JSC «Ρωσική»: σχόλια, περιγραφές, οι υπηρεσίες

Ένα από τα καλύτερα βαθμολογία και πιο δημοφιλείς αεροπορικές εταιρείες είναι JSC «Ρωσική». τα σχόλια των χρηστών είναι από τα πιο ελκυστικά χαρακτηριστικά της εταιρείας που αναφέρεται συνέπεια, επαγγελματισμό των πιλότων, την καθαριότητα των αεροσκαφών και σχετικά χαμηλές τιμές των εισιτηρίων. «Η Ρωσία» - ένας από τους πέντε μεγαλύτερους φορείς στη χώρα μας.

φορέας Ιστορία

OJSC «Airline» Ρωσία «» ιδρύθηκε Μάιο του 1934. Η ημερομηνία έναρξης των δραστηριοτήτων είναι η υπογραφή ενός εγγράφου σχετικά με τη δημιουργία της παραγγελίας για τη γραμμή αέρα Λένινγκραντ - Μόσχα. Κατά τη διάρκεια της Μεγάλης Πατριωτικό Πόλεμο η μονάδα συμμετείχε ενεργά στις εχθροπραξίες.

Σημαντικά ιστορικά γεγονότα για την εταιρεία:

• 1956 - σχηματισμό μιας ειδικής μονάδας της αεροπορίας 235 συνδεδεμένο με το αεροδρόμιο Vnukovo?
• 1992 - μονάδα μετατροπής σε STC «Ρωσία»?
• 2006 - Σύλλογος «Ρωσία» και η εταιρεία «Πούλκοβο» με το όνομα του FSUE STC «Ρωσία»?
• 2008 - Μεταφορά 100% των μετοχών της εταιρείας φορέα «Ρωσική Τεχνολογίες» (διάταγμα του Προέδρου της Ρωσικής Ομοσπονδίας στο 1052) και τον αποκλεισμό της από τον κατάλογο των στρατηγικής σημασίας αντικείμενα της χώρας?
• 2009 - διάταγμα του Προέδρου συστήσει ειδική ομάδα που φέρουν?
• 2010 - corporatization της «Ρωσία» και συγχώνευση της με την εταιρεία «Aeroflot»?
• 2011 - μετασχηματισμός της επιχείρησης JSC «STC» Ρωσία «?
• Νοεμβρίου 2011 - JSC «Aeroflot» έχει αποκτήσει το 75% των μετοχών της εταιρίας?
• Δεκέμβριος 2011 - η πόλη της Αγίας Πετρούπολης δώρισε το 25% των μετοχών της «Ρωσία».

Η αεροπορική εταιρεία σήμερα

Το 2013, Roshydromet έχει δοθεί άδεια στην αεροπορική εταιρεία «Ρωσία» να δημιουργήσουν τη δική τους μετεωρολόγους υπηρεσία μετεωρολογικών πτήσεις υπηρεσίας.

Το 2014, η εταιρεία «Aeroflot» παίρνει την εμπορική διαχείριση του «ρωσικό» για τον εαυτό τους. Τώρα ο μεταφορέας αναλαμβάνει όλες τις πτήσεις στον κωδικό SU. Την ίδια χρονιά υπέγραψε συμφωνία συνεργασίας με αθλητικό σωματείο «Zenith». Ένα από τα αεροπλάνα, ακόμη και βαμμένα στα χρώματα αναγνωρίσιμα πρωταθλητές. Το 2015 διορίστηκε επικεφαλής της εταιρείας Saprykin Δ Π, στη συνέχεια, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής του φορέα «Aeroflot», καθώς και διευθύνων σύμβουλος της σε πτώχευση «Transaero».

