Η φιλανθρωπία ως έναν τρόπο για να κερδίσουν

Γιατί δεν θεωρώ φιλανθρωπία είναι μια καλή ιδέα για να αυξήσει τις πωλήσεις; Ας θυμηθούμε την πυραμίδα του Maslow: ακόμα κανείς δεν έχει ακόμη καταλήξει σε κάτι καλύτερο, αν και επικρίνουν.

Σε αυτό βλέπουμε καθαρά ότι η ανάγκη να βοηθήσει τον πλησίον του, συμπεριλαμβανομένης της φιλανθρωπίας, είναι κάπου στη μέση, αλλά και στην κορυφή, όπως γνωρίζουμε, λίγοι άνθρωποι έρχεται, δηλαδή, είναι στην πραγματικότητα το ανώτατο όριο. Έτσι, η ανησυχία για την τύχη του στο Ussuri τίγρης, κατά πάσα πιθανότητα, μπορούν να αντέξουν οικονομικά τα άτομα με υψηλά εισοδήματα και μεγάλη σταθερά στέκεται στα πόδια τους, την εταιρεία.

Από αυτή την άποψη, αμέσως θύμισε ένα δημόσιο υπάλληλο της περιφερειακής κυβέρνησης, η οποία για πολλά χρόνια για να αποπληρώσει το δάνειο για την αγορά ενός διαμερίσματος. Όταν κάποιος προτείνει, για να το θέσω ήπια, σε κακή διάθεση του, είναι δικαιολογημένη: «Έχω μια υποθήκη!».

Ως εκ τούτου, πιστεύω ότι τα έργα κοινωνικών επιχειρήσεων που στοχεύουν κυρίως στην αύξηση της ευαισθητοποίησης μάρκας και να διατηρήσει την εικόνα ενός αξιόπιστου, κοινωνικά υπεύθυνη εταιρεία, μεταξύ άλλων και μέσω της δημιουργίας όμορφη γενικού ενδιαφέροντος πληροφορίες. Δεν αποκλείεται ότι οι ιδιοκτήτες, ανώτατα διοικητικά στελέχη και απλοί εργαζόμενοι αισθάνονται πραγματικά ικανοποίηση από το γεγονός ότι κάνουν καλές πράξεις. Ωστόσο, ακριβώς για το επίπεδο των πωλήσεων δεν επηρεάζεται: η επιλογή ανάμεσα σε εσάς και ενός ανταγωνιστή, ο μέσος καταναλωτής θα σταματήσει σε αυτή την πρόταση, όπου χαμηλότερο κόστος και ευνοϊκότερους όρους.

Αλλά ήταν μια θεωρητική εισαγωγή. Για να είναι αντικειμενική, εξακολουθεί να είναι απαραίτητο να εξετάσουμε τις πραγματικές έργα και τα αποτελέσματά τους. Για την ανάλυση, επέλεξα τα κοινωνικά προγράμματα, που αφορούν τους ίδιους τους καταναλωτές, δηλαδή, όταν τους δίνεται η δυνατότητα να αγοράσουν / δεν αγοράζουν ή να κάνει άλλη ενέργεια για φιλανθρωπικούς σκοπούς. Εμείς δεν λαμβάνουν δώρα υπόψη ορφανοτροφεία, διοργάνωση αθλητικών εκδηλώσεων, χορηγίες, εκθέσεις, συνέδρια, κ.λπ. Αυτή η μονόδρομη κίνηση από το τέρμα του αγνώστου, και είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τουλάχιστον κάποια αντίδραση των καταναλωτών.

