Η έννοια, τους στόχους, στόχους, πιστοποίηση πυρήνα του προσωπικού. Πιστοποίηση Προσωπικού - είναι ...

Η περιοδική αξιολόγηση του προσωπικού επιτρέπει το κεφάλι, όχι μόνο για να μάθουν το επίπεδο εκπαίδευσης και η στάση των εργαζομένων, αλλά και για να αξιολογήσει το βαθμό στον οποίο τα προσωπικά και επαγγελματικά τους προσόντα αντιστοιχούν στη θέση του.

Σε αντίθεση με δημοφιλή πεποίθηση, ο κύριος στόχος της πιστοποίησης δεν είναι ο έλεγχος της εργασίας των εργαζομένων, και η αναζήτηση και διατηρούμε το γνωστοποίηση ενδεχόμενων ευκαιριών που βελτιώνουν την απόδοση του κάθε εργαζομένου.

Η έννοια της πιστοποίησης του προσωπικού

αξιολόγηση των εργαζομένων περιλαμβάνει μια σειρά από εξετάσεις, συνεντεύξεις ή συνεντεύξεις.

Σε αυτή την περίπτωση, ο στόχος της πιστοποίησης του προσωπικού δεν περιορίζονται μόνο σε εκτιμήσεις. Κύριος στόχος είναι να εντοπίσει τους εργαζόμενους που θα μπορούσε να λειτουργήσει αποτελεσματικά, λαμβάνοντας άλλες θέσεις. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα των επικεφαλής των δραστηριοτήτων αξιολόγησης καθιστά την απόφαση για τη μεταφορά, την αύξηση, την κατεύθυνση της κατάρτισης ή επανεκπαίδευσης των μεμονωμένων εργαζομένων.

Η αντικειμενικότητα για να ληφθούν αξιόπιστα αποτελέσματα

Το πιο σημαντικό μέρος της διαδικασίας πιστοποίησης γίνεται της αντικειμενικότητας. Αυτό σημαίνει ότι, για να αποφευχθεί η επίδραση των υποκειμενικών παραγόντων στην αξιολόγηση των εργαζομένων, χρησιμοποιώντας συγκεκριμένα κριτήρια και μεθοδολογίες.

Για να μην πω ότι η προσωπική εντυπώσεις εμποδίζουν μόνο το έργο της κεφαλής κατά τη διάρκεια της πιστοποίησης, αλλά μπορεί να στρεβλώσει σημαντικά τα αποτελέσματα της διαδικασίας. Η μονομερής αντίληψη των εργαζομένων αυξάνεται σε λάθος αποφάσεις του προσωπικού και τα λάθη διαχείρισης.

πιστοποίησης Διορισμός των εργαζομένων της επιχείρησης

Συχνά, η πιστοποίηση του προσωπικού - αυτό είναι μια μεγάλη ευκαιρία να αποδείξει τον εαυτό του σε εκείνους τους εργαζόμενους που «αναπαύεται το κεφάλι του στην οροφή.» Έχοντας κατακτήσει το πεδίο της δραστηριότητας και βλέποντας ευκαιρίες για περαιτέρω ανάπτυξη, οι εργαζόμενοι χάνουν το κίνητρο. Γίνονται αναποτελεσματικές και ανενεργές, η απόδοσή τους μειώνεται.

Διεξαγωγή αλλαγές στο προσωπικό, με βάση τα αποτελέσματα της αξιολόγησης, κάνει βέλτιστη χρήση των ανθρώπινων πόρων του οργανισμού.

Ο σκοπός των δραστηριοτήτων πιστοποίησης μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Σύνταξη νέα πακέτα αποζημίωσης. Οι αλλαγές αυτές επηρεάζουν το υλικό συμφέρον (αλλαγή του συστήματος των μισθών της τιμωρίας και της ανταμοιβής, αυξημένα κίνητρα).
• Διαχειριστικές αποφάσεις σχετικά με την ανάπτυξη της οργάνωσης, τη βελτιστοποίηση της πολιτικής προσωπικού (όλο και καλύτερη ανατροφοδότηση, που εκδηλώνεται δυναμικό, στον εργαζόμενο την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη, που λαμβάνει πληροφορίες ότι ο οργανισμός αναμένει από αυτόν). Η εταιρεία έλαβε και ανέλυσε τα δεδομένα, μπορεί να προσαρμόσει τα σχέδιά τους και να διαχειριστούν πιο αποτελεσματικά το ανθρώπινο δυναμικό.
• Μια αντανάκλαση της πραγματικής κατάστασης της εταιρείας αυτή τη στιγμή, η ανίχνευση των πιθανών προβλημάτων στον τομέα της εργασίας. Εν όψει αυτού του στόχου, η πιστοποίηση του προσωπικού - είναι η μελέτη και αξιολόγηση των προηγούμενων επιδόσεων εργαζομένου, τα αποτελέσματά της, τη διαθεσιμότητα των εκπαιδευτικών αναγκών, καθώς και για τον εντοπισμό των υφιστάμενων προβλημάτων και εργάζονται για να βρουν τρόπους για την εξάλειψή τους.