2016-ου - μια χρονιά ορόσημο για την εταιρεία. Το όνομά της αλλάζει σε JSC «STC» Ρωσία «καθώς και τρεις θυγατρικές» Aeroflot «συνδυάζονται. Τώρα φορείς «Donavia» και «Orenburg Airlines» θα πραγματοποιήσει όλες τις πτήσεις κάτω από το λάβαρο της «ρωσικής». Προβλέπεται να εξυπηρετεί ετησίως 10 εκατομμύρια επιβάτες. με βάση το χάλυβα αεροδρόμιο Vnukovo της Μόσχας και Pulkovo στην Αγία Πετρούπολη, Όρενμπουργκ Tsentralny όνομα κοσμοναύτη Yu. A. Gagarina στο Όρενμπουργκ και ο επώνυμος Rostov-on-Don.

Προορισμοί αεροπορικά εισιτήρια

JSC «Ρωσική» κάνει πτήσεις προς 13 διεθνείς μονάδες, 20 - στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας και 5 - στις χώρες της ΚΑΚ. Trace δρομολόγησης του δικτύου μεταφοράς μπορεί να είναι στον παρακάτω πίνακα.

αεροπορικές εταιρείες αεροσκαφών

Airlines στόλο των 74 μονάδων, σε αυτά περιλαμβάνονται η Boeing 747 και Boeing 777. Στη σύγχρονη πίνακα που ακολουθεί, μπορείτε να δείτε τα χαρακτηριστικά του αεροσκάφους.

Ο πίνακας δεν λαμβάνει υπόψη τις ειδικές επενδύσεις σκοπού (Tu).

αεροπορικό δυστύχημα της εταιρείας

Λόγω της JSC «Ρωσική» αρκετές μεγάλες συντριβές αέρα. Όλα αυτά παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα:

χαρακτηριστικά αεροπορική εταιρεία

JSC «Ρωσική» ασχολείται με το φορτίο, τσάρτερ, ταχυδρομείου και επιβατών.

Οι εμπορευματικές μεταφορές περιλαμβάνουν:

• μεταφορά ευπαθών προϊόντων?
• επείγουσα παράδοση (φάρμακα, χημικές ουσίες και άλλα υλικά)?
• εμπορεύματα για τα οποία χρειάζονται μια χαμηλή θερμοκρασία αποθήκευσης?
• αγαθών μεγάλης αξίας?
• επικίνδυνων εμπορευμάτων.

Η εταιρεία έχει πολλούς κόμβους. Κάθε εταιρείες αεροδρομίου έχουν τα δικά τους χαρακτηριστικά, αλλά σε γενικές γραμμές είναι παρόμοια μάζα. Οι κυριότερες από αυτές είναι:

• καταστήματα?
• τράπεζες και ΑΤΜ?
• φαρμακείο?
• ιατρικό κέντρο?
• μπαρ και εστιατόρια?
• σαλόνια αναχώρησης?
• VIP υπηρεσία?
• πάρκινγκ για τα αυτοκίνητα?
• στάσεις λεωφορείων?
• ταξί?
• αποθήκευση?
• Η μητέρα και το παιδί δωμάτιο?
• ζώνης ελεύθερου εμπορίου.

Σε ορισμένα αεροδρόμια, υπάρχει ένα ξενοδοχείο και τις δικές του εκδόσεις.

Υποχρεωτική υπηρεσίες που παρέχονται από τις αεροπορικές

Κατά τη διάρκεια της πτήσης, ο χρήστης έχει το δικαίωμα σε μια σειρά από υπηρεσίες που παρέχονται από το μεταφορέα. Αεροσκάφος πρέπει να έχουν επί του σκάφους προσωπικού των υπηρεσιών στην απαιτούμενη ποσότητα, για να εξασφαλιστεί η ασφάλεια και να είναι σε θέση να προσφέρει τις πρώτες βοήθειες.

Ο όγκος των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τον επιβάτη εξαρτάται από τον τύπο του αεροσκάφους, του εξοπλισμού του και του χρόνου που δαπανάται κατά τη μεταφορά.

Στο αεροσκάφος η εταιρεία προσφέρει δύο τύπους υπηρεσιών:

• συμπεριλαμβάνεται στην τιμή του εισιτηρίου?
• επιπλέον.

