Τι είναι οι περιπτώσεις; Παραδείγματα περιπτώσεων λύσεις. Επαγγελματικές υποθέσεις

Τι είναι οι περιπτώσεις; Αυτή η ερώτηση υποβάλλεται, κατά κανόνα, οι μαθητές, για πρώτη φορά αντιμέτωποι με αυτόν τον όρο. Ωστόσο, η έννοια αυτή γίνεται δημοφιλής στην επιχειρηματική κοινότητα. Πριν απαντήσετε στην ερώτηση σχετικά με το τι περιπτώσεις και τα παραδείγματα των λύσεων τους, σκαλίζω την ιστορία της καταγωγής του όρου.

Η εμφάνιση των περιπτώσεων

Η έννοια εμφανίστηκε στο Πανεπιστήμιο του Χάρβαρντ το 1924. Οι καθηγητές του φημισμένου πανεπιστημίου συνειδητοποίησε ότι τα σχολικά βιβλία των προηγούμενων ετών δεν είναι σε θέση να προετοιμάσει τους αποφοίτους των σύγχρονων επαγγελμάτων. Εγχειρίδια και οδηγοί που έχουν σχέση με την παρούσα χρονική στιγμή, δεν έχουν τεκμηριωθεί, και το προηγούμενο ξεπερασμένο. Στη συνέχεια, οι καθηγητές και οι περιπτώσεις των επιχειρήσεων μελετημένη - επείγοντα καθήκοντα της εποχής μας, η οποία ήταν απαραίτητη για την επίλυση των αποφοίτων. Για το σκοπό αυτό, το Χάρβαρντ καλούνται οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που ανέθεσε απόφοιτος λεπτομέρεια. Επιχειρηματίες σε σεμινάρια λένε για τις πραγματικές προκλήσεις εταιρείες τους αντιμετωπίζουν. Μετά από αυτό μεταπτυχιακούς φοιτητές έπρεπε να βρουν τη λύση τους σε αυτά τα προβλήματα. Η ιδιαιτερότητα αυτής της εκπαίδευσης είναι ότι δεν υπάρχουν σωστές απαντήσεις. Απλά πρέπει να βρούμε τον καλύτερο τρόπο από αυτή την κατάσταση. Με άλλα λόγια, περιπτώσεις επιλέγει ατομικά κάθε λύση.

Καινοτομία σε καθηγητές του Χάρβαρντ αποδείχθηκε αποτελεσματική. Οι απόφοιτοι στην έξοδο είχε πράγματι μια ομοιότητα της εμπειρίας. Ξέρουν τα προβλήματα και τις προκλήσεις των επιτυχημένων επιχειρήσεων, μπορεί εύκολα να αντιμετωπίσει το έργο. Στην πραγματικότητα, η απόφαση των περιπτώσεων ένας μαθητής του έδωσε μια πραγματική πρακτική στο πανεπιστήμιο. Ως εκ τούτου, από τα μέσα του εικοστού αιώνα, η μέθοδος αυτή έχει εξαπλωθεί σε όλο τον κόσμο.

Η εμφάνιση στη Ρωσία

Στη χώρα μας, ακόμη και με την κατάρρευση του σοσιαλιστικού συστήματος στην δεκαετία του ενενήντα του περασμένου αιώνα υπήρχε το εκπαιδευτικό σύστημα για μεγάλο χρονικό διάστημα στον αντίχειρα. Η χώρα δεν υπάρχει πια, και η Σοβιετική Ένωση έχουν βιβλία. Ακόμη και σχολικά βιβλία για την ιστορία του Κομμουνιστικού Κόμματος με Lenin στα εξώφυλλα τελικά εξαφανίστηκαν μόνο στα μέσα της δεκαετίας του εικοστού αιώνα, για να μην αναφέρουμε άλλες επιστήμες.

