμα να αναμένουν ότι η εταιρεία, λιγότερο από όλους που ενδιαφέρονται για την ανάδειξη των προβλημάτων με την εκτέλεση της νομοθεσίας, θα χρησιμοποιήσει τα στοιχεία του διαβατηρίου των πελατών για άλλους σκοπούς. που τους ζητά, άλλωστε, δεν είναι ακριβώς έτσι, και να προσδιορίσει σωστά τα αγροτεμάχια παραλήπτη - και είναι πραγματικά προς όφελός του. Έλεγχος υπηρεσία παράδοσης στοιχεία του διαβατηρίου - ένας παράγοντας βελτίωσης των υπηρεσιών, αντί να προσπαθήσουν να χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη σε οποιοδήποτε άλλο σκοπό. Σε κάθε περίπτωση, αν υπάρχει αμφιβολία - μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη SPSR. Κρίνοντας από τα σχόλια, που λύνει τα καθήκοντά του στο κατάλληλο επίπεδο.

Το επίπεδο της SPSR εξυπηρέτησης πελατών: Κριτικές

Ο πιο σημαντικός παράγοντας για την ανταγωνιστικότητα της παροχής υπηρεσιών, όπως αυτές που η εταιρεία έχει SPSR - η ποιότητα των υπηρεσιών υποστήριξης, επιχειρησιακά στοιχεία. Με αυτή την έννοια, οι υπηρεσίες που θεωρείται η κορυφαία εταιρεία στην αγορά. Εάν είναι απαραίτητο, είναι πάντα δυνατόν να προσδιοριστεί, επικοινωνώντας με τον ομοσπονδιακό αριθμό SPSR Express, διευθύνσεις, αριθμούς τηλεφώνου, σε απευθείας επαφές των διαφόρων τμημάτων της εταιρείας, εσωτερικές υπηρεσίες, μετά - να γυρίσει πίσω και να βρουν τις απαραίτητες πληροφορίες. Κατ 'αρχήν, η αρμοδιότητα της έδρας της εταιρείας - ένα εξαιρετικά ευρύ φάσμα θεμάτων σχετικά με τη δραστηριότητα της εταιρείας, και μεγάλη πιθανότητα ότι θα ζητήσει, και δεν χρειάζεται να πάει στη συνέχεια στην τοπική μονάδα.

Αξίζει να σημειωθεί ότι οι αρμόδιες ειδικοί παρακολουθούν κριτικές γι 'αυτό στο διαδίκτυο, και, εάν είναι απαραίτητο, να ανταποκριθούν σε αυτές άμεσα στις κατάλληλες ηλεκτρονικές φόρμες. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτό μπορεί να συμβάλει στην επίλυση προβληματικά ζητήματα που έχουν ανακύψει κατά τη διάρκεια της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες, αξιολόγηση, και την εταιρία - στο όνομα της εδαφικής υποδιαίρεση ή μια υπηρεσία. Επικοινωνήστε SPSR υποστήριξη, ο πελάτης μπορεί να πάρει διευκρινίσεις σχετικά με τη χρήση αυτών ή άλλων υπηρεσιών SPSR Express. Παρακολουθήστε την παραγγελία σας, για παράδειγμα, μπορεί να αποδοθεί στην πιο δημοφιλή. Μπορείτε να πάρετε συμβουλές σχετικά με την παράδοση μιας συγκεκριμένης τάξης, ή από τους κανόνες της παροχής των εν λόγω υπηρεσιών στο σύνολό τους.

SPSR εργοδότη: Κριτικές

Μια άλλη κατηγορία Εταιρεία εξετάζει SPSR - αυτό που χαρακτηρίζει την εν λόγω εταιρεία ως εργοδότης. Το προσωπικό της εταιρείας, όπως σημειώσαμε πιο πάνω, πάνω από 4000 ειδικούς. Επιπλέον, η εταιρεία συνεργάζεται με ένα μεγάλο αριθμό παραγόντων, εργολάβων, και γι 'αυτούς είναι στην πραγματικότητα ο εργοδότης. Πώς να αξιολογήσει την εμπειρία του προσωπικού της αλληλεπίδρασης με το SPSR Express;

Σχόλια από το προσωπικό καθορίζεται σε μεγάλο βαθμό από τη φύση της θέσης τους. Αν κάποιος είναι να λάβει αποζημίωση των εργαζομένων, υπό την προϋπόθεση κυρίως των μισθών, η ειδική περίσταση για τη θεραπεία μας είναι πολύ πιστοί ή, αντίθετα, επέκρινε, μπορεί να μην είναι. Ο εργοδότης είναι πιθανό να προσφέρει συνθήκες των εργαζομένων που αντιστοιχεί στο γεγονός ότι η σημερινή αγορά, δεν είναι καλύτερη ούτε χειρότερη από τον ανταγωνισμό.

Με τη σειρά του, αν η θέση περιλαμβάνει να πάρει ένα πρόσωπο μισθούς, κυρίως με τη μορφή των ασφαλίστρων ή, για παράδειγμα, τόκων επί του ποσού των συμβάσεων, η αξία του θα εξαρτηθεί από τις ενέργειες του συγκεκριμένου ειδικού, τις προσπάθειες και τις ικανότητές του. Από την άποψη αυτή, επαίνους, ή, αντίθετα, να επικρίνουν την εταιρεία, επίσης, δεν είναι πολύ σημείο. Αλλά σε γενικές γραμμές, ως εργοδότης SPSR Express μπορεί να αξιολογηθεί ως μια εταιρία αρκετά σύγχρονη όσον αφορά την οργάνωση της εργασίας, την τεχνολογία, ικανή να προσφέρει στους εργαζομένους καλές συνθήκες για αξιοπρεπείς μισθούς και τις ευκαιρίες σταδιοδρομίας.