Στο αεροπλάνο, «Ρωσική» εταιρείες που διατίθενται:

1. Ισχύς. Από την βραχυπρόθεσμη επιβατικές πτήσεις δίνουν γλυκά και ποτά (χυμοί, τσάι, καφές, μεταλλικό νερό). Στην πτήση, η οποία καταλαμβάνει περισσότερο από 3 ώρες, παρέχεται ένα πλήρες γεύμα ή δείπνο. Ο όγκος και η ποικιλία των τροφίμων εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και της κατηγορίας. Για First και Business Class παρέχει μια βελτιωμένη ποικιλία των τροφίμων και την παροχή μαχαιροπίρουνα κατασκευασμένα από μέταλλο. Στις διηπειρωτικές πτήσεις κάθε 4 ώρες τροφοδοτείται ζεστά γεύματα. Και κάθε φορά που τα διαφορετικά πιάτα. Η κύρια απαίτηση για τρόφιμα - θερμίδες και χαμηλό όγκο.
2. Ραδιόφωνο και την τηλεόραση. Στην οικονομική θέση pripotolochny τηλεόραση τοποθετείται σε κάθε 5 έδρες. Στην κατηγορία Business και First προσφέρει ατομικές δέκτη τηλεόρασης με δυνατότητα επιλογής προγραμμάτων.
3. Πατήστε (on-board ψυχαγωγίας και περιοδικά).
4. Τουαλέτα.
5. Air μεταφορά των αποσκευών (χειραποσκευές βάρους μέχρι 20 κιλά για την οικονομία και για τα πρώτα 30 κιλά).

Κατηγορίες υπηρεσίας στο πλοίο αεροσκάφη της αεροπορικής εταιρείας

Μια ποικιλία των υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στην τιμή του εισιτηρίου εξαρτάται από την κατηγορία της υπηρεσίας. Υπάρχουν 2 κύριες κατηγορίες:

• οικονομική?
• επιχειρήσεων.

Οι επιβάτες της Business Class τοποθετημένα στην πρώτη καμπίνα, όπου βρίσκονται στις άνετες καρέκλες. Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, που εκδίδεται σύνολα ύπνου για μια άνετη διαμονή κατά την πτήση. Γεύματα από το μενού με μια επιλογή από 5-6 πιάτα. πλεονεκτήματα business-class είναι: εύκολη πρόσβαση στις επιχειρηματικές αίθουσες αναμονής των αεροδρομίων, αυξάνει το ρυθμό αποσκευές, επιβίβαση προτεραιότητας και την προσγείωση.

Στα σαλόνια της οικονομικής θέσης διαθέτει στάνταρ ασφαλείας. Ο όγκος της προσφοράς εξαρτάται από τη διάρκεια του ταξιδιού. Υπηρεσίες - Πρότυπο συμπεριλαμβάνονται στην τιμή του εισιτηρίου.

Υπηρεσίες Αλγόριθμος επί του αεροσκάφους αεροπορικής εταιρείας «Ρωσία»

Καθ 'όλη τη διάρκεια της πτήσης, πριν ο επιβάτης αφήνει την καμπίνα του αεροσκάφους, είναι κάτω από την κηδεμονία των αεροσυνοδών. Τα καθήκοντά τους περιλαμβάνουν ατομική, ιατρική, υπηρεσία πληροφοριών των χρηστών, καθώς και την τροφή τους. Ο αλγόριθμος της εργασίας έχει ως εξής:

