Καθοδήγηση ως μέθοδος διδασκαλίας προσωπικού. Βοήθεια για νέους επαγγελματίες σε νέα θέση εργασίας σας

Η καθοδήγηση της εταιρείας αναγνωρίζεται ως ένα από τα καλύτερα της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας των μεθόδων που χρησιμοποιούνται για την κατάρτιση νέων εργαζομένων.

Η ιδιαιτερότητα της σημερινής κατάστασης στον κόσμο των επιχειρήσεων μπορεί να χαρακτηριστεί ως σοβαρή δυσκολία στην επιλογή του επαγγελματικού προσωπικού. Βρείτε τους ειδικούς τρένο που θα είναι σε θέση να πάρει αμέσως στη δουλειά, είναι σχεδόν αδύνατο. Καθοδήγηση ως μέθοδος εκπαίδευσης του προσωπικού, επιτρέποντας ουσιαστικά να εκπαιδεύσει το προσωπικό με ειδικές γνώσεις και δεξιότητες που σχετίζονται με μια συγκεκριμένη εταιρεία. Πολλές μεγάλες εταιρείες κινούνται σε μια τέτοια διαδικασία σχηματισμού της ομάδας. Ιδιαίτερα σημαντικό σε αυτή τη μέθοδο γίνεται όταν πλάνα της επιχείρησης - είναι νέοι άνθρωποι με ελάχιστη εμπειρία.

Τι είναι το mentoring

Ανάλογα με το μέγεθος του οργανισμού, καθώς και την ιδιαιτερότητα και την πολυπλοκότητα της οικονομικής δραστηριότητας (παραγωγή, εμπόριο, υπηρεσίες, συμβουλευτικές υπηρεσίες), ο διαχειριστής μπορεί να προσλάβει προσωπικό με μικρή εμπειρία ή ακόμα και χωρίς αυτό. Κατά τη διαδικασία της κατάρτισης πολύ εξειδικευμένο (αυτός είναι ο εκπαιδευτής) δίνει στον νεοφερμένο τις απαραίτητες πληροφορίες. Επίσης, τα καθήκοντά του περιλαμβάνουν την παρακολούθηση της διαδικασίας της αφομοίωσης της γνώσης, η δημιουργία των απαραίτητων δεξιοτήτων και την επιθυμία να εργαστεί ως σύνολο. Μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης τους νέους εξειδικευμένους παρέχει πιστοποίηση και θα πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να εκτελούν λειτουργίες δουλειά.

Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά mentoring είναι ότι η όλη διαδικασία λαμβάνει χώρα άμεσα επί τόπου, στην πραγματικότητα επηρεάζει την κατάσταση αναδυόμενες και απεικονίζει την όλη διαδικασία εργασίας. Δηλαδή, η εκπαίδευση αυτή περιλαμβάνει τουλάχιστον θεωρητικά, εστιάζοντας την προσοχή των φοιτητών σχετικά με την πρακτική πλευρά της επιχείρησης.

Εσωτερικά και εξωτερικά το σχολείο στην εταιρεία

Τις περισσότερες φορές ο όρος «καθοδήγηση» χρησιμοποιείται σε σχέση με την έννοια της «εκμάθησης της εταιρείας». Έτσι ονομάζεται οργανισμών και επιχειρήσεων, η οποία με μεγάλη ταχύτητα και αποτελεσματικότητα για να ανταποκριθεί στις νέες αλλαγές στην επιχειρηματική περιοχή της. Δημιουργούν νέες τεχνολογίες, να μάθουν και να αποκτήσουν τις δεξιότητες και τις γνώσεις, καθώς και εξαιρετικά γρήγορη ενσωμάτωση των νέων εξελίξεων στην παραγωγή (εμπορικές, παροχής συμβουλών ή άλλη) διαδικασία. Ο σκοπός αυτών των ενεργειών είναι να μετατρέψει βασικές δραστηριότητες για τη διατήρηση και τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας.

