Edward Deming: βιογραφία, βιβλία

Edwards (ή Edward) Deming - γνωστός Αμερικανός σύμβουλος στη θεωρία της διαχείρισης της ποιότητας, καθώς και ο δημιουργός του συστήματος «ορθολογικής παραγωγής» και τις 14 αρχές της βελτίωσης της ποιότητας. Αυτός ο άνθρωπος έχει κάνει μια τεράστια συμβολή στην ανάπτυξη της διαχείρισης και της οικονομίας. Παρά το γεγονός ότι εργάστηκε κυρίως στην Ιαπωνία, αλλά τα έργα του είναι δημοφιλείς σε όλο τον κόσμο. Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν τις αρχές και τις προτάσεις που αναπτύχθηκαν από Deming για την ανάπτυξη και τη βελτίωση της ποιότητας της παραγωγής της.

Deming ζωή

Πίσω στο 1900 στις Ηνωμένες Πολιτείες, στην Αϊόβα γενέτειρα του επιστήμονα Edward Deming. Η βιογραφία του προσώπου αυτού είναι πλούσια σε διακρίσεις και βραβεία που έχει λάβει για τη συμβολή του στην ανάπτυξη των στατιστικών και της διαχείρισης. Deming Edvard επαρκής χρόνος που αφιερώνεται στην εκπαίδευση. Απέκτησε πτυχίο από το Πανεπιστήμιο του Wyoming (παρέλαβε το βραβείο το 1972, ως το πιο σημαντικό φοιτητή του πανεπιστημίου), Κολοράντο, Yale University. Κατά τη διάρκεια των χρόνων της διδασκαλίας Edward Deming έλαβε πτυχίο στη φυσική, τα μαθηματικά και τα ηλεκτρονικά.

Πριν από την Ιαπωνία, το 1946, Deming δίδαξε Φυσική στο Colorado School of Mines (1923-1925) και εργάστηκε στο Τμήμα Γεωργίας των ΗΠΑ (1927-1939). Το έργο στην Ιαπωνία ήταν το αποκορύφωμα της καριέρας του και έχει κάνει διάσημο σε όλο τον κόσμο. Επιπλέον με την ίδια, ο Edward Deming η γνώμη στην Ελλάδα, την Ινδία, την Αργεντινή, το Μεξικό, τη Γαλλία και άλλες χώρες. Κατά την περίοδο 1947-1952 διετέλεσε μέλος της Υπο-Επιτροπής των Ηνωμένων Εθνών για στατιστικής δειγματοληψίας.

Φτάνοντας στην Ιαπωνία, Deming είχε σχεδόν καθόλου δεσμούς, αλλά ένα στατιστικό στοιχείο Isikava Kaoru, ο οποίος δίδαξε στο Πανεπιστήμιο του Τόκιο. Με μια ευτυχής σύμπτωση, ο πατέρας του ήταν ο επικεφαλής ενός ισχυρού οργανισμού που ονομάζεται η Ομοσπονδία των Οικονομικών Οργανισμών της Ιαπωνίας (Nihon Keidanren). Ήταν αυτός που βοήθησε να οργανώσει το πρώτο σεμινάριο του Deming το 1950, στην οποία συμμετείχαν ηγέτες της 21 ης εταιρείας. Οι εταιρείες αυτές αντιπροσώπευαν το 85% του εθνικού κεφαλαίου της Ιαπωνίας.

Το σεμινάριο ήταν μια επιτυχία, και μετά Deming έγινε ο κορυφαίος σύμβουλος για μεγάλες εταιρείες στην Ιαπωνία.

Edward Deming δεν σταμάτησε τις εργασίες του μέχρι το θάνατό του το 1993, το έτος. Στις ΗΠΑ, οι ιδέες του αναγνωρίζεται μόνο το 1980. Παρά την ήδη προχωρημένη ηλικία, ο επιστήμονας συνέχισε να εργάζεται και να συμβουλεύουν τους επικεφαλής των μεγάλων εταιρειών όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες και άλλες χώρες.

Καριέρα και η επιτυχία Deming δεν ήταν εύκολο στην αρχή της ζωής του να γίνει ένας επιστήμονας, αλλά ήταν σε θέση να επιτύχει, ώστε να αναγνωρίζονται σε όλο τον κόσμο και μην ξεχάσετε μετά το θάνατο. Εργασία και τις διδασκαλίες του Deming είναι σχετικές με τους επαγγελματίες σήμερα.

