Χαρακτηριστικά της εθνικής ασφάλισης αυτοκινήτων

Ιανουάριο του τρέχοντος έτους αποδείχθηκε ότι ήταν ασυνήθιστα ζεστό, πολύ συχνά ο δρόμος ήταν καλυμμένο με μια κρούστα του πάγου. Ιδιαίτερο κίνδυνο που αντιπροσώπευε το πρωί - για να ενισχύσει τη νύχτα και σκόνη με ένα λεπτό στρώμα χιονιού. Από το μεσημέρι πάγο έχασα παρθενική καθαρότητα της, που καλύπτεται με γρατσουνιές και ελαφρώς μαλακώσει κάτω από το λιγοστό ήλιο το χειμώνα, αλλά το πρωί η επιφάνεια θα μπορούσε να κάνει ακόμα και τους πιο άχρηστο αιχμές.

Artem πάντα πήγε να εργαστεί σε έξι. Στην αυλή με την ώρα, ήταν ακόμα σκοτάδι. Ξεκινήστε τον κινητήρα να ζεσταθεί και να τα καταπιούν obmetya της - αγόρασε μόλις πριν από λίγους μήνες, η Chevrolet Cobalt, - Artem γύρισε από το ραδιόφωνο και, σιγά-σιγά, προς την έξοδο από την αυλή.

Σκούρο Opel Corsa πήδηξε έξω από πίσω από μια γωνία, σαν ένα φύσημα του ανέμου διώκονται φάντασμα. Αλλά Chevrolet Cobalt Artem με κάποιο τρόπο ήταν εκπληκτικά περίπλοκη και δυσκίνητο για λίγα δευτερόλεπτα, μόλις βγει εκτός ελέγχου. Αυτά τα μοιραία λεπτά ήταν αρκετά για να κάνουν τη σωστή μπροστά Cobalt προβολέα με ένα θαμπό κρίση χτύπησε στο πίσω δεξί φτερό Corso, τσαλάκωμα είναι και το μισό διαχωρίζεται από το πίσω μέρος του σώματος προφυλακτήρα ...

Και πόσο ομαλά άρχισαν όλα ...

Όταν έχετε ένα νέο αυτοκίνητο δεν είναι ιδιαίτερα σκεφτεί πού να το επισκευάσουμε ... Σκέφτεσαι τίποτα, αλλά όχι για το επερχόμενο ανακαίνισης Chevrolet. Το περιβόητο νόμο της ευτέλεια, εν τω μεταξύ, να αποφασίσει για την τύχη της δικής σας. Λοιπόν, τίποτα να κάνει, καλά, ακόμα κι αν οι συνέπειες του ατυχήματος δεν ήταν πολύ βαρύ. Τέλος πάντων, τα δύο αυτοκίνητα ήταν σε κίνηση. Αλλά οι επισκευές, όμως, ήταν απαραίτητη, έτσι - που απαιτούνται για την επισημοποίηση νόμιμα το γεγονός του ατυχήματος.

Την ίδια ημέρα, τόσο ο ιδιοκτήτης του οχήματος, που τόσο ξαφνικά έγινε φίλους στην ατυχία, πήγε στην ασφαλιστική εταιρεία για να πάρει τα χρήματα για τις επισκευές. Τα ποσά που απαιτούνται δεν είναι πολύ μεγάλο, έτσι που ήλπιζαν για μια ταχύτητα των εργασιών των Ασφαλιστών. Ειδικά ότι η εταιρεία, των οποίων οι υπηρεσίες που χρησιμοποιήθηκε ήταν αρκετά επιφανής και έγκυρες. Αυτά, όπως γνωρίζουμε, δεν κάνει τους πελάτες να περιμένουν.