Αναπόσπαστο στοιχείο της διαδικασίας αυτής είναι η συνεχής εκπαίδευση και τον επαγγελματισμό του προσωπικού. Για την αποτελεσματική και την ποιότητα της κατάρτισης των εργαζομένων χρησιμοποιούνται δύο συστήματα:

1. Εξωτερικές Σχολή παρέχει την οργάνωση ένα είδος εκπαιδευτικό κέντρο της εταιρείας ή έξω από τα τείχη. Εδώ frames εταιρείες που έχουν εκπαιδευτεί «από το μηδέν» ή να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους, να παρακολουθήσουν εργαστήρια, σεμινάρια και διαλέξεις, διεξήγαγε τη δική τους προπονητές ή εταιρεία κάλεσε εμπειρογνώμονες.
2. Εσωτερική σχολείο - είναι ένα πιο προσωπικό τρόπο μάθησης. Νέοι επαγγελματίες είναι οι οδηγίες, συμβουλές και καθοδήγηση ενός πιο έμπειρου εργαζομένου στον χώρο εργασίας του. Το πλεονέκτημα της εσωτερικής σχολείο γίνεται μεταφορά των προσωπικών εμπειριών και παρατηρήσεων.

Ποιος είναι ένας μέντορας, και πώς θα πρέπει να είναι

Mentoring ως μέθοδος εκπαίδευσης του προσωπικού περιλαμβάνει την προκαταρκτική προετοιμασία του εκπαιδευτή. Μπορούν να επιλεγούν μόνο από τον διαχειριστή, ειδικός ή ο διαχειριστής, ο οποίος επιλέχθηκε, γράφτηκε σε μια ομάδα καθοδήγησης και πληροί μια σειρά από προϋποθέσεις:

• Το τρέχον επίπεδο των ικανοτήτων ταιριάζει με το προφίλ της θέσης που κατέχει.
• Φροντίδα κατά την εκτέλεση της εργασίας τους, καθώς και σε σχέση με τους άλλους εργαζόμενους.
• Εργασιακή εμπειρία στην οργάνωση τουλάχιστον ένα έτος.
• Η εμπειρία στην εκτέλεση των επαγγελματικών καθηκόντων τους για τουλάχιστον τρία χρόνια.
• Έχοντας μια προσωπική επιθυμία να γίνει ένας μέντορας.
• Καλές επιδόσεις στο MBO.

Όταν η εταιρεία εμφανίζεται μια ανάγκη για την κατάρτιση των νέων εργαζομένων, ο επικεφαλής επιλέγει έναν υποψήφιο και υπέγραψε την εντολή για καθοδήγηση. Σύμφωνα με αυτό το έγγραφο μετά όλες οι εργασίες που εκτελούνται για να εδραιώσει τον εκπαιδευόμενο για ένα συγκεκριμένο εκπαιδευτή, αξιολογούνται τελευταία αμοιβή και πιστώνεται ένα νέο εργαζόμενο στην κατάσταση μετά την επιτυχή κατάρτιση του.

Καθώς συμβαίνει η μεταφορά σε μια ομάδα δασκάλους

Με βάση το γεγονός ότι η εργασία με το προσωπικό είναι μια μάλλον περίπλοκη διαδικασία, καθώς και τα αποτελέσματα έχουν σημαντική επίπτωση στην παραγωγικότητα της εταιρείας, για την επιλογή και την κατάρτιση των κατάλληλων εκπαιδευτικών με τη μεγαλύτερη δυνατή υπευθυνότητα. Μαζί με την ικανότητα και την προθυμία ενός υπαλλήλου που ισχυρίζονται ότι είναι ο μέντορας, η συμπερίληψη της ομάδας αναλαμβάνει το έργο του εξειδικευμένου προσωπικού, σύμφωνα με άμεσο προϊστάμενο του εργαζομένου.

Αυτό συμβαίνει όταν ο επικεφαλής της μελέτης της υποβολής αίτησης από τον εργαζόμενο σε γραπτή ή ηλεκτρονική μορφή (εξαρτάται από το πώς οργανώνεται η εταιρική πύλη). Επιπλέον, ο διαχειριστής μπορεί να επιλέξει και να προτείνει ένα συγκεκριμένο υπάλληλο, επίσης υποψήφιος για μέντορες έχει την ευκαιρία να εγγραφούν στην ομάδα σχετικά με τα αποτελέσματα της ετήσιας αξιολόγησης του προσωπικού.