Οι κύριες συνιστώσες της διαδικασίας αξιολόγησης

Λαμβάνοντας υπόψη το σκοπό για τον οποίο πραγματοποιείται η διαδικασία βεβαίωσης, ο επικεφαλής του σχεδιασμού:

1. Η αξιολόγηση του προσωπικού.
2. Αξιολόγηση των εργαζομένων.

Πιστοποίηση Προσωπικού - είναι η μελέτη του βαθμού ετοιμότητας των εργαζομένων για την εκτέλεση ειδικών καθηκόντων εργασίας (εκείνες στις οποίες ασκεί στο χώρο εργασίας). Επιπλέον, αυτό το είδος της αξιολόγησης περιλαμβάνει τον προσδιορισμό του δυναμικού επίπεδο των δεξιοτήτων των εργαζομένων, είναι απαραίτητο να προβλεφθεί επαγγελματική ανάπτυξη του.

Η ουσία των δραστηριοτήτων αξιολόγησης της εργασίας είναι η σύγκριση των πραγματικών αποτελεσμάτων με εκείνα που προβλήθηκαν (δείτε το περιεχόμενο, την ποιότητα, την ποσότητα της εργασίας που πραγματοποιείται). Οι στόχοι της μελέτης για την τεχνολογική τους χάρτες, τα σχέδια και την οργάνωση του προγράμματος σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια αντικειμενική αντίληψη της πραγματικής ποσότητας, της ποιότητας και της έντασης της εργασίας.

Κατά τη διαδικασία των μέτρων πιστοποίησης δώσει μια εκτίμηση από τους ηγέτες της εργασίας όχι μόνο τους εργαζομένους, αλλά και το σύνολο των διαίρεσή της. Για το σκοπό αυτό, υπάρχει μια ειδική διαδικασία με την οποία ένας συντάσσεται και χρησιμοποιείται πληροφορίες από άλλες (σχετικές) τμήματα, καθώς και τα στοιχεία που παρέχονται από εξωτερικούς συνεργάτες και πελάτες της εταιρείας.

Κατά κανόνα, οι πιο αξιόπιστη, αντικειμενική και χρήσιμα δεδομένα η εταιρεία μπορεί να επιτευχθεί με τη χρήση των δύο κατευθύνσεις κατά τη διεξαγωγή των δραστηριοτήτων αξιολόγησης (αξιολόγηση του έργου, καθώς και τις δεξιότητες και τις ικανότητες, οι οποίες έχουν επηρεάσει τα αποτελέσματα).

Η αξιολόγηση των εργαζομένων και την απόδοσή τους

Πιστοποίηση του προσωπικού στο εργοστάσιο περιλαμβάνει μια σειρά από διαφορετικές διαδικασίες: μπορεί να είναι μια γραπτή εξέταση ή συνέντευξη.

Για λεπτομέρειες σχετικά με τα αποτελέσματα και να διευκολυνθεί η ανάλυση τους το κεφάλι γεμίζει το έντυπο αξιολόγησης με δύο τμήματα (που περιγράφεται ως εργαζόμενοι, καθώς και τα αποτελέσματα της δουλειάς του). Την ίδια στιγμή ο ίδιος χρησιμοποιεί ως αριθμητική βαθμολογία και γραπτές εξηγήσεις, σχόλια, μελέτη.