Και μόνο με τη δεκαετία του 2000. περιπτωσιολογικές μελέτες σχετικά με τη διαχείριση άρχισαν να εμφανίζονται στα κορυφαία πανεπιστήμια της χώρας μας. Σήμερα αυτή η μέθοδος είναι ενεργά την ανάπτυξη της Ρωσίας. Επιπλέον, τα εγκαίνια θέμα υπόθεση κλαμπ. Ιδιαίτερα δημοφιλής μεταξύ των μαθητών και των φοιτητών είναι ομάδα MSTU. Bauman, κέντρο καριέρα NUST "MISA" και άλλα.

Έτσι ποιες περιπτώσεις; Περισσότερα προχωρήσουμε στην έννοια.

έννοια

Θήκη (από το λατινικό casus.) - μια ασυνήθιστη κατάσταση, ένα πρόβλημα του οποίου η λύση δεν μπορεί να βρεθεί στα εγχειρίδια. Μια πιο ακριβής ερμηνεία του όρου «συμβάν» - ένα πρόβλημα προς επίλυση, αλλά αυτός ο όρος στη ρωσική γλώσσα προέρχονται από τα αγγλικά, στο οποίο η λατινική casus λέξη προφέρεται «υπόθεση».

Οι μαθητές προσομοίωση την προβληματική κατάσταση που είναι όσο πιο κοντά στο πραγματικό, και πρέπει να βρούμε μια λύση. Η κατώτατη γραμμή είναι ότι δεν υπάρχει σωστή απάντηση. Υπάρχει μόνο η γνώμη των εκπαιδευτικών και των πραγματικών διέξοδος από αυτή την κατάσταση, αν πρόκειται, φυσικά, λήφθηκε από τη ζωή. Πολύτιμες μεθόδους λύσεις, συλλογιστική, brainstorming, κ.λπ.

Έτσι, αυτό που συμβαίνει, εξηγήσαμε τώρα για το σκοπό αυτό.

στόχοι

Παρά το γεγονός ότι το θέμα των υποθέσεων μπορεί να διαφέρει από το άλλο, μοντελοποίηση ίδια έχει συνήθως έναν κοινό στόχο:

1. Έλεγχος των πνευματικών και αναλυτικά στοιχεία των μαθητών.
2. Ανάπτυξη επιχείρημα της θέση.
3. Ανάπτυξη της αντίστασης σε στρεσογόνες καταστάσεις.
4. Μαθαίνοντας τις δεξιότητες διαχείρισης του χρόνου.
5. Ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας, την ικανότητα να εργαστούν σε μια ομάδα.

Περιπτώσεις στη συνέντευξη

Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται όχι μόνο σε εκπαιδευτικά ιδρύματα. Σήμερα, πολλές εταιρείες το χρησιμοποιούν κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Με κάθε μέρα που περνά λιγότερες εργοδότη εξετάζει το βιογραφικό του αιτούντος, στο επίπεδο του εκπαίδευση, εμπειρία, κλπ Αρκεί να προτείνει υποψηφίους για τη θέση του μερικές περιπτώσεις, και το άτομο που πάντα γίνεται σαφές μάλλον διαφορετική χαρτιά και συστάσεις.

Φυσικά, αυτό δεν σημαίνει ότι η εκπαίδευση και η εμπειρία δεν πειράζουν. Χωρίς αυτούς συνολικά, δεν μπορείτε να φτάσετε στο στάδιο της επίλυσης της υπόθεσης. Ωστόσο, αυτό είναι το τελευταίο στάδιο γίνεται ένα αποφασιστικό παράγοντα για την επιλογή προσωπικού. Από αυτή την άποψη, η Google βρίσκεται μια εταιρεία που αναπτύσσει τη δική του μεθοδολογία για τις περιπτώσεις μοντελοποίησης. Είναι ειδικά για κάθε εργασία. Η εμπειρία, το επίπεδο της εκπαίδευσης δεν θα βοηθήσει τις υποψήφιες αν δεν μπορεί να λύσει περιπτώσεις. Και μερικές φορές καταπλήξουν παραπλανητικό απλότητά του.