Όντας σε μια ομάδα, οι εκπαιδευτικοί μαθήματα κατάρτισης με στόχο τη συστηματοποίηση και την εναρμόνιση της διαδικασίας καθοδήγησης. Θέτουν το περιεχόμενο, το ύφος και τη σωστή σειρά παρουσίασης εκπαιδευτικού υλικού.

Αυτό που αποκλείεται από την ομάδα των συμβούλων

Όντας μεταξύ των εκπαιδευτών, οι εργαζόμενοι πρέπει να εκτελούν τα καθήκοντά τους στο κατάλληλο επίπεδο, αλλιώς αντιμετωπίζουν τον αποκλεισμό. Οι λόγοι για μια τέτοια ριζοσπαστική δράση από τους παρακάτω παράγοντες μπορεί να είναι από την πλευρά των ηγετών:

• Ο εργαζόμενος δεν δείχνει την προσωπική πρόοδο, αρμοδιότητάς της δεν αναπτύσσεται.
• Περισσότερο από το 20% των νέων εργαζομένων της εταιρείας, η οποία ήταν υπεύθυνη για τον εκπαιδευτή, δεν πέρασε προγράμματος προσαρμογής.
• Ένας ειδικός δεν είναι σε θέση να φέρει ποιοτικά από τις άμεσες υποχρεώσεις τους.
• Πάνω από το 30% των εκπαιδευομένων παραπονέθηκε στον εργαζόμενο μέσα σε ένα χρόνο.

μέντορας ενδιαφέρον

Mentoring ως μέθοδος εκπαίδευσης του προσωπικού επιβάλλει στον εκπαιδευτή και τις αρμοδιότητες άσκησης, αλλά είναι επίσης δίνεται η δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε μια σειρά από δικαιώματα.

Εκτός από την υλοποίηση των προσδοκιών και των ικανοτήτων τους, ένας ειδικός είναι σίγουροι ότι ο φοιτητής καταβάλει χρηματική αποζημίωση. Ωστόσο, για να πάρει τα χρήματα, καλό μέντορα πρέπει να εκπληρώσει όλες τις λειτουργίες του και να περιμένει τη διαδικασία κατάρτισης του προσωπικού έχει ολοκληρωθεί, και θα πρέπει να περάσει την πιστοποίηση. Η συνήθης πρακτική είναι η καταβολή των αποζημιώσεων εντός δύο μηνών από την HR-ειδικός αξιολόγησε τη γνώση των νέων εργαζομένων και ενέκρινε τη μεταφορά του στο κράτος.

Τα μέτρα αυτά είναι απολύτως δικαιολογημένες, διότι οι στόχοι προπόνηση είναι να μεταφέρει την εμπειρία και την κατάρτιση χρήσιμο για τους εργαζόμενους. Η εταιρεία δεν ενδιαφέρεται να χάσει χρήματα λόγω της ανικανότητας των εκπαιδευτικών, αμέλειας, τεμπελιά ή αμέλεια των μαθητών.

Η αξία των σωστών σκοπούς συνταγοποίησης

Ένα από τα πιο σημαντικά καθήκοντα που ο ρόλος του μέντορα εκτελεί εξαιρετικά εξειδικευμένο - είναι ο σχηματισμός στο μυαλό και τη φαντασία του αποτελέσματος του εκπαιδευόμενου.

Σχετικά με το πώς προσιτό και κατανοητό για να μεταφερθεί αντικειμενική πραγματικότητα εξαρτάται από την επίτευξη της για το μαθητή. Επιπλέον, η σωστή διατύπωση είναι σε θέση να εμπνεύσει προσαρμοστικότητα των εργαζομένων να εκτελούν πιο πολύπλοκες εργασίες.

Η συνάφεια και επάρκεια των στόχων μπορεί να εκτιμηθεί συγκρίνοντας τα με τα ακόλουθα κριτήρια:

• Συγκεκριμένος.
• Δυνατότητα μέτρησης.
• Εφικτές.
• Σημασία.
• Η σύνδεση με μια συγκεκριμένη ημερομηνία.