1. Συνάντηση και διαμονής των επιβατών επί του πλοίου. Συνάντηση με τη σκάλα ή στην πόρτα εισόδου στο σαλόνι. Βοηθώντας τα άτομα με αναπηρία, τους ηλικιωμένους και τα άτομα με τα παιδιά, καθώς και για την τοποθέτηση των αποσκευών σε ειδικά ράφια. Έλεγχος για όλους τους επιβάτες επί του σκάφους, σύμφωνα με την ανακοίνωση. Έκθεση προς το διοικητή του πληρώματος από την ολοκλήρωση της φύτευσης και έτοιμο για αποστολή.
2. υπηρεσίες για τους επιβάτες πριν την απογείωση. αεροσυνοδοί προσφέρουμε στους ανθρώπους τυπογραφική παραγωγή. Διαβάστε τις «χαιρετισμό» και πείτε τους επιβάτες σχετικά με τον εξοπλισμό έκτακτης ανάγκης και επιβίωσης του αεροσκάφους. Ελέγξτε τις αγκυρώσεις των ζωνών ασφαλείας. Συζήτηση σχετικά με την τοποθεσία θέση των τουαλέτες.
3. πτήσης Υπηρεσία. πληρώματος θαλάμου επιβατών σε εύθετο χρόνο για να ανταποκριθούν στις ατομικές προσκλήσεις. Σε εύθετο χρόνο, το οποίο σερβίρει ποτά και γεύματα. Διατηρήσει την τάξη του αεροσκάφους, καθώς και τη λειτουργικότητα των φωτεινών επιγραφών και σηματοδότησης στο θάλαμο επιβατών. Ενημερώνονται για τη σωστή στερέωση των ζωνών ασφαλείας.
4. Μετά την επιτυχή προσγείωση των αεροσυνοδών ανακοινώσει SGU πληροφορίες για την προσγείωση, ο καιρός πίσω από το αεροπλάνο, ελέγξτε την τοποθέτηση κατέθεσε σκάλα και να βοηθήσει τους ανθρώπους στην έξοδο.

Πρόσθετες υπηρεσίες Airlines

Πρόσθετες υπηρεσίες πρέπει να παραγγελθούν μέσω του οργανισμού, όπου το εισιτήριο αγοράζεται. Μια θετική ανταπόκριση ή η άρνηση χορηγήσεως δίνεται εντός 24 ωρών από την JSC «Ρωσική». Κριτικές για την θετική απόδοση της ταχύτητας του ερωτήματος.

Δωρεάν extras:

1. Κράτηση άρεσε ή επιθυμητή θέση στην καμπίνα (στο παράθυρο, με μία βρεφική, για άτομα με ειδικές ανάγκες, κλπ).
2. Ειδικά γεύματα. Η υπηρεσία αυτή είναι καλύτερο να προτιμήσετε το αργότερο 36 ώρες πριν από την πτήση και να είναι σίγουρος για να το επιβεβαιώσει.

Αμειβόμενος υπηρεσίες:

1. Συνάντηση, υποστήριξη και βοήθεια στους επιβάτες των αφίξεων του αερολιμένα και αναχωρήσεις. Εάν είναι απαραίτητο, Πρόσβαση για αναπηρική καρέκλα.
2. Ασυνόδευτος ανήλικος, με τους οποίους υπάρχει ένας ενήλικας.
3. Ειδική υπηρεσία για άτομα με ειδικές ανάγκες.
4. Αποσκευές με βάρος που υπερβαίνει, ογκωδών αντικειμένων και αποσκευών με δηλωμένη αξία.
5. Η μεταφορά των ζώων.
6. Επιπλέον συνοδηγού.

Κριτικές της αεροπορικής εταιρείας στις γραμμές εσωτερικού

Οι περισσότεροι από τους φορείς παροχής υπηρεσιών - υπηρεσίες επί του πλοίου. Με την αγορά ενός εισιτηρίου, οι άνθρωποι θέλουν να έχουν μια καλή στιγμή στον αέρα, να πάρει όλες τις υπηρεσίες που προσφέρονται από την αεροπορική εταιρεία (JSC «Ρωσική»). Κριτικές για επιβάτες σε αυτό είναι διαφορετικό. Όλα εξαρτώνται από το πρόσωπο και τις συνήθειες του ανάγκες. υπάρχουν κοινά στοιχεία μεταξύ των αρνητική απάντηση:

