Επιχειρηματικών διαδικασιών: παραδείγματα και περιγραφή

Ποιες είναι οι επιχειρηματικές διαδικασίες; Παραδείγματα θα μας επιτρέψει να κατανοήσουμε καλύτερα αυτό το θέμα, γι 'αυτό θα τα χρησιμοποιούν ενεργά.

γενικές πληροφορίες

Κατ 'αρχάς, ας καταλάβουμε την ίδια στιγμή, ποιες είναι οι επιχειρηματικές διαδικασίες. Έτσι είναι το σύνολο σειρά συγκεκριμένων δράσεων με στόχο την μετατροπή των πόρων που εισπράττει στην είσοδο του τελικού προϊόντος που έχει αξία για τους καταναλωτές στην έξοδο. Λόγω αυτού του ορισμού, μπορούμε να καταλάβουμε ότι τις επιχειρηματικές διαδικασίες έχουν μέσα σε κάθε οργανισμό. Επισημοποιήθηκε ή όχι, δεν έχει σημασία. Θυμηθείτε, μπορείτε πάντα να ανταποκριθεί στις επιχειρηματικές διαδικασίες. Παραδείγματα αυτών θα πρέπει να επιβληθούν αργότερα στο άρθρο.

Ας δούμε ένα παράδειγμα του σπιτιού. Υπάρχει μια νοικοκυρά που θέλει να πλύνει τα πιάτα (επιχειρηματικές διαδικασίες). Αναθέτει αυτό το καθήκον πλυντήριο πιάτων. Στην είσοδο έχουμε βρώμικα πιάτα. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, θα χρησιμοποιηθεί το νερό, απορρυπαντικό και ηλεκτρικής ενέργειας. Και θα πάρει τα πιάτα καθαρά. Σύμφωνα με ένα τέτοιο σύστημα και να οικοδομήσουν τις επιχειρηματικές διαδικασίες. Παραδείγματα που θα δοθούν στη συνέχεια επιβεβαιώνουν αυτά τα λόγια.

λειτουργική προσέγγιση

Από τη στιγμή που ενδιαφέρονται για επιχειρηματικές διαδικασίες (συγκεκριμένα παραδείγματα), τότε ας μην αναβάλλει, και αμέσως πιάσουμε δουλειά. Ας πούμε ότι έχουμε μια εταιρία, η οποία έχει μια λειτουργική προσέγγιση στη διαχείριση. Σύμφωνα με τον ίδιο, η εταιρεία - είναι ένα σύνολο μονάδων. Και κάθε εργάζεται για την εκτέλεση ειδικών καθηκόντων τους. Αλλά σε τέτοιες περιπτώσεις, όπου οι μεμονωμένες μονάδες επικεντρώνεται στην επίτευξη επιδόσεις τους υποφέρει συχνά από την συνολική απόδοση της εταιρείας.

Ας ρίξουμε μια ματιά σε μια τυπική διαδικασία της σύγκρουσης. τμήμα πωλήσεων απαιτεί την αύξηση του μέγιστου δυνατού φάσματος για την ανάπτυξη του κύκλου εργασιών. Ταυτόχρονα, θέλουν επίσης να αποθηκεύουν το προϊόν ήταν πάντα σε απόθεμα. Ενώ το τμήμα προμηθειών σχεδιάζει να αγοράσει ένα στενό εύρος τιμών, και σε μεγάλες ποσότητες. Πράγματι, σε τέτοιες περιπτώσεις, θα λειτουργήσουν αποτελεσματικά και να αναπτυχθούν κύριο συστατικό τους (για την ακρίβεια - για να ρίξει την τιμή από τον προμηθευτή). Αυτή είναι μια διαδικασία υλοποίησης των επιχειρήσεων, τα οποία τμήματα ψάχνουν με διαφορετικό τρόπο.

προσέγγιση διαδικασία

Βλέπει όλα όσα συμβαίνουν ως ένα σύνολο διαδικασιών. Υπάρχουν μεγάλες και υποστήριξη. Κάθε διαδικασία έχει συγκεκριμένο σκοπό της, η οποία υπάγεται στο πρόβλημα που αντιμετωπίζει το σύνολο της εταιρείας. Επιπλέον, υπάρχει ιδιοκτήτης ο οποίος διαχειρίζεται τους πόρους και είναι υπεύθυνα για την εκτέλεση όλων των αναγκαίων. Θα πρέπει επίσης να είναι ένα σύστημα ποιοτικού ελέγχου και διόρθωσης των λαθών. Περιττό να πούμε, ότι κανείς διαδικασία δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς πόρους. Στρογγυλοποίηση από τον κατάλογο των συστατικών του συστήματος των δεικτών, οι οποίοι αξιολογούνται και τις επιχειρηματικές διαδικασίες. Παραδείγματα του τι, μετά από όλα είχε υποσχεθεί ότι θα είναι; Τώρα ας δούμε ένα και.

