Ποια αγαθά δεν επιστρέφονται και πώς δικαιολογείται αυτό;

Ίσως δεν υπάρχει κανένα άτομο που δεν είχε ποτέ προβλήματα σχετικά με την αγορά αγαθών. Ο νόμος που προστατεύει και καθορίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών βελτιώνεται διαρκώς. Χάρη σε αυτό, όχι μόνο μπορούμε να αντικαταστήσουμε προϊόντα κακής ποιότητας ή άχρηστα, αλλά επίσης να επιστρέψουμε τα χρήματα σε περίπτωση που το πράγμα για εμάς για κάποιο λόγο δεν ταιριάζει. Ωστόσο, απαιτεί μια βαθιά γνώση των αγαθών που δεν υπόκεινται στην επιστροφή, έτσι ώστε να μην είναι σε δύσκολη θέση.

Θεωρητικά, εντός δεκατεσσάρων ημερών από την αγορά, μπορούμε να αντικαταστήσουμε το στοιχείο ή να το επιστρέψουμε στο κατάστημα, αν δεν μας ταιριάζει με χρώμα, μέγεθος, ύφος ή ποιότητα υφάσματος. Κατά κανόνα, μιλάμε για ρούχα και παπούτσια. Ωστόσο, σε κάθε εμπορική επιχείρηση (συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών καταστημάτων), μπορείτε να δείτε τον κατάλογο που δείχνει ποια προϊόντα δεν επιστρέφονται και για ποιους λόγους. Επομένως, δεν μπορείτε να επιστρέψετε τα εσώρουχα, τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας, τα φάρμακα και τα αντικείμενα που προορίζονται για οικιακή θεραπεία - για παράδειγμα, τα προϊόντα από καουτσούκ. Δεν θα μπορέσουμε να επιστρέψουμε άλλα αντικείμενα με τα οποία έρχονται σε επαφή τα οικεία μέρη του σώματος ή της στοματικής κοιλότητας. Για παράδειγμα, στον κατάλογο των αγαθών που δεν μπορούν να επιστραφούν, υπήρχαν επίσης ακουστικά για μουσικά όργανα, βιολιά βιοτεχνίας, φουσκωτά παιχνίδια. Και αυτό είναι κατανοητό: υπονοείται ότι τα ποιοτικά αγαθά θα τεθούν εκ νέου σε πώληση. Αλλά ποιος θα ήθελε να χρησιμοποιήσει ό, τι άγγιξε τα χείλη ενός ξένου;

Δηλαδή, ο νόμος αποσκοπεί στην προστασία των συμφερόντων μας και στην πρόληψη της εξάπλωσης των ασθενειών. Πρέπει να σημειωθεί ότι τα παραπάνω αφορούν μόνο τα ποιοτικά πράγματα. Ανταλλαγή αγαθών ακατάλληλης ποιότητας (αν, για παράδειγμα, βρεθεί ένα ελάττωμα ή ένα βιομηχανικό σφάλμα) επιτρέπεται πάντοτε. Επιπλέον, η απαίτηση επιστροφής των εμπορευμάτων στην άθικτη συσκευασία που αναφέρονται από τους πωλητές, όταν μας λένε ποια προϊόντα δεν επιστρέφονται, είναι στις περισσότερες περιπτώσεις παράνομη. Εξάλλου, δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε την ποιότητα των πραγμάτων, αν δεν το αποσυσκευάσουμε. Επίσης, δεν απαιτείται να προσκομίζουμε έλεγχο αν μπορούμε να προσκομίσουμε άλλες αποδείξεις αγοράς. Μάλλον, από το νόμο, με την επιστροφή των αγαθών πρέπει να προσφέρουμε επιταγή, αλλά η απουσία του δεν μας στερεί το δικαίωμα επιστροφής. Μια τέτοια παράδοξη διατύπωση προκαλεί παρανοήσεις, οπότε σε δύσκολες περιπτώσεις είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με την Επιτροπή Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών.

Δεν θα μπορέσουμε να επιστρέψουμε τα προϊόντα (κορδόνια, καλώδια, πλεξούδες, υφάσματα), έπιπλα και περίπλοκες οικιακές συσκευές. Θα επαναλάβουμε ότι πρόκειται για ένα ποιοτικό αγαθό. Με τεχνολογία είναι κατανοητό: εάν υπάρχει περίοδος εγγύησης, τότε ο κατασκευαστής είναι υποχρεωμένος να διεξάγει εξέταση και εντός του πεδίου της εγγύησης για την εξάλειψη των ελαττωμάτων ή την αντικατάσταση του αντικειμένου. Με τα μετρικά προϊόντα, τα πάντα φαίνονται ξεκάθαρα: τότε η πώληση ενός κομματιού που κάποιος απλά δεν ταιριάζει θα είναι πολύ πιο δύσκολο και αυτό οφείλεται στην προστασία του πωλητή. Αλλά οι νομοθέτες πρόσθεσαν στον κατάλογο των επίπλων, βιβλίων, CD, εκτυπωμένων μη περιοδικών. Εδώ υπάρχουν ερωτήσεις και δυσκολίες. Αφενός, τα μέτρα αυτά αποσκοπούν στην προστασία του εμπορίου. Σε όλα τα καταστήματα, πρέπει να καθοριστούν οι όροι επιστροφής των εμπορευμάτων, οι οποίοι πρέπει να τηρούνται. Για παράδειγμα, σε ένα βιβλίο σε περίοπτη θέση, μπορείτε να διαβάσετε μια ανακοίνωση που σας ζητείται να πραγματοποιήσετε σκόπιμες αγορές, επειδή για να επιστρέψετε το βιβλίο, αν δεν υπάρχει γάμος σε αυτό, τότε δεν θα είμαστε σε θέση να.

Το κατάστημα δεν είναι βιβλιοθήκη - δεν θα μπορείτε να διαβάσετε το έργο και να το επιστρέψετε (το ίδιο ισχύει και για τις εκδόσεις μουσικής). Αλλά από την άλλη πλευρά, αυτό που προκάλεσε την απαγόρευση της επιστροφής και της ανταλλαγής επίπλων - είναι δύσκολο να κατανοηθεί. Μετά από όλα, μπορεί να αποδειχθεί ότι δεν λάβαμε υπόψη όλες τις λεπτομέρειες και ότι οι πίνακες και οι πίνακες απλά δεν ταιριάζουν στο μέγεθος. Είναι αδύνατο να αντικατασταθούν τόσο τα φυτά όσο και τα ζώα. Επίσης δεν μπορούμε να επιστρέψουμε το κόσμημα με πολύτιμες ή ημιπολύτιμες πέτρες. Παρεμπιπτόντως, οι περισσότερες διατάξεις του νόμου είναι εύλογες και αποσκοπούν στην προστασία μας από απάτες και πλαστογράφηση, καθώς και τη διασφάλιση της τήρησης της προσωπικής υγιεινής και αποχέτευσης.