Αυτό διευθυντής ασφαλιστικής εταιρείας τους είπε το ίδιο πράγμα. Καλά διαμορφωμένο φωνή, αυτός τους διαβεβαίωσε των βαθύτατη λύπη και την προθυμία του να κάνει ό, τι του και Artem, και Oleg το συντομότερο δυνατό από τη στιγμή του απέσπασε πάλι πίσω από το τιμόνι. σαφή τα μάτια του και άψογα σιδερωμένα γιακά πουκάμισο έκαναν τη δουλειά τους - ο άνδρας έφυγε από το γραφείο ακριβώς φτερωτό.

Οι πρώτες ασαφείς αμφιβολίες

Εν τω μεταξύ, οι κατευθύνσεις για τις επισκευές που δεν έχουν λάβει ούτε αύριο ή μεθαύριο ή μεθαύριο. Αυτοκίνητα και των δύο οδηγών, όπως προαναφέρθηκε, ήταν σε κατάσταση λειτουργίας, αλλά δεν θα μπορούσε να λειτουργήσει. Ήταν απαραίτητο να δοκιμάσετε πλήρως τις χαρές των δημόσιων μεταφορών και μερικές φορές ακόμη και ένα ταξί.

Όταν η πρώτη εβδομάδα πέρασε, Artyom και ο Όλεγκ άρχισε καθημερινά χτυπά στην ασφαλιστική εταιρεία, αλλά υπάρχει, όπως αποδεικνύεται, εργάστηκε τα τριμμένα παιδιά παρακάμπτοντας λόγους και τις απειλές στο κενό, ευγενικά στους πελάτες σχετικά με πρωτοφανή συμφόρηση τους και απλά ηράκλειο προσπάθειες για την εξεύρεση κατάλληλων υπηρεσιών συνεργείο αυτοκινήτων . Πίστη στην μνήμη φράσεις, εν τω μεταξύ, ξεθωριάσει με κάθε μέρα που περνά.

Η τακτική επίσκεψη στο γραφείο της ασφαλιστικής εταιρείας, όπως θα περίμενε κανείς, δεν φέρει την επισκευή ούτε στο ελάχιστο. Και πάλι, το ίδιο συμπαθητικό πρόσωπο και πάλι ειλικρινής μάτια υπόσχεται και πάλι και πάλι τη δυσάρεστη αίσθηση του χαμένου χρόνου ... Μετά από δέκα ημέρες, Artem συνειδητοποίησε ότι περισσότερο δεν μπορεί να συνεχιστεί. Το αυτοκίνητο ήταν αναγκαία για τον ίδιο, καθώς και την ανάγκη στο εγγύς μέλλον. Έπρεπε κάτι να κάνει αμέσως!

Η σωτηρία πνιγμό - η χειροτεχνία του πνιγμό

Κουνάβι πληροφορίες από φίλους, γνωστούς και συναδέλφους, Artem άρχισε να σκέφτεται για το πώς να επικοινωνήσετε με την οργάνωση, η προσέγγιση στο ζήτημα των οχημάτων έκτακτης ανάγκης επισκευής πιο υπεύθυνα. Αφού άκουσε μερικές ιστορίες και να διασφαλίσουμε ότι η ευτυχής κατάληξη είναι ακόμη δυνατή, τελικά αποφάσισε να αναθέσει το σώμα του αυτοκινήτου GMSKLAD εταιρεία επισκευής.

Αλλά ο ιδιοκτήτης του Opel Corsa Oleg, η οποία, παρεμπιπτόντως, αποδείχθηκε ότι είναι αρκετά επίπεδο-με επικεφαλής τύπος, συλληφθέντες ατύχημα στωικά απορρίφθηκε από πειράματα. Θεώρησε ότι είναι καλύτερα να εξοικειωθεί, τα πολυσύχναστα από πολλές χιλιάδες άμοιρος οδηγών παρακολουθείτε και να αναθέσει το όχημά σας στα χέρια της ασφαλιστικής εταιρείας.

