Αξίωση για την ποιότητα των προϊόντων: οι λεπτομέρειες του εγγράφου

Ένα σπάνιο κάτοικο της Ρωσίας δεν βρίσκονται αντιμέτωποι με μια τέτοια διαδεδομένο πρόβλημα, καθώς η αγορά κακής ποιότητας αγαθά ή υπηρεσίες. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση, τι δικαιολογητικά χρειάζονται για να αποδείξει τη δική του δικαιώματος του πωλητή, και να πάρει πίσω σπατάλη χρημάτων; Όλα αυτά - στο άρθρο μας.

Ο πιο εύκολος τρόπος έξω - επικοινωνήστε με το κατάστημα ή την εταιρεία που παρέχει υπηρεσίες, και να προσπαθήσει να διαπραγματευτεί ειρηνικά. Αλλά, δυστυχώς, αυτό είναι δυνατό μόνο εάν ο πωλητής είναι πραγματικά σημαντικό για τη φήμη του, και δεν θέλω να το ρισκάρω, λόγω της σύγκρουσης με τον πελάτη.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, δυστυχώς, ο καλύτερος τρόπος για τον αγοραστή γίνεται ένα αίτημα για την ποιότητα των προϊόντων, γίνεται εγγράφως και παρουσιάζονται στον προμηθευτή των αγαθών ή των υπηρεσιών ως επίσημο έγγραφο. Αυτό είναι ένα ενδιάμεσο στάδιο μεταξύ διαπραγματεύσεις για την ειρήνη και τη νομική δράση, η οποία έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τα μέρη διευθέτηση των αμοιβαίων απαιτήσεων από το δικαστήριο. Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με τους δικηγόρους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να πάρετε επαρκή αποζημίωση από τον πωλητή της εταιρείας, χωρίς χρονοβόρες διαδικασίες και την καταβολή των δικαστικών εξόδων.

Καταρτίζονται σωστά και σύμφωνα με ορισμένους κανόνες του αιτήματος για την ποιότητα των προϊόντων βοηθάει τον πελάτη, όχι μόνο για την επίλυση όλων των υφιστάμενων επίμαχα ζητήματα, αλλά και για να κερδίσει το δικαστήριο, εάν είναι απαραίτητο.

Κατ 'αρχήν, το έγγραφο αυτό πρέπει να γίνει σε ελεύθερη μορφή, αλλά είναι καλύτερο να κολλήσει σε μια συγκεκριμένη σειρά παρουσίασης, κάνοντας ένα γραπτό αίτημα ως παρόμοιο με το επίσημο έγγραφο. Αν δεν είστε ένας εμπειρογνώμονας κατά την άσκηση της επαγγελματικής αλληλογραφίας και δεν είναι ισχυρές από νομική άποψη, και τους όρους, θα πρέπει να στραφούν σε έναν επαγγελματία.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η απαίτηση για την ποιότητα του προϊόντος, υπόδειγμα του οποίου είναι πολύ εύκολο να βρεθεί, μπορεί να γίνει ανεξάρτητα. Εδώ είναι μερικά από τα βασικά σημεία που πρέπει να υπάρχουν σε αυτό:

- Καθορίστε το πλήρες όνομα της οργάνωσης με την οποία υπήρχε μια σύγκρουση, καθώς και τις απαιτήσεις του φορέα δεδομένων. Συνήθως, αυτές οι πληροφορίες είναι γραμμένο στην επάνω δεξιά γωνία, όπως σε τυπικές εφαρμογές.

- Μια λεπτομερής και σαφής περιγραφή του προβλήματος, αναφέροντας την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος, ελέγξτε τον αριθμό, το όνομα των αγαθών που αγοράζουν.

- ημερομηνία της αρχικής αίτησης στο κατάστημα ή την εταιρεία, και το αποτέλεσμα που προκύπτει κατά τη διάρκεια των προσπαθειών για την επίλυση της σύγκρουσης από το στόμα.

- Αναφορά του νόμου για την προστασία των καταναλωτών με πιθανές συνέπειες για τον πωλητή.

- Ένδειξη της προσφυγής σας στον ανεξάρτητο εμπειρογνώμονα (καλύτερα να θέσει τον προμηθευτή των αγαθών ή των υπηρεσιών έχουν επίγνωση του γεγονότος ότι έχουν καταφύγει στην αλήθεια των άλλων).

- Επίσης, σχετικά με την ποιότητα της απαίτησης μπορεί, στο τέλος περιέχει μια αναφορά στο γεγονός ότι στην περίπτωση των ντεμοντέ λύση στη σύγκρουση ή ο πωλητής αρνείται να επιλύσουν επίμαχα ζητήματα, θα πρέπει να προετοιμάσει μια δήλωση της αξίωσης ενώπιον του δικαστηρίου.

Όταν το έγγραφο έχει συνταχθεί, να εκτυπώσετε, τουλάχιστον εις διπλούν. Αυτό γίνεται για να εξασφαλιστεί ότι ο πωλητής, λαμβάνοντας παράλληλα να διεκδικήσετε το δικό σας αντίγραφο τεθεί για την υπογραφή και την ημερομηνία κατά την οποία θα καταθέσει περαιτέρω από το γεγονός ότι γνώριζε προκύπτει σύγκρουση.

Αν η αξίωσή σας για την ποιότητα παρέμεινε χωρίς προσοχή, ή το άλλο μέρος, για οποιονδήποτε λόγο, δεν θέλει να το πάρει από εσάς, μπορείτε να πάτε σε ένα μικρό κόλπο. Στείλτε το έγγραφο με το ταχυδρομείο, αλλά να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί όταν επιλέγουν ένα έντυπο αναχώρησης. Η καλύτερη επιλογή θα ήταν ένα γράμμα από την δηλωθείσα αξία και ο κατάλογος των περιεχομένων. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε εύκολα να είναι σε θέση να αποδείξει ότι το αίτημά σας έχει αποσταλεί σε αυτήν από την ποιότητα των προϊόντων, και όχι σε οποιοδήποτε άλλο έγγραφο, το τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση αποστολή συστημένης επιστολής, ή απλά αδύνατη.