Καθήκοντα του προσωπικού πιστοποίησης είναι στη βέλτιστη αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού, γι 'αυτό είναι σημαντικό να συζητηθούν τα αποτελέσματα των διαδικασιών και της τελικής αξιολόγησης από τους υπαλλήλους. Το να εξοικειωθούν με το πώς να περάσει την πιστοποίηση, θα πρέπει να υπογράψουν ένα έγγραφο. Το πλεονέκτημα αυτού του συστήματος είναι η δυνατότητα των εργαζομένων να δηλώσουν εάν συμφωνούν με αυτή την εκτίμηση τους. Όταν η ύπαρξη ειδικών περιστάσεων που εμπόδισαν την πλήρη εφαρμογή των υποχρεώσεών τους, ο εργαζόμενος μπορεί να τους φέρει.

Πόσο συχνά, η πιστοποίηση

Οι περισσότερες επιτυχημένες εταιρείες προτιμούν να διεξάγουν τις δραστηριότητες πιστοποίησης κάθε χρόνο. Μερικά από αυτά εκτελούν τους ελέγχους αυτούς τις περισσότερες φορές - μία φορά κάθε έξι μήνες, συχνά σε συνδυασμό με μια απλοποιημένη διαδικασία αξιολόγησης.

Επίσης, το προσωπικό οργανισμού πιστοποίησης μπορεί να περιλαμβάνουν περιοδικές οργάνωση των άτυπων συνεντεύξεων. Οι δράσεις αυτές συνοδεύονται από μια συζήτηση για τα αποτελέσματα της εργασίας, καθώς και να συμβάλει στη συνεχή παρακολούθηση της εργασιακής διαδικασίας. Με καλή τυποποίηση των διαδικασιών αξιολόγησης της εργασίας, ο επιβλέπων μπορεί να εισέλθει δραστηριότητες αξιολόγησης της συμπεριφοράς περισσότερες φορές εβδομαδιαία, μηνιαία ή τριμηνιαία βάση. Φυσικά, τέτοιες διαδικασίες δεν μπορεί να ονομάζεται βεβαίωσης, αλλά μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παρακολούθηση της δυναμικής της απόδοσης του προσωπικού και ολόκληρης της μονάδας.

Ποιος είναι σε εκτίμηση και αξιολόγηση

Έλεγχος από το κεφάλι του προσωπικού που απαιτείται, μόλις έλαβε μια δουλειά ή να πάρετε μια νέα ανάθεση (μετάφραση, αύξηση).

Για παράδειγμα, διάσημη για τη στρατηγική διαχείρισης της, η εταιρεία «McDonald 's» προβλέπει την υποχρεωτική πιστοποίηση των στελεχών και επαγγελματιών, οι οποίοι έχουν την αύξηση (μείωση).

Επιπλέον, έξι μήνες μετά ένας εργαζόμενος ήρθε στην οργάνωση ή μεταφέρθηκε σε νέο χώρο, τρέχει και αξιολόγησης.

Η ψυχολογική πτυχή της αξιολόγησης

Εκτός από τον έλεγχο της εργασίας και τον εντοπισμό πιθανών ευκαιριών, η φύση της πιστοποίησης του προσωπικού είναι να προσαρμοστεί ο εργαζόμενος έχει συνάψει νέες συνθήκες. Η προσεκτική και τακτική παρακολούθηση βοηθά τον ηγέτη για να δούμε πόσο γρήγορα ο εργαζόμενος που συμμετέχουν στο έργο, πόσο αποτελεσματικά να αντιμετωπίσει τις ευθύνες και τι είδους ρύθμιση της συμπεριφοράς που χρειαζόταν.

Για πολλές εταιρείες, «ανθρώπινου δυναμικού» είναι μια αρκετά δαπανηρή επένδυση, έτσι ώστε να ενδιαφέρονται για να πάρει μια γρήγορη επιστροφή στην χρήση του. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιήστε αλλαγές στο προσωπικό και πειράματα. Οι δράσεις αυτές αναπόφευκτα συνοδεύεται από αυστηρό έλεγχο, αξιολόγηση των δυνατών και αδύνατων σημείων του εργαζομένου, καθώς και την παροχή των αναγκαίων βοήθειας στη διόρθωση των ελλείψεων. Σε αυτήν την περίπτωση, ελέγξτε την ανάθεση μέχρι σήμερα.

αποτελέσματα αξιολόγησης

Όταν πρόκειται για τον έλεγχο της συμμόρφωσης με στόχο συνηθισμένο διαχειριστή ή σε χαμηλότερο επίπεδο, το συμπέρασμα που συνάγεται ήδη μετά από μερικούς μήνες. δεδομένα αναλύθηκαν για να αξιολογηθεί η επικεφαλής των μεσαίων και ανώτερων διοικητικών στελεχών για το έτος.

Σε περίπτωση που δεν μπορεί να ρυθμιστεί ο εργαζόμενος δεν μπορεί να αντιμετωπίσει τις ευθύνες που της έχουν ανατεθεί, και τη δραστηριότητα του, το κεφάλι αναγκάζεται να καταφύγει σε υποβιβασμό ή ακόμη και απόλυση.

Γιατί οι εταιρείες ενδιαφέρονται για τη μείωση της περιόδου αξιολόγησης

Οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες έχουν το δικό τους κώδικα, ένα σύνολο προτύπων, των λεγόμενων «επιχειρησιακών κανόνων». Η διοίκηση δεν μπορεί να αντέξει το νέο εργαζόμενο ανεξάρτητα και ανεξέλεγκτα να αναπτύξουν αυτά τα πρότυπα. Όπως είναι γνωστό, λίγες αμερικανικές ή ρωσικές εταιρείες μπορεί να καυχηθεί για τις ίδιες σταθερές «κανόνες ομάδα» της συμπεριφοράς εργασίας, όπως τα ιαπωνικά.

Στο πλαίσιο αυτό, η ουσία της αξιολόγησης απόδοσης (ιδιαίτερα της κανονικότητας και της υψηλής συχνότητας) είναι ενστάλαξη πρότυπα των εργαζομένων της συμπεριφοράς και τις αρχές της δραστηριότητας εργασίας. Που προβλέπεται κατά τους πρώτους μήνες των προτύπων είναι σταθερό και υποστηρίζεται από τη διαδικασία της ετήσιας τακτικής διαδικασιών αξιολόγησης.

Πώς είναι η πιστοποίηση των εργαζομένων στην επιχείρηση

Παρά το γεγονός ότι οι περισσότερες εταιρείες έχουν τις δικές τους διαδικασίες για την προετοιμασία και τη διεξαγωγή των δραστηριοτήτων πιστοποίησης, υπάρχουν μερικά καθολική βήματα που μπορούν να εφαρμοστούν σχεδόν σε κάθε βιομηχανικό τομέα:

• Προετοιμασία: σε αυτό το στάδιο της προετοιμασίας ενταλμάτων της αξιολόγησης, ισχυρίζονται Βεβαίωση της Επιτροπής, έτοιμη έγγραφα και έντυπα, ενημερώνει το εργατικό συλλογική πότε και πώς θα είναι η διαδικασία πιστοποίησης.
• Μορφή της προμήθειας και να εγκρίνει αυτό. Κατά κανόνα, αποτελείται από τον Διευθυντή Προσωπικού (Πρόεδρος), Αρχηγός Επιτελείου (Αναπληρωτής Πρόεδρος), επικεφαλής της υποβάλλονται πιστοποίησης (μέλος), Σύμβουλος (μέλος), την κοινωνική ψυχολογία (μέλος).
• Οι κύριες δραστηριότητες, δηλαδή άμεσα με την πιστοποίηση του προσωπικού: που διεξάγει εργασίες για την αξιολόγηση της ατομικής συνεισφοράς του κάθε εργαζόμενου, καθιστώντας τα προφίλ των δεδομένων, καθώς και την ανάλυση του υπολογιστή των πληροφοριών που έλαβε.

• Η ολοκλήρωση της πιστοποίησης: οι ειδικοί συνοψίζουν, λαμβάνουν προσωπικές αποφάσεις για το αν θα προωθήσει έναν υπάλληλο να στείλουν στο σχολείο, να μετακινήσει ή να απορρίψει (αν ο εργαζόμενος δεν έχει αντιμετωπιστεί με πιστοποίηση).

Εκτίμηση αυτή δεν υπόκειται σε αυτούς τους διαχειριστές και τους επαγγελματίες που έχουν εργαστεί στη σωστή θέση λιγότερο από ένα χρόνο, οι έγκυες γυναίκες, μητέρες με παιδιά μέχρι ενός έτους και άλλους υπαλλήλους που ανήκουν στις προνομιακές κατηγορίες.