οικογένεια

Το 1922 παντρεύτηκε για πρώτη φορά Edward Deming. Η οικογένειά του με την Agnes Bell δεν κράτησε για πολύ, μέχρι το 1930. Καλά που διακόπηκε από τον ξαφνικό θάνατο της συζύγου του.

Δύο χρόνια αργότερα, ένας επιστήμονας παντρεύτηκε ξανά Λόλα Shoop. Σε αυτό το διάστημα των οικογενειακή ευτυχία διήρκεσε 52 χρόνια, μέχρι το θάνατό Λόλα το 1984. Από δύο γάμους επιστήμονας άφησε τρεις κόρες. Και τα τρία από αυτά και Edward Deming (φωτογραφία φαίνεται παρακάτω) ήταν αναμφίβολα μια ισχυρή και αγαπημένη οικογένεια. Η κόρη του παρουσιάζονται με επτά εγγόνια, και στη συνέχεια ένα άλλο, και πέντε δισέγγονα.

ακαδημαϊκό έργο

Κατά τη διάρκεια της καριέρας του, μια άνευ προηγουμένου συμβολή στη διαχείριση της ανάπτυξης έφερε Edvard Deming. Τα βιβλία του έχουν κερδίσει την αναγνώριση και τη δημοτικότητα. Μέχρι σήμερα, στα ρωσικά δημοσίευσε τρία βιβλία του:

• «Ανάκαμψη από την κρίση: Ένα νέο παράδειγμα της διαχείρισης των ανθρώπων, τα συστήματα και τις διαδικασίες.»
• «Έξοδος από την κρίση.»
• «Νέα Οικονομία».

Έκανε μια τεράστια συνεισφορά στην ανάπτυξη της ιαπωνικής οικονομίας , Edward Deming. «Νέα οικονομία» λέει απλά ότι οι «δυτικές» αρχές των επιχειρήσεων είναι ξεπερασμένη και η οικονομία εισέρχεται σε μια νέα εποχή με τους νέους κανόνες του παιχνιδιού.

τιμά

Deming κατά τη διάρκεια της καριέρας του, έχει λάβει παγκόσμια αναγνώριση και σεβασμό. Η συμβολή του στην ανάπτυξη και τη διαχείριση της οικονομίας επιβεβαιώνεται από μια σειρά από βραβεία:

• Διάταξη του Αγίου Θησαυρός του δεύτερου βαθμού (που ελήφθη το 1960 στην Ιαπωνία).
• Το Εθνικό Μετάλλιο Τεχνολογίας (που λαμβάνεται στις ΗΠΑ το 1987).
• Το όνομά του είναι χαραγμένη στον τοίχο στο «Hall of Fame» του Ντέιτον (1986).
• Βραβεία για την εξαιρετική καριέρα στον τομέα των επιστημών (που λαμβάνεται στις ΗΠΑ το 1988).

Επίσης, στην Ιαπωνία το 1951, που εγκρίθηκε από το βραβείο που φέρει το όνομα του επιστήμονα. Αποκτήστε το ανθρώπους που έχουν συνεισφέρει στη θεωρία και την πρακτική της διαχείρισης της ποιότητας.

Deming και τις συμβουλές του για τη βελτίωση της ποιότητας

Αμερικανοί πήρε 30 χρόνια για να αξιολογήσει τα έργα του Deming και να αναγνωρίσουν τη σημασία της. 14 αρχές Edvarda Deminga έχουν γίνει γνωστά και αναγνωρισμένα μόλις πρόσφατα, αν και διατυπώθηκε το 1980.

Οι εργασίες σχετικά με τους κανόνες της διαχείρισης, Deming άρχισαν ακόμη και μετά το τέλος του Β 'Παγκοσμίου Πολέμου. Παρά το γεγονός ότι ήδη περάσει μεγάλο χρονικό διάστημα από την εμφάνιση της ιδέας και την τελική διατύπωση των αρχών της Deming σχετικών σήμερα. Όλες αυτές οι κανόνες θα εργαστεί για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, αν για να δοθεί επαρκής χρόνος για την εφαρμογή τους στη διαδικασία των σύγχρονων επιχειρήσεων.