1. Η δυσαρέσκεια με τη δύναμη του αεροσκάφους. Η έλλειψη πληροφοριών σχετικά με το σε επίσημες πηγές, εκτός από τις διεθνείς πτήσεις. Η εξοικονόμηση για τα προϊόντα, με αποτέλεσμα την υποβάθμιση της ποιότητας των τροφίμων. Οι άνθρωποι θα ήθελαν να έχουν μια επιπλέον επιλογή ποικιλία των τροφίμων και ποτών, ακόμα και αν θα πρέπει να πληρώσουν επιπλέον. Παρά το γεγονός ότι «Donavia», «Όρενμπουργκ αεροπορικές εταιρείες» και JSC «Ρωσική» - μια ομάδα «Aeroflot», αξιολογήσεις από αυτούς δεν είναι τόσο θετικά για τα τρόφιμα, καθώς η μητρική εταιρεία.
2. Η κατάσταση στην καμπίνα του αεροσκάφους. Πολλοί επιβάτες διαμαρτύρονται για πολύ λίγο την προσωπική της πτήσης χώρο, που δημιουργεί δυσφορία, καθώς και «έμπειρος» κατάσταση εσωτερική επένδυση και εξοπλισμό. Χρησιμοποιώντας το παλιό μοντέλο αεροπλάνα πραγματικότητα πολλές ρωσικές αεροπορικές εταιρείες, μεταξύ των οποίων και JSC «Ρωσική». σχόλια των χρηστών ως επί το πλείστον αναφέρουμε ότι τα γόνατά σας να στηρίζεται σε μια κοντινή καρέκλα και το κάθισμα ξαπλώνει κακό.
3. Βρωμιά στο αεροπλάνο και την τουαλέτα. Κριτικές για αυτό αναφέρεται στην κύρια υγιεινή κατάσταση του θαλάμου επιβατών, στο τέλος της πτήσης.
4. Οι συχνές καθυστερήσεις πτήσεων. Αυτό συμβαίνει για διάφορους λόγους, συχνά άγνωστη στους επιβάτες της JSC «Ρωσική». Κριτικές της σημείωσης περιλαμβάνουν: η απουσία οποιασδήποτε πληροφορίας σχετικά με τα μέτρα που λαμβάνονται για την αντιμετώπιση της κατάστασης, η καθυστέρηση δεν ορίζεται, καθώς και με τη χρήση πτήσεις τσάρτερ εξαφανίζεται μεταφοράς με λεωφορείο.

Πάρα πολλοί άνθρωποι επιθυμούν να ταξιδέψουν με JSC «Ρωσική». Κριτικές για επιβάτες ικανοποιημένοι με το φορέα παροχής υπηρεσιών, είναι πολυάριθμες. Γιορτάζοντας φιλικό προσωπικό και επαγγελματικό τους πιλότους. Ένας μεγάλος αριθμός των ανθρώπων που δεν αποδίδουν σημασία στην ποιότητα των τροφίμων στον αέρα, θεωρώντας ότι είναι αποδεκτό.
Εναλλακτική οικονομία της JSC "Ρωσική" - η business class. Κριτικές για διάφορες σ 'αυτό. Αλλά πολλοί επιβάτες θέλουν μια ποικιλία των υπηρεσιών και των τροφίμων, ώστε να επιλέξουν τις καλύτερες συνθήκες για το υψηλό κόστος. Σημειώστε τη μεγάλη απόσταση μεταξύ των καθισμάτων στην καμπίνα business class, τραπεζομάντιλα στα τραπέζια και μεταλλικά συσκευές για τα τρόφιμα. Αλλά το φαγητό δεν είναι πολύ διαφορετική από την οικονομία.

