Η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων αποτελεί ουσιαστικό στοιχείο της διοίκησης της εταιρείας.

Ο εικοστός πρώτος αιώνας δημιουργεί νέες προκλήσεις για την ανθρωπότητα. Οι νέες τεχνολογίες, η μεταβαλλόμενη ζήτηση των καταναλωτών, η μετάβαση της οικονομίας των περισσοτέρων χωρών στις δραστηριότητες παροχής υπηρεσιών, η «συμπίεση» του κόσμου με την εμφάνιση νέων μέσων επικοινωνίας - όλα αυτά αλλάζουν τον κόσμο μας, συμπεριλαμβανομένου του επιχειρηματικού κόσμου. Έτσι, αν η πρωταρχική έμφαση δόθηκε στην τεχνολογική βάση και τη χρήση εργατικού δυναμικού με χαμηλή ειδίκευση, σήμερα, με την ανάπτυξη καινοτόμων τεχνολογιών, η διαχείριση ανθρώπινων πόρων είναι σχεδόν το κύριο καθήκον ενός επιχειρηματία. Θα μιλήσουμε για το πώς να εφαρμόσουμε σωστά μια τέτοια διαχείριση σε αυτό το άρθρο.

Η διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού είναι η δραστηριότητα των υπαλλήλων της εταιρείας, στόχος της οποίας είναι να προσφέρει στην εταιρεία υψηλού επιπέδου και αξιόπιστους υπαλλήλους που θα ανταποκριθούν πλήρως στις απαιτήσεις της εταιρείας και θα εργαστούν προς όφελός της. Το σύστημα διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού (σε ξένες πηγές - HR) συνεπάγεται την ανάπτυξη και εφαρμογή μιας συγκεκριμένης πολιτικής η οποία θα αποτελείται από τις ακόλουθες πτυχές:

1) Η πολιτική πρόσληψης - ο καθορισμός ορισμένων απαιτήσεων για τους αιτούντες για αυτές ή άλλες θέσεις, η κατάρτιση ειδικών ψυχολογικών ή επαγγελματικών εξετάσεων που θα βοηθήσουν στον προσδιορισμό της καταλληλότητας του αιτούντος για μια συγκεκριμένη θέση.

2) Η πραγματική διαχείριση των ανθρώπινων πόρων - η οργάνωση του χώρου εργασίας και του χρόνου εργασίας του εργαζόμενου, ο καθορισμός στόχων και καθηκόντων, η οικοδόμηση της σταδιοδρομίας του.

3) Η ανάπτυξη του προσωπικού είναι υποχρεωτική συνιστώσα της πολιτικής ανθρώπινου δυναμικού. Η στρατηγική διαχείριση των ανθρώπινων πόρων συνεπάγεται αύξηση της ποιότητας τους με την πάροδο του χρόνου - αυτό επιτρέπει στην εταιρεία να εκπαιδεύει ανεξάρτητα το προσωπικό που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της, αντί να προσλαμβάνει ακριβά εξειδικευμένους επαγγελματίες.

4) Η πολιτική ανταμοιβών και τιμωριών είναι το κύριο συστατικό στοιχείο της πολιτικής ανθρώπινου δυναμικού, το οποίο, αφενός, παρακινεί τον εργαζόμενο να εργάζεται καλύτερα και αναλαμβάνει την πρωτοβουλία εν αναμονή ανταμοιβής και, αφετέρου, τον καθιστά πιο υπεύθυνο, διότι γνωρίζει Η εποπτεία του μπορεί να τιμωρηθεί.

Πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στο τελευταίο σημείο της παραπάνω λίστας. Η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων είναι αδύνατη χωρίς την κατάλληλη οργάνωση του κίνητρου του προσωπικού για εργασία. Κατά κανόνα, τα κίνητρα μπορούν να γίνουν σε τρεις μορφές:

1) Οργανωτική και διοικητική μορφή - περιλαμβάνει τη δημοσίευση οποιωνδήποτε εντολών, παραγγελιών, οδηγιών κ.ο.κ. Αυτή η μέθοδος προϋποθέτει άμεσο αντίκτυπο στους εργαζομένους, αλλά είναι αναποτελεσματική, καθώς ο εργαζόμενος εκτελεί τις απαραίτητες ενέργειες "από το ραβδί" και όχι κατά βούληση.

2) Οικονομικό κίνητρο - είναι ένα καλά σχεδιασμένο σύστημα πριμοδοτήσεων και κυρώσεων. Η ενθάρρυνση ή η τιμωρία από το ρούβλι ή το δολάριο είναι ο πιο αποτελεσματικός τύπος επιρροής, καθώς ο εργαζόμενος ενδιαφέρεται να διεκπεραιώσει τα καθήκοντα της διοίκησης μέσω λογικών κινήτρων - για καλή δουλειά θα λάβει ένα ασφάλιστρο και για μια κακή δουλειά - όχι μόνο θα χάσει, αλλά θα καταβάλει πρόστιμο.

3) Κίνητρο μέσω της κοινωνικο-ψυχολογικής συνιστώσας - περιλαμβάνει την ενθάρρυνση των εργαζομένων μέσω της προώθησης, ανταμοιβής επιστολών ή ευγνωμοσύνης, αποδίδοντας τον τίτλο "υπάλληλος του μήνα (έτους)". Αυτή η μέθοδος έκθεσης επιτρέπει στον εργαζόμενο να αισθάνεται καλύτερα και να αποκτά ένα επιπλέον κίνητρο για εργασία.

Δεδομένου ότι η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων είναι μια περίπλοκη διαδικασία, έχουν οριστεί ειδικοί υπάλληλοι για την υλοποίησή της, και σε μεγάλες επιχειρήσεις - ακόμη και σε ολόκληρο το τμήμα ανθρωπίνων πόρων. Η παρουσία του τμήματος διαχείρισης της Δημοκρατίας της Τσετσενίας δείχνει ότι η εταιρεία αξιολογεί σωστά τη σημασία του ανθρώπινου παράγοντα στις επιχειρήσεις και γι 'αυτό επιλέγει τον σωστό δρόμο για την ανάπτυξή της.