1. Θέστε τον κεντρικό στόχο

Μην κυνηγήσει για άμεση και εφάπαξ κέρδος. Θα πρέπει να συντονιστείτε σε μια μακροπρόθεσμη προοπτική και τη συνεχή βελτίωση. Πρέπει να αγωνιστούμε για να διασφαλίσουμε ότι η επιχείρησή σας ήταν ανταγωνιστική, εφόσον το ανθρώπινο δυναμικό και την παροχή ποιοτικών και χρήσιμα προϊόντα.

2. Αναδιάρθρωση της νέας φιλοσοφίας

Δυτική στυλ διοίκησης δεν δικαιολογείται πλέον και σιγά-σιγά οδηγεί σε πτώση της οικονομίας. Για να επιβιώσει, θα πρέπει να αναπτύξει νέες αρχές και να τις εφαρμόσετε. Ιαπωνία ξεκίνησε μια νέα οικονομική εποχή, και σήμερα είναι απαραίτητο να ακολουθήσετε αυτές τις αρχές.

3. Η ανεξαρτησία των επιθεωρήσεων

Μόνιμη επιχείρηση ελέγχου και επαλήθευσης δεν πρέπει να είναι ένας τρόπος, και ο κύριος στόχος για τη βελτίωση του επιπέδου ποιότητας. Τα αποτελέσματα θα πρέπει να δείξει ότι η ποιότητα ήδη στο μέγιστο επίπεδο, και δεν θα υπάρχει μετά.

4. Οικονομικά δεν σημαίνει ποιότητα

Μην προσπαθήσετε να αγοράσουν τα φθηνά αγαθά, να δώσουν προσοχή στην ποιότητα. Εάν ο προμηθευτής δεν είναι σε θέση να επιβεβαιώσει την ποιότητα των προϊόντων τους, δεν είναι απαραίτητο να συνεχίσει να συνεργάζεται μαζί του. Η μείωση του αριθμού των προμηθευτών θα έρθει σε μια μακροχρόνια σχέση και, κατά συνέπεια, να μειώσει το συνολικό κόστος της αγοράς.

5. Μην σταματάτε εκεί

βελτίωση της διαδικασίας και η βελτίωση δεν πρέπει ποτέ να σταματά. Ακόμα και αν φαίνεται ότι το σύστημα λειτουργεί τέλεια, στο υψηλότερο επίπεδο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι υπάρχει πάντα μια διαδικασία που μπορεί να περιέχονται ακόμα καλύτερα. Η Γη δεν σταματά ούτε για μια στιγμή, και κάθε στιγμή υπάρχουν νέες ιδέες και νέες ανάγκες. Οι διαδικασίες παραγωγής, υπηρεσίες και τον προγραμματισμό μπορεί πάντα να πάρει όλο και καλύτερα από ό, τι έχουμε τώρα.

6. Εκπαίδευση του προσωπικού

Προσπαθήστε να διασφαλιστεί ότι οι εν λόγω εργαζόμενοι είναι ενήμεροι και προετοιμασμένοι για όλες τις αλλαγές που συμβαίνουν στην παραγωγή και παροχή αγαθών και υπηρεσιών. Λαμβάνει συνεχή εκπαίδευση των εργαζομένων, τα πλαίσια ήταν η πιο ειδική.

7. Η αποτελεσματική ηγεσία

Το κεφάλι πρέπει να είναι όσο αποσκοπούν στη βελτίωση της ποιότητας της διαδικασίας, που δείχνουν με το παράδειγμά τους υψηλούς δείκτες απόδοσης και υπεύθυνη στάση απέναντι στην εργασία. Ο διαχειριστής πρέπει να εξασφαλίζει τη λειτουργία του συστήματος παραγωγής με τέτοιο τρόπο, ώστε σε περίπτωση ελαττωμάτων, δυσλειτουργίες, να λάβει άμεσα μέτρα για την εξάλειψή τους. Η ηγεσία δεν πρέπει να είναι μόνο μια λέξη, και τις μεθόδους εργασίας. Ο διαχειριστής πρέπει, πρώτα απ 'όλα, την ευθύνη για την ποιότητα και όχι τα στατιστικά στοιχεία.