Ειδικότερα, η επιλογή των κριτηρίων αυτών πληρούν κάρτας συγγένεια της Sberbank και Alfa-Bank έχει εκδοθεί σε συνδυασμό με το ταμείο «Δώστε ζωή» και το Παγκόσμιο Ταμείο για τη Φύση, αντίστοιχα. Αυτές οι τράπεζες έχουν επίσης τις καταθέσεις των δεδουλευμένων τόκων που μεταφράζεται σε βάρος των κονδυλίων των παιδιών. Έτσι, από την 1η Ιανουαρίου, 2010, η Sberbank έχει εκδώσει 185.900. Κάρτες Visa «Δώσε ζωή», η οποία ήταν λιγότερο από το μισό τοις εκατό του συνολικού όγκου των εκδοθεισών καρτών το 2009. Την ίδια στιγμή η απελευθέρωση των θεωρήσεων Aeroflot (το πρόγραμμα «Aeroflot Bonus»), από τις αρχές του 2010 ανήλθαν σε 570.400. Τεμάχια, δηλαδή, τρεις φορές περισσότερο! Στην πρώτη περίπτωση, εκτός από τις τραπεζικές υπηρεσίες, οι πελάτες θα αποκτήσουν ηθική ικανοποίηση από το γεγονός ότι μπορούν να βοηθήσουν τα άρρωστα παιδιά, κατά το δεύτερο - μια ευκαιρία να συγκεντρώσετε μίλια για ένα εισιτήριο βραβείο.

Σύμφωνα με την ετήσια έκθεση του ομίλου Alfa, το 2011, η Alfa-Bank έχει καταγράψει το Παγκόσμιο Ταμείο για τη Φύση περισσότερα από $ 64 χιλιάδες. (Λίγο πάνω από 2 εκ. Με τον τρέχοντα ρυθμό). Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να βρούμε τα επίσημα στοιχεία σχετικά με τις κάρτες συγγένειας θέμα. Όμως, σύμφωνα με ορισμένες πηγές, στις αρχές του 2009, πωλήθηκε περίπου πέντε χιλιάδες. Η κάρτα WWF. Συγκριτικά, κατά τον πρώτο μήνα μετά την έναρξη της co-branded προϊόντων για τις γυναίκες, «Alfa-Bank - Cosmopolitan - Visa» ανατέθηκε περίπου τέσσερις χιλιάδες κάρτες .. Μικρά δημοφιλή κάρτα τίγρη της Σιβηρίας, επισημαίνει, μεταξύ άλλων από τα λόγια των εργαζομένων της τράπεζας από το κοινωνικό δίκτυο VKontakte. Αλλά πιο ενδιαφέρον, κατά τη διάρκεια της συζήτησης, ορισμένοι από τους συμμετέχοντες εξέφρασαν την άποψη ότι θα παραγγείλετε την κάρτα μόνο για χάρη του αρχικού σχεδιασμού, με πλήρη έγχρωμη εικόνα των άγριων ζώων: «... Nafig χάρτης δεν χρειάζεται, αλλά για τους περισσότερους είναι ο σχεδιασμός»

Και πάλι, δεν έχω τα στοιχεία που παρατίθενται στο Ταμείο «Γραμμή Ζωής» που Alfa-Bank κάνει μια κατάθεση με το φιλανθρωπικό πρόγραμμα. Ωστόσο, οποιαδήποτε τράπεζα πελάτης μπορεί άμεσα και χωρίς οποιεσδήποτε χρεώσεις για τη μεταφορά κεφαλαίων προς το Παιδικό Ταμείο, χρησιμοποιώντας online τραπεζικές υπηρεσίες ή ΑΤΜ. Έτσι, το 2012, η Alfa κλικ χρηστών “θυσιαστεί για τη θεραπεία των παιδιών, περισσότερα από 22 εκατομμύρια ρούβλια, που είναι συγκρίσιμο με το άθροισμα των μεταφορών για τις πιστωτικές κάρτες” Δώστε ζωή «Ταμιευτήριο κατά το ίδιο έτος -. Περισσότεροι από 25 εκατομμύρια ρούβλια. Θα οξύνει την προσοχή σας: στην πρώτη περίπτωση, οι δωρεές ήταν ενεργά και επικεντρώθηκε κατά το δεύτερο - το παθητικό, ως προϋπόθεση για τη χρήση του ήδη κυκλοφορήσει κάρτα. Έμμεσα, αυτό επιβεβαιώνει τη διατριβή μου, ότι το κοινό αισθάνεται την ανάγκη να μοιραστεί την περιουσία του με τους άπορους, το κάνει σε κάθε περίπτωση, χωρίς να λαμβάνεται υπόψη ένα συγκεκριμένο εμπορικό προϊόν.