ειδικότερα οι στόχοι

Για κάθε διαχειριστή ή πούλμαν για να συνεργαστεί με το προσωπικό στην πρώτη θέση, με βάση την αρχή της ειδικότητας στη διαμόρφωση των καθηκόντων, αρμοδιοτήτων και τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Την ίδια στιγμή, μαζί με τον ειδικό σκοπό να βάλει μια θετική θέση. Για παράδειγμα, το λάθος θα κληθούν να κάνουν τη διάταξη της σελίδας τίτλου χωρίς τη χρήση κόκκινο και μαύρο χρώμα.

Σε αντίθεση με αυτό - ένα έργο για την παραγωγή διάφορες επιλογές για τη διάταξη που είναι εξοικειωμένοι υπάλληλος θα ήταν πιο σωστό.

Mentoring ως μέθοδος εκπαίδευσης του προσωπικού θα πρέπει να βασίζεται σε θετικές δηλώσεις, χωρίς να το σωματίδιο «όχι». Είναι αποδεδειγμένο ότι δεν γίνεται αντιληπτό από το υποσυνείδητο μυαλό, ώστε να υπάρχει σοβαρός κίνδυνος εξόδου είναι το αποτέλεσμα, το οποίο ήταν τόσο ανήσυχοι για να αποφύγει (η διάταξη σε κόκκινο και μαύρο).

Αντί να μιλάμε για το πώς να μην το κάνει, ένας καλός μέντορας δίνει στον εκπαιδευόμενο το δικαίωμα και μια σαφή πορεία.

Τι σημαίνει ο όρος «μετρήσιμο στόχο»

Χαρακτηριστικό του δικαιώματος στόχος είναι η δυνατότητα ποσοτικής και ποιοτικής μέτρησης της. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε μια ποικιλία από ρυθμίσεις και ενέργειες: τεμάχια, φύλλα, ρούβλια ενδιαφέρον μέτρα.

Παραδείγματα σωστά συνταγοποιούνται καθήκον γίνεται γνωστή ανέκδοτο, το οποίο άλας στην τελική είσοδο του στρατού Ensign «Dig εδώ και πριν από την ανατολή.»

Η επαρκής σκοπός μπορεί να ονομαστεί μια καθημερινή προμήθεια των δέκα κρύο κλήσεις ή τις διαπραγματεύσεις με τρεις ανθρώπους.

Εφικτοί στόχοι: είναι σημαντικό να

Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης στο δικό ικανότητες και δεξιότητες του μαθητή - είναι μία από τις λειτουργίες που εκτελούνται από τον εκπαιδευτή. Η καθοδήγηση δεν θα πρέπει να είναι για έμπειρους υπαλλήλους ένας τρόπος αυτο-επιβεβαίωση σε βάρος των νεοεισερχομένων.

Γι 'αυτό, δίνοντας τη δουλειά εκπαιδευόμενο, καλός διαχειριστής συγκρίνει την πολυπλοκότητα της με τα χαρακτηριστικά των φοιτητών. Δεν υπάρχει περιθώριο να ελπίζει για την τύχη ή ένα θαύμα

Χαρακτηριστικό θέτοντας ικανοποιητικούς στόχους που θα πρέπει να παρακινήσει τον εκπαιδευόμενο για την περαιτέρω δραστηριότητα και ως εκ τούτου είναι πιο δύσκολο από ό, τι στο παρελθόν. Ωστόσο, η υπερβολική πολυπλοκότητα φοβίζει αβέβαιο εκπαιδευόμενους.

Το καλύτερο χαρακτηριστικό των στόχων που εμπίπτουν στην «μέση λύση» μεταξύ σύνθετη και απλή, είναι η φράση «είναι δύσκολο, αλλά εφικτό.» Με τον καιρό, το επίπεδο δυσκολίας για τους σκοπούς του εκπαιδευόμενου θα αυξηθεί, επειδή παίρνει νέες γνώσεις και θα πρέπει να είναι σε θέση να τις εφαρμόσει.

