Πώς να επιστρέψετε τα εμπορεύματα στο κατάστημα

Σύμφωνα με το νόμο, κάθε καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα πωληθέντα αγαθά στον πωλητή σε περίπτωση ελαττωμάτων ή ελαττωμάτων. Επιστρέφοντας σε ένα κατάστημα ένα υποβαθμισμένο προϊόν είναι πολύ πιο εύκολο από ό, τι οι περισσότεροι άνθρωποι δεν φαίνεται να είναι εξοικειωμένοι με τον κύριο νόμο για την προστασία των δικαιωμάτων των αγοραστών.

Σύμφωνα με το νόμο "για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών", κάθε αγοραστής έχει κάθε δικαίωμα να επιστρέψει τα εμπορεύματα, ακόμη και αν οι κανόνες επιστροφής δεν είχαν συμφωνηθεί με τον πωλητή κατά τον χρόνο της εξαγοράς του. Αυτός ο νόμος εξηγεί λεπτομερώς πώς μπορείτε να επιστρέψετε τα αγαθά στο κατάστημα, αν είστε δυσαρεστημένοι με την ποιότητά του.

Παράλληλα, ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει τη δική του στρατηγική συμπεριφοράς, εάν η ποιότητα του αγορασθέντος προϊόντος δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του. Εάν βρείτε έναν γάμο, μπορείτε να ζητήσετε από την επιχείρηση που σας αγόρασε τα εμπορεύματα, να την αντικαταστήσετε με ένα παρόμοιο προϊόν του ίδιου μοντέλου, μάρκας ή είδους. Εναλλακτικά, δικαιούστε μια αντίστοιχη μείωση της τιμής αγοράς των αγορασθέντων αγαθών. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να επιτευχθεί προφορική συμφωνία με τον πωλητή και να την επιβεβαιώσετε με γραπτό έγγραφο που υπογράφουν και τα δύο μέρη.

Ο πωλητής μπορεί να σας προσφέρει την εξάλειψη όλων των ελαττωμάτων των προϊόντων που ανακαλύφθηκαν δωρεάν από εσάς ή να σας καταβάλει το κόστος της διόρθωσής τους από τρίτους. Το δικαίωμά σας είναι να συμφωνήσετε με μια τέτοια λύση ή να επιμείνετε στην αντικατάσταση των εμπορευμάτων με ένα νέο. Οι περισσότεροι καταναλωτές προτιμούν να αντικαταστήσουν τα προϊόντα χαμηλής ποιότητας, διότι δεν εμπιστεύονται τα πράγματα στα οποία έχουν ήδη βρεθεί ελαττώματα.

Σε περίπτωση που καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λύσει το πρόβλημα, ο αγοραστής έχει νόμιμο λόγο να εγκαταλείψει τη σύμβαση που συνήφθη κατά την αγορά των αγαθών και να επιστρέψει τα χρήματα για ένα ελαττωματικό προϊόν εξ ολοκλήρου. Επομένως, μην ανησυχείτε για το πώς να επιστρέψετε τα εμπορεύματα στο κατάστημα, αφού έχετε απολύτως νόμιμα δικαιώματα για να το κάνετε αυτό.

Ο αγοραστής, κατόπιν αιτήματος του πωλητή, υποχρεούται να επιστρέψει τα αγαθά σ 'αυτόν, στον οποίο διαπίστωσε τα ελαττώματα. Εάν δεν είχατε προειδοποιήσει κατά την αγορά ότι υπάρχουν ελαττώματα στο προϊόν που αγοράζετε, εξ ορισμού είναι κατανοητό ότι αγοράσατε ένα ποιοτικό προϊόν. Επομένως, όταν επιστρέφετε τα αγαθά με τις αδυναμίες που ανακαλύψατε, δεν θα είστε υπεύθυνοι γι 'αυτούς: θεωρούνται εργοστασιακοί γάμοι. Οποιαδήποτε δήλωση του πωλητή ότι είστε εσείς που το χάσατε είναι παράνομο. Πριν από μια τέτοια δήλωση, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να πραγματοποιήσει μια εξέταση εμπειρογνωμόνων για τα εμπορεύματα με την παρουσία σας και με δικά σας έξοδα. Πριν συμβεί αυτό, δεν έχετε κανένα δικαίωμα να κατηγορήσετε για το γεγονός ότι μια συγκεκριμένη βλάβη συνέβη αποκλειστικά και μόνο με την υπαιτιότητά σας. Αν αντιμετωπίσετε σωστά το πράγμα και είστε βέβαιοι ότι δεν είστε η αιτία της διάσπασης του, επιμείνετε σε μια ανεξάρτητη εξέταση.

Εάν δεν είστε βέβαιοι ότι γνωρίζετε πώς να επιστρέψετε τα προϊόντα στο κατάστημα σύμφωνα με όλους τους κανόνες, διαβάστε όλα τα σημεία που αναφέρονται πάλι. Και επίσης να δώσουν προσοχή στο ακόλουθο γεγονός. Σε περίπτωση που εισάγετε αγαθά στο κατάστημα για επιστροφή χρημάτων, ο πωλητής δεν έχει το δικαίωμα να σας ανακατευθύνει σε όλα τα είδη υπηρεσιών όπου μπορείτε να βοηθήσετε με το "δικό σας" πρόβλημα. Σύμφωνα με το νόμο, αυτό δεν είναι το πρόβλημά σας καθόλου, αλλά το πρόβλημα του πωλητή. Δεν χρειάζεται να ξοδέψετε χρόνο για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Ο πωλητής πρέπει, με την πρώτη σας αίτηση, να αντικαταστήσει τα εμπορεύματα ή να επιστρέψει τα χρήματα που έχουν καταβληθεί γι 'αυτό.

Πώς να επιστρέψετε τα αγαθά στο κατάστημα σε περίπτωση που δεν έχετε αποθηκεύσει μια απόδειξη επιβεβαίωσης της αγοράς σας; Σύμφωνα με το νόμο, προκειμένου να πραγματοποιηθούν τα δικαιώματα του καταναλωτή να επιστρέψει ή να αντικαταστήσει τα ελαττωματικά αγαθά, η παραλαβή μετρητών δεν είναι υποχρεωτικό έγγραφο για παρουσίαση. Ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να παραλάβει τα εμπορεύματα χωρίς έλεγχο, αλλά δικαιούται στην περίπτωση αυτή να διενεργήσει ειδικούς ελέγχους για την ποιότητα των προϊόντων που επιστρέφετε με δική τους πρωτοβουλία.