Σε αυτό που χώρισαν τους δρόμους τους. Artem κατέθεσε έγγραφα GMSKLAD, Oleg παρέμεινε ταπεινά περιμένουμε να ακούσουμε από τους διαχειριστές της ασφαλιστικής εταιρείας.

Επαγγελματική προσέγγιση για την Ασφάλεια αυτοκινήτων

Από την σύσταση του προσωπικού GMSKLAD Artem μετατράπηκε σε ανεξάρτητη εξέταση για την επαγγελματική και την πλήρη εκτίμηση των ζημιών που προκλήθηκαν στο αυτοκίνητό του σε ένα ατύχημα. Μετά από αυτή τη διαδικασία στα χέρια του ήταν όλα τα απαραίτητα για την απόκτηση αποζημίωσης από την ασφαλιστική εταιρεία έγγραφα. Η ανάμνηση δύο εβδομάδες χωρίς ελπίδα δοκιμασία, ακόμα και ο ίδιος δεν μπορούσε να πιστέψει ότι οι ειδικοί είναι σε θέση να εργαστεί τόσο γρήγορα. Φοβούμενος το κακό μάτι, ο άνθρωπος δεν επιτρέπει στον εαυτό του ακόμα και την παραμικρή εκδήλωση της χαράς, αν και σε όλη την ανεξέλεγκτη τραγούδι!

Σύμφωνα με το έργο τους κανόνες GMSKLAD, Artem επαγγελματική επιλογή και τον υπολογισμό των απαιτούμενων ανταλλακτικών έγιναν. Χρησιμοποιώντας GMSKLAD υπηρεσιών, διέταξε χρειάζεται μέρη του σώματος, τον έλεγχο της ποιότητας των δικών τους. Σε σύγκριση με την επισκευή μέσω ασφαλιστικής εταιρείας, ήταν επίσης μια μεγάλη και εμφανή πλέον, επειδή ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου ήξερε τι πληρώνει για τα χρήματα! Έκπληξη για Artem ήταν μια προσφορά από GMSKLAD χρησιμοποιούν ένα πιστωτικό σύστημα για να πληρώσει για τα ανταλλακτικά.

Προκειμένου να προχωρήσει στην άμεση επισκευή, Artem έπρεπε να επιλέξει και πάλι. Αυτή τη στιγμή, GMSKLAD προσωπικό είχε προσφερθεί διευθύνσεις αυτοκινήτου από μια λίστα που ξεχώριζε το ένα που ήταν πιο κοντά στο σπίτι. Αυτός ο άνθρωπος, πάρα πολύ, ήταν στην ευχάριστη θέση - ο μείνει με την ασφαλιστική εταιρεία, τη γνώμη του κανείς δεν θα μπορούσε να ζητήσει. Σε αυτή την περίπτωση, η επιλογή των κέντρων παροχής υπηρεσιών για να κάνει τις χαμογελώντας διευθυντές, και πλέον καλούνται Artem εμπιστοσύνη ...

Φαίνεται ότι η υπόθεση έχει μετακινηθεί προς τα εμπρός!

Και τότε ήρθε η πολυαναμενόμενη και συναρπαστική ημέρα που επρόκειτο να αρχίσει την επισκευή του Chevrolet Cobalt, στέκεται forlornly που για τρίτη εβδομάδα στη σειρά. Artyom κινήθηκε το κατεστραμμένο αυτοκίνητο στην επιλεγμένη επισκευής αυτοκινήτων του, GMSKLAD τον ενημέρωσε ότι τα ανταλλακτικά είναι επίσης έφερε για επισκευή.

Την επόμενη μέρα Artem κυριολεκτικά πέταξε, την εκτέλεση κανονική εργασία τους με πρωτοφανή ενθουσιασμό. Απροσδόκητη κλήσης στο κινητό χτύπησε, όταν ο ήρωας μας ετοιμαζόταν να πάει στο σπίτι. Μια κλήση από το κέντρο εξυπηρέτησης. Καρδιά δυσάρεστες χτυπάει και η αναπνοή έχει filched - Artem ανέμεναν άσχημα νέα, να συνηθίσει στην ίδια τη ζωή. Αλλά αυτή τη φορά όλα ήταν διαφορετικό σενάριο.