παραδείγματα υποθέσεων

Εδώ είναι ένα παράδειγμα. Η εταιρεία βρέθηκε αντιμέτωπη με το πρόβλημα της απόδοσης των εργαζομένων στο τμήμα πωλήσεων. Απασχολεί τρία άτομα. Τα πρώτα έργα με τους πελάτες 70%, το δεύτερο - 20%, και το τρίτο - 10%. Σε αυτά τα υψηλότερα ποσοστά των πωλήσεων δείχνει ένα δεύτερο, αλλά λειτουργεί μόνο με τους τακτικούς πελάτες. Τρίτον, αντίθετα, λειτουργεί μόνο με νέους πελάτες, ενώ τα πρώην έργα τόσο με νέες και μόνιμη. Το καθήκον του διαχειριστή - είναι να αυξηθεί το σχέδιο πωλήσεων και να αναδιανείμει τη ροή των πελατών, έτσι ώστε η εταιρεία παίρνει το μέγιστο κέρδος.

Για να λυθεί αυτό το πρόβλημα, είναι απαραίτητο να απαντήσει στα ακόλουθα ερωτήματα:

• Ποιες δυνατότητες μπορεί να βελτιωθεί σε αυτή την κατάσταση;
• Ποια πρότυπα μπορούν να βοηθήσουν στο μέλλον για να βελτιώσει τα αποτελέσματα κάθε πωλητή και το τμήμα πωλήσεων στο σύνολό της;

Ίσως, η πρώτη έμπορος είναι πιο αποτελεσματική συνεργασία με νέους πελάτες ή μόνιμη. Θα πρέπει επίσης να προσπαθήσει να ανταλλάξουν το δεύτερο και το τρίτο πωλητή. δηλαδή η δεύτερη θα λειτουργήσει μόνο με το νέο, και το τρίτο - μόνο σταθερό. Ίσως έρχονται επαγγελματική κρίση και χρειάζεται μια αλλαγή σκηνικού.

Το δεύτερο παράδειγμα

Ως επικεφαλής της συνέντευξης που πραγματοποιήθηκε από Ανθρώπινου Δυναμικού. Ο αιτών πρέπει απαραιτήτως να είναι μια τέτοια ποιότητα και την ικανότητα να είναι ευέλικτη και να αποφευχθούν άσκοπες συγκρούσεις. Προτείνεται να αντιμετωπιστεί η ακόλουθη περίπτωση: γενικός διευθυντής επέμεινε ότι η εταιρεία πήρε την κόρη ενός σπουδαίου προσώπου. Προηγούμενο διευθυντής της έδωσε τη θέση της βοηθού διοίκησης. Το κορίτσι δεν τον εαυτό δείξουμε, τώρα δεν προσδιορίζουν τον εαυτό τους και την καριέρα δεν είχε καμία επιθυμία να. Προστέθηκε σε αυτό είναι η έλλειψη εμπειρίας και σε άλλα φυτά.

Κατά τη διάρκεια των εργασιών των βασικών δεξιοτήτων του είναι: εισερχόμενων εγγράφων, τήρηση λογαριασμών, τη συσκευασία τεκμηρίωση των φακέλων. Έξι μήνες αργότερα, κάνει το δωμάτιο κορυφαίος ειδικός στη διαχείριση εγγράφων. Ο γενικός διευθυντής επέμεινε ότι η θέση αυτή έχει πάρει αυτό το κορίτσι. Ωστόσο, πολλοί άλλοι εργαζόμενοι των επιχειρήσεων που δικαιούνται μια αύξηση. Στο έργο αυτό, ο αιτών θα πρέπει να κάνει μια επιλογή: είτε να πάει ενάντια στη γενική διαχείριση, ή την εργασία με έναν δυσαρεστημένο προσωπικό.

Ίσως ο υποψήφιος βρίσκει αποδεκτή επιλογή για το Διευθύνοντα Σύμβουλο, και για την ομάδα. Τα παραδείγματα των περιπτώσεων δεν έχουν τις σωστές αποφάσεις. Κάθε περίπτωση είναι ξεχωριστή.

Δεν υπάρχουν μόνο οι περιπτώσεις επιχειρήσεων, αλλά και τις περιπτώσεις και σε άλλους τομείς: τη διδασκαλία, την ιατρική, το δίκαιο. Σε κάθε επάγγελμα που μπορεί να προσομοιώσει την κατάσταση πρόβλημα.