Αρνητικά σχόλια για τις αεροπορικές εταιρείες στις διεθνείς γραμμές

Ο φορέας εξυπηρετεί 20 διεθνείς προορισμούς. Στο διαδίκτυο άφησε πολλές ιδιωτικές σημειώσεις σχετικά με τις πτήσεις αυτές, γίνεται από την JSC «Ρωσική». Μόσχα - Phuket (αυτή την κατεύθυνση είναι πολύ αντιφατικές κριτικές) - μια διαδρομή η οποία επικρίνεται συχνά. Οι άνθρωποι παραπονιούνται για κακή διατροφή. Στο δρόμο μέχρι και 12 ώρες για να το υποβάλει στην αρχή της πτήσης και στο τέλος, αφήνοντας τους ανθρώπους πεινασμένους για 8 ώρες. Οι επιβάτες γράφουν για καθυστερήσεις πτήσεων (έχασε ημέρες διακοπών που καταβάλλονται στο ξενοδοχείο). Και για μεγάλο χρονικό διάστημα δεν παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τους υπαλλήλους της JSC «Ρωσική» (Ταϊλάνδη - σχόλια σχετικά με τη συγκεκριμένη διαδρομή). Είναι συχνά αναφέρεται άβολα καθίσματα στα αεροπλάνα. Ακόμη και για τα άτομα μετρίου αναστήματος, για να μην αναφέρουμε τους ψηλούς επιβάτες, σε μεγάλο βαθμό περισσότερο από 10 ώρες για να καθίσει κατσαρά, δεν είναι σε θέση να χαλαρώσετε και να ξεκουραστείτε. δυσαρέσκεια συχνά προκαλείται από σπασμένα οθόνη στην καμπίνα της JSC «Ρωσική». Μόσχα - Πούντα Κάνα (σχόλιά σας για αυτή τη διαδρομή μακριά από το ιδανικό) - μια διαδρομή η οποία επικρίνεται συχνά. Στο πλοίο υπάρχουν σκηνικά και τα μαξιλάρια κανένα παιδιών. Δεν υπάρχουν αρκετά ζεστές κουβέρτες για τα παιδιά. Ορισμένες καταστάσεις που προκάλεσαν την καθυστέρηση της αναχώρησης, μπορεί να αποδοθεί σε λόγους ανωτέρας βίας, που σημειώθηκαν κατά τη διάρκεια της προετοιμασίας του αεροσκάφους. Αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει την κατανόηση μεταξύ των επιβατών που θέλουν να φτάσουν με επιτυχία τον τόπο ανάπαυσης, αν έχουν ενημερωθεί για το δικαίωμα αυτό. Κρατήστε το ίδιο στο σκοτάδι για αρκετές ώρες με μικρή ή καθόλου τροφή και νερό - μερικές φορές κοινά για τους υπαλλήλους της JSC «Ρωσική». Πούντα Κάνα (αξιολογήσεις αυτών των καταστάσεων στην παρούσα υπόθεση είναι πολύ πολυάριθμες), όπως την κατεύθυνση, είναι ιδιαίτερα γνωστή για το σκοπό αυτό.

Θετικά σχόλια για την εργασία των εργαζομένων στα διεθνή δρομολόγια

Παρά τον αριθμό των αρνητικών απαντήσεων, έχουν τον ίδιο αριθμό των θετικά σχόλια για το έργο του προσωπικού των διεθνών τάσεων της JSC «Ρωσική». Πουκέτ (αξιολογήσεις για πτήσεις σε αυτή την ηλιόλουστη πόλη με τη βοήθεια του φορέα είναι πολύ φιλικό), η κατεύθυνση, για παράδειγμα, αναφέρεται πάντα σε ένα καλό δρόμο. Οι επιβάτες σημείωσε το υψηλό επαγγελματισμό των πιλότων, την κοινωνικότητα και τη φιλικότητα των αεροσυνοδών που είναι σε θέση να έρθουν μαζί και να ηρεμήσουν οι άνθρωποι σε μια κατάσταση κρίσης. Και αξίζει πολλά, γιατί ο ανθρώπινος παράγοντας - είναι ένα από τα πιο σημαντικά συστατικά της εικόνας της εταιρείας. Για την ευημερία και την περαιτέρω ανάπτυξη των αεροπορικών εταιρειών που πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τις ανάγκες των διαφόρων επιβατών και ατομικές επιθυμίες τους. Κατά συνέπεια, η διαδικασία διαμόρφωσης αλγόριθμος της υπηρεσίας. Επικοινωνήστε μαζί μας σε αυτή την περίπτωση, αυτό παίζει σημαντικό ρόλο. Θα πρέπει να εντοπίσει τα κενά των υπηρεσιών στην αεροπορική εταιρεία και την επίλυση τυχόν προβλημάτων κάνοντας το μεταφορέα πιο ελκυστική για τους χρήστες.