Αποδείχθηκε ότι το αυτοκίνητό του μπορεί να πάρει αύριο. Αύριο! Ήταν κάτι αδιανόητο. Επισκευές έγιναν λίγο περισσότερο από μια ημέρα κατά την άποψη της ζωγραφικής! Artem αρνήθηκαν να πιστέψουν σε μια ομιλία. Ωστόσο, ακουστικές ψευδαισθήσεις, προφανώς δεν υποφέρει, και, στη συνέχεια, αύριο θα είναι και πάλι συμμετέχει πλήρως στην κίνηση!

Και πάλι με ρόδες!

Λαμβάνοντας το αυτοκίνητό σας, Artem έμαθε ότι η επισκευή αυτοκινήτων τον έκανε να επισκευάσει με έκπτωση 20% στο κόστος των υπηρεσιών των επαγγελματικών υδραυλικούς και ζωγράφους. Και είναι πάρα πολλά χρήματα! Μένει μόνο να καλέσετε την ασφαλιστική εταιρεία για αποζημίωση.

Έχοντας τα έγγραφα ανεξάρτητη εμπειρογνωμοσύνη και τα κέντρα παροχής υπηρεσιών για το έργο που επιτελούν, Artem έσπευσαν αμέσως στο Ηνωμένο Βασίλειο. Εκεί, τα υποβληθέντα έγγραφα συνελήφθησαν ύποπτες, ιδιαίτερα όταν είδαν τις εποχές που ήταν απαραίτητα για την εκτέλεση επισκευών. Παρ 'όλα αυτά, Artem διαβεβαίωσε ότι τα χρήματα θα μεταφερθούν σε αυτό σε σύντομο χρονικό διάστημα και δεν καθυστερούν.

Η εμπειρία έχει δείξει ότι η έννοια του «νωρίς» μπορεί μερικές φορές να αποκτήσουν μια εντελώς μη ρεαλιστική εκδοχή, που εκτείνεται σε απείρως μακρύ εβδομάδες. Στο τέλος, Artem λάβει ακόμη το ποσό που οφείλεται. Τα χρήματα που ήρθε στο λογαριασμό του σε έξι εβδομάδες. Μάλλον, οι ασφαλιστικές εταιρείες είναι πολύ προσεκτικά ελέγχεται ελέγχους και εισπράξεις. Μια ευχάριστη έκπληξη ήταν το γεγονός ότι το κόστος των επισκευών ήταν μικρότερο από το ποσό της αποζημίωσης η ασφαλιστική εταιρεία.

Για εκείνους που είναι σε καμία βιασύνη ...

Και τι Oleg όπως υποθέσεις του; Αλίμονο, δεν είναι τόσο καλή. Η ασφαλιστική εταιρεία πήρε επισκευής αυτοκινήτων του μέχρι το τέλος της τέταρτης εβδομάδας. Πήρε, προφανώς από την εικόνα και ομοίωση του, γιατί η βιασύνη υπάρχει προφανώς δεν είναι εξοικειωμένοι με. Μια εβδομάδα αργότερα, Oleg αυτοκίνητο μεταφέρθηκε σε άλλο πρατήριο καυσίμων, καθώς η πρώτη ασφαλιστική εταιρεία δεν θα συμφωνήσουν για την τιμή.

Το δεύτερο πλύσιμο αυτοκινήτων είναι επίσης ιδιαίτερα σε μια βιασύνη με την επισκευή της Opel. Κλήσεις υπάρχει Oleg απάντησε ότι δεν επιλύει όλα τα ζητήματα με τους ασφαλιστές, αλλά αύριο θα αρχίσουν να επισκευή. Αυτά τα «πρωινό» οι φτωχοί πράγμα που έπρεπε να «φάει» πολύ, ώσπου μια ηλιόλουστες ημέρες, και ήταν ήδη η αρχή του Μαρτίου, όταν ο πάγος στους δρόμους δεν είναι στον ορίζοντα, Oleg δεν είχε ενημερωθεί ότι το αυτοκίνητό του είναι έτοιμη.

Την ίδια στιγμή ο ίδιος δεν εξήγησε, και δεν παρέχει καμία αρχεία - απλά βάλτε πριν το γεγονός. Εξαντλημένοι προσδοκία, Oleg κάλεσε αμέσως ένα ταξί και πήγε στο άλλο άκρο της πόλης, όπου υπήρχε μια μικρή, άγνωστη σ 'αυτόν υπηρεσία αυτοκινήτων. Επέστρεψε στο σπίτι ήδη στις ρόδες του, αλλά μια ιδιαίτερη χαρά για κάποιο λόγο ποτέ δεν γνώρισε. Ήταν μόνο μια αίσθηση της βαρύτητας είχε αρθεί από τους ώμους του και παχύρρευστο κενό ...

Στο τέλος, όπως αναμενόταν, την ηθική

Το ηθικό δίδαγμα είναι απλή: στις μέρες μας ο πελάτης επιθυμεί να έχει την ευρύτερη επιλογή και κάνουν τις δικές τους αποφάσεις, έτσι ώστε σταδιακά προσανατολισμό εταιρείες του δώσει αυτή την ευκαιρία. Εξαναγκασμός και πρόσκληση σε οποιαδήποτε μορφή τώρα στη μόδα. Αυτό είναι το πρώτο.

Όσο για τη δεύτερη φορά, ή μάλλον, της αξίας του. Και όχι μόνο αξία, η εταιρεία, αλλά και το χρόνο του πελάτη. Για να αναγκάσει τον πελάτη να περιμένει δεν είναι μόνο κακό - και απολύτως απαράδεκτο, αν και είναι, ακόμη, και δεν αντιλαμβάνονται τόσο πολλοί επίδοξοι ασφαλιστές.

Τρίτον, να εξετάσει την οργάνωση της διαδικασίας. Η σύγχρονη εταιρεία διαφέρει επιθυμία να τον εξορθολογισμό των δραστηριοτήτων της. Οι εργασίες δεν είναι πλέον δυνατό είναι το παλιό τρόπο, είναι απαραίτητο να βελτιωθεί, και όχι «να κρατήσει την παράδοση.»

Και τέλος, η τέταρτη. Διαφάνεια των εργασιών - αυτό είναι αυτό που προσελκύει τους πελάτες, διότι προκαλεί την εμπιστοσύνη. Ευρωπαϊκές εταιρείες τάξη δεν κρύβουν από τις λεπτές αποχρώσεις των πελατών της εργασίας τους από ό, τι εξαλείψει από τις ανησυχίες σχετικά με την άγνοια.

Κατανόηση βιώσει Artem εγκρίθηκε τελικά στην απόφασή της να χρησιμοποιήσει το GMSKLAD υπηρεσιών κάθε φορά που παίρνει και πάλι σε μπελάδες στο δρόμο και θα χρειαστεί μια επισκευή αυτοκινήτου. Μετά την ανάλυση της ιστορίας του, ο ήρωάς μας συνειδητοποιήσαμε ότι πρέπει μόνο να επιλέξετε μοντέρνα, και ακόμα καλύτερα - advanced, δεδομένου ότι είναι πάντα πιο βολικό.

Αλλά για να αλλάξει την ασφαλιστική εταιρεία δεν το έκανε, δικαίως υποψιάζεται ότι η αργή και περιφρονητική στάση προς τον πελάτη σήμερα ότι δεν πάσχει από ...