Αλλά εξίσου καλά στο συμπέρασμα ότι η δημιουργία τους πελάτες τους όρους της για γρήγορη και εύκολη μεταφορά χρημάτων για φιλανθρωπικούς σκοπούς, Alfa-Bank έχει τους έδωσε μια ειδική υπηρεσία - ένα προϊόν που μπορεί να επηρεάσουν την επιλογή της τράπεζας μεταξύ των υψηλών πελάτες, ικανοποιώντας τους περισσότερο από «υψηλή «Maslow, οι ανάγκες.

Κατά την εισαγωγή ενός νέου προϊόντος, σύμφωνα με τον εαυτό τους εκπροσώπους της Alfa Bank, που βασίζονται σε μια αίσθηση της συμμετοχής στις εκλογές ή σε συγκεκριμένη κοινωνική ομάδα. Φυσικά, αυτό αφορά κυρίως σε εμπορικά έργα όπως το co-branded κάρτες με Aeroflot, αλλά σχετικά φιλανθρωπικά προγράμματα που δήλωση μπορεί να τετράγωνο. Είναι η επιθυμία να ξεχωρίζουν, αισθάνομαι ιδιαίτερη ενθαρρύνει τους πελάτες να λάβουν μέρος σε κοινωνικά προγράμματα. Ως εκ τούτου, φιλανθρωπικά ιδρύματα και από τους συνεργάτες του είναι η επιθυμία να ενθαρρύνει τα οπτικά σημάδια της διάκρισης. Για παράδειγμα, οι υποστηρικτές Ταμείο για τη Φύση, δώρισε πάνω από 10 χιλιάδες. Τρίψτε., Λήψη τον τίτλο του «Φύλακες της Γης» και το εικονίδιο με τη μορφή του αργύρου panda. Η ιστοσελίδα παρέχει ακόμη ένα ίδρυμα να επανεξετάσει έναν από τους υποστηρικτές του: «Φανταστείτε, έρχονται να διαπραγματευτεί, και βλέπω ένα ασημένιο panda με έναν εταίρο σε ένα κοστούμι. Αμέσως άρχισε να μοιραστεί τις εντυπώσεις του από το ταξίδι στο WWF. Λοιπόν, και η σύμβαση υπογράφηκε από μόνη της!». Από τις αρχές του 2012, το σήμα «της Γης Φύλακες» μόνο 1.200. Οι άνθρωποι ήταν στη Ρωσία. Εδώ είναι αποκλειστική!

Αλλά όλα αυτά είναι παραδείγματα των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, και στην κατηγορία premium. Φυσικά, η αγορά λιανικής των βασικών προϊόντων, επίσης, να βρείτε παραδείγματα των κοινωνικών προγραμμάτων. Ειδικότερα, το «Φύτεψε ένα δέντρο» Ιν Roshe έργου ή ζαχαροπλαστικής εργοστάσιο «Κόκκινος Οκτώβρης» και το ταμείο «Δώσε ζωή». Αλλά στην μαζική αγορά έρχονται στο προσκήνιο το ζήτημα της τιμής, καθώς και κοινότυπο έλλειψη εμπιστοσύνης: «Αν θέλετε να βοηθήσετε τα παιδιά - να βοηθήσει τον εαυτό του προσωπικά. ... Να είστε βέβαιος να πακέτο και πριόνισε ορισμένα από τα χρήματα. Λοιπόν, αν μόνο ένα μέρος της. " Ως εκ τούτου, εδώ, κατά πάσα πιθανότητα, μπορούμε να μιλάμε για ένα ωραίο δώρο για τους αγοραστές, το οποίο χρησιμοποιείται ως προωθητικό κίνηση: να αγοράσουν τα αγαπημένα σοκολάτας «Alenka», καλά, μπορούμε πάντα να το πάρετε, και, αποδεικνύεται, ακόμη και τα παιδιά να βοηθήσουν.

Για να συνοψίσουμε: με τη βοήθεια των κοινωνικών και φιλανθρωπικών έργων, η εταιρεία μπορεί να προσελκύσει πελάτες από το premium, αλλά είναι αναγκαία για την ικανοποίηση τους ανάγκη για αυτοεκτίμηση και αναγνώριση, αφήστε το να σταθεί, να αισθάνονται επιλεγεί. Διαφορετικά κοινωνικό έργο σας θα είναι μόνο μια στιγμή στον τομέα των πληροφοριών.