8. πετά έξω το φόβο

Ο φόβος - είναι πάντα κακός σύμβουλος, τόσο στη ζωή και στην εργασία. Υφισταμένους δεν πρέπει να φοβούνται τους ηγέτες τους. Αν ο σκλάβος φοβάται το αφεντικό του, ο ίδιος δεν μπορεί ποτέ να δοθεί πλήρως στο έργο, καθώς οι περισσότερες από τις σκέψεις του κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας, θα επικεντρωθεί στο πώς να αποφύγει μια σύγκρουση (συναντήσεις) με το κεφάλι. Πηγαίνετε προς τους υφισταμένους του, να είναι ανοιχτή στην επικοινωνία. Η αμφίδρομη επικοινωνία είναι πάντα ένα θετικό αποτέλεσμα για τις σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων και των διαχειριστών τους. Και ως εκ τούτου, συμβάλλει στη βελτίωση της ποιότητας της εργασίας.

9. Πείτε «όχι» στο έργο της λειτουργικής αρχής

Πολλές εταιρείες εργάζονται τώρα σε αυτή την αρχή, δηλαδή, κάθε μονάδα που ασχολούνται με την εργασία τους, περιορισμένης εμβέλειας και δεν συνεργάζεται με άλλα τμήματα. Edward Deming υποστηρίζει ότι η εργασία σε ομάδες, οι εμπειρογνώμονες των διαφόρων προφίλ πιο γρήγορα και αποτελεσματικά έρθει στο επιθυμητό αποτέλεσμα.

10. Ακύρωση τα συνθήματα, κηρύγματα και τις εγκαταστάσεις για το προσωπικό

Συνθήματα και το κήρυγμα δεν επηρεάζουν τη συνολική διαδικασία της εργασίας, και απευθύνεται μόνο προς τους εργαζόμενους. Η ποιότητα και η απόδοση του συστήματος εξαρτάται από τη συνολική συσκευή και όχι από ένα μόνο εργαζόμενο ειδικότερα. Συνθήματα και εγκατάσταση - είναι χάσιμο χρόνου και προσπάθειας, η οποία οδηγεί μόνο σε μηδενικά αποτελέσματα.

11. Αφαιρέστε τις αυθαίρετες κανόνες

Κανονισμοί και πρότυπα για να συνεργαστεί με θα πρέπει να αποφεύγονται αυθαίρετες κανόνες και τις ποσοστώσεις, και είναι καλύτερα να μην χρησιμοποιείτε. Πιο αποτελεσματικά στη διαδικασία της παραγωγής θα επηρεάσει τη στήριξη και ανταπόκριση από τους ανωτέρους τους.

12. Κατάργηση των φραγμών που εμποδίζουν τους υφισταμένους περήφανοι για το έργο τους

Ο σκοπός του προσωπικού πρέπει να είναι όχι η ποσότητα αλλά η ποιότητα. Η αξιολόγηση των εργαζομένων θα πρέπει να περιορίζονται στο ελάχιστο.

13. Ενθάρρυνση της αυτο-βελτίωση

Σήμερα δεν χρειάζεται οι εργαζόμενοι που απερίσκεπτα την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Στη σημερινή αγορά των υπηρεσιών, η οποία αλλάζει κάθε λεπτό, να αποκτήσουν γνώσεις και δεξιότητες. Παρέχουν στους εργαζομένους ένα πρόγραμμα αυτο-ανάπτυξης και επαγγελματικής εξέλιξης. Από εκείνη τη ποιότητα και η αποτελεσματικότητα θα αυξηθεί πολύ γρήγορα.

14. Το πιο σημαντικό πράγμα - ο μετασχηματισμός

Αν το σκοπό του συστήματος παραγωγής - υψηλής ποιότητας, το σύστημα παραγωγής θα πρέπει να καταβληθούν προσπάθειες και να είναι προετοιμασμένοι για συνεχή αλλαγή. Και για τις αλλαγές στο σύστημα θα πρέπει να απευθύνεται σε όλες τις επιχειρήσεις. Μια δομή οδηγός θα πρέπει να διατάσσονται έτσι ώστε κάθε παλμός τροφοδοσίας μέρα για να προωθήσει κάθε σκλάβο.