Καθορισμό της προθεσμίας εργασία

Μη διαφοροποιημένες διαμόρφωση όταν σκοπούς ρύθμισης είναι ένας από τους κύριους παράγοντες που προκαλούν αδυναμία εργασίας ή μη ικανοποιητική απόδοση.

Νέο έργο στην πρώτη θέση θα πρέπει να έχει προθεσμία, και το χρόνο παράδοσης και την επικύρωση των ενδιάμεσων αποτελεσμάτων.

Εξαιρετικά αντιεπαγγελματική θέσει κατά προσέγγιση ορισμό της προθεσμιακής κατάθεσης, για παράδειγμα, «στο τέλος του μήνα» ή «την επόμενη εβδομάδα.» Πολύ πιο σαφή και πιο συγκεκριμένη αποστολή να εκτελεί διάταξης ακούγεται μέχρι τις 15 Σεπτεμβρίου.

Η σημασία των στόχων

Το νέο έργο είναι μια πρόκληση για τον εκπαιδευόμενο, δεν είναι επώδυνη επιβάρυνση μόνο όταν είναι ενδιαφέρον γι 'αυτόν. Γνωρίζοντας ότι χρειάζεται για να παρακινήσει το μαθητή, ειδική εκπαιδευτικός θα διατυπώσει το στόχο με τέτοιο τρόπο ώστε να καθίσταται σημαντική για τον ερμηνευτή.

Στη διάθεση του προπονητή μόνο μη-κίνητρο, δεν είναι διαθέσιμα χρηματικά κίνητρα ή κυρώσεις στους εκπαιδευόμενους. Ως εκ τούτου, η τέχνη ενός καλού διαχειριστή είναι να σταθερά και μόνιμα το ενδιαφέρον του μαθητή στη διαδικασία της εργασίας.

Παράδειγμα λανθασμένης στόχους ρύθμιση: «Πρέπει να κάνουμε αυτή τη διάταξη.» Ο μαθητής δεν καταλαβαίνω γιατί πρέπει να κάνει τη δουλειά, που εσωτερικά αντιστέκεται.

Ριζικά αντίθετο αποτέλεσμα έχει ζητήσει να κάνει τη διάταξη και, στην περίπτωση της ένα καλό αποτέλεσμα, ο εκπαιδευόμενος μαθαίνει για τα πλεονεκτήματα του όλη την ομάδα.

Σχόλια ως εργαλείο καθοδήγησης

Ο ρόλος του εκπαιδευτή είναι όχι μόνο να μεταφέρουν μηχανικά στον εκπαιδευόμενο τις απαραίτητες πληροφορίες, αλλά και να ελέγχει την ορθή και πλήρη αφομοίωση του.

Με τη χρήση μεθόδων ανάδρασης, ο διαχειριστής μπορεί να αναλύσει το επίπεδο της αντίληψης του μαθητή, τα λάθη, τις αποτυχίες και τα λάθη του. Διόρθωση την εκτέλεση των καθηκόντων εργασίας που πραγματοποιούνται από συζήτηση και ευαίσθητο με αποτέλεσμα τη σωστή κατεύθυνση, δηλαδή, με την εποικοδομητική κριτική.

Οποιαδήποτε σχόλια θα πρέπει να κατασκευαστεί ως εξής:

1. Mentor περιγράφει μια κατάσταση που αποτελεί το αντικείμενο της συζήτησης (ανάθεση, έργου, η συμπεριφορά της ομάδας, συμμόρφωση με την εταιρική ηθική).
2. Στη συνέχεια, εκφράζει τη στάση του απέναντί της και τις συνέπειές της.
3. Διευθυντής διαθέσιμη εξέφρασε τις ευχές του για τις μελλοντικές δράσεις των φοιτητών στα ίδια (παρόμοια) συνθήκες. Μπορεί επίσης να προσφέρει μια πιο απλή συμπεριφορά παραλλαγή για μέγιστη ροή εργασιών απόδοση.

Σε κάθε περίπτωση η συμπεριφορά συμβούλου για την προσαρμογή των εργαζομένων θα πρέπει να βασίζεται στην τακτικότητα, υπομονή και διπλωματικά.