Φανταστείτε έναν χάρτη. Στο κέντρο είναι μια βασική επιχειρηματική διαδικασία. Είναι χωρισμένη σε ξεχωριστά συστατικά. Συνοδεύστε τους να διαχειρίζονται και να διατηρούν διαδικασίες που να το δείτε ότι όλα εκτελέστηκε όπως απαιτείται. Αυτό θα είναι μια προσέγγιση της διαδικασίας. Όταν η λειτουργία ενός στοιχείου έχει ολοκληρωθεί, θα μεταδίδεται στις ακόλουθες εξελίξεις.

Περιγραφή των επιχειρηματικών διαδικασιών

Παραδείγματα αυτού σε γενικές γραμμές μπορεί να δει όλο το άρθρο. Αλλά η πλήρης τεκμηρίωση είναι συχνά συγκρίσιμο με το πάχος ενός μικρού βιβλίου (ή ακόμη περισσότερο, εάν μελετήσουμε το έργο ενός τεράστιου εταιρείας).

Business Process Modeling (παραδείγματα των οποίων είναι επίσης εισηγμένες εδώ) προβλέπει ότι όλες οι δραστηριότητες της επιχείρησης ήταν τόσο σαφείς και διαφανείς. Αυτό θα τους επιτρέψει να αναλύσει τον καλύτερο τρόπο και να εντοπιστούν τα διάφορα προβλήματα πριν αυτά θα αποτύχει. Πρέπει να υπενθυμίσουμε ότι οι βασικές περιγραφές έργο - είναι να κατανοήσουμε την αλληλεπίδραση των ξεχωριστών μονάδων, ανατρέξτε σε ό, τι και σε ποιον θα περάσει σε κάθε στάδιο της εργασίας. Αυτό καθιστά δυνατή την απλουστεύσει σημαντικά την προσαρμογή των νέων υπαλλήλων και να μειωθεί η εξάρτηση της σταθερότητας της επιχείρησης από τις ασταθείς ανθρώπινους παράγοντες. Επίσης, θα μειωθεί με την κατάλληλη προσέγγιση λειτουργικά έξοδα. Αυτό είναι που κάνει την περιγραφή των επιχειρηματικών διαδικασιών. Ένα παράδειγμα αυτής της βελτιστοποίησης μπορεί να αποδείξει τον έλεγχο σχεδόν κάθε επιτυχημένη επιχείρηση.

Η σειρά της ανάπτυξης

Ας δούμε ένα πρακτικό παράδειγμα μιας επιχειρηματικής διαδικασίας στην επιχείρηση. Αρχικά, θα πρέπει να αναλάβει τη φροντίδα της ομάδας εργασίας του έργου. Αποτελείται από τους υπαλλήλους της εταιρείας. Τις περισσότερες φορές, αποδεικνύεται ότι ένας από την ομάδα εργασίας δεν είναι αρκετό. Τι λοιπόν μπορεί να γίνει; Για να αντισταθμίσει την έλλειψη δύναμης να σχεδιάσετε μια προσωρινή ομάδα. Μην παρεμβαίνει, και επίσης να δημιουργήσετε μια περιγραφή του πώς η διαδικασία λειτουργεί σε μια δεδομένη στιγμή. Θα πρέπει να επιδιώξει να εντοπίσει οποιαδήποτε σχέση μεταξύ των δράσεων, αντί να καθορίσει τις μικρές λεπτομέρειες.

Για να αποφύγετε την έξοδο προς τη μία πλευρά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρότυπο χάρτες και διαδικασίες μορφές. Κατά τη διαδικασία ανάπτυξης, συνιστάται να χρησιμοποιούν μια μέθοδο διαδοχικών προσεγγίσεων. Με άλλα λόγια, είναι απαραίτητο να επαναληφθεί ο κύκλος των δράσεων για τη βελτίωση μέχρι να επιτευχθεί ένα αποδεκτό αποτέλεσμα.

Τι πρέπει να προσέχουν;

Θα πρέπει να επικεντρωθεί στα ακόλουθα θέματα:

1. Τυποποιημένα έντυπα.
2. Χάρτης.
3. Διαδρομές.
4. Matrix.
5. Διαγράμματα.
6. Περιγραφή αρθρώσεις.
7. Βοηθητικός περιγραφή.
8. Τεκμηρίωση.
9. Μια λεπτομερής περιγραφή.
10. Καθορισμός δεικτών και δεικτών.
11. κανονισμούς εφαρμογής.

Το καλύτερο πράγμα σχετικά με την έννοια των αναγκαίων στοιχείων μπορούν να δώσουν ένα πραγματικό παράδειγμα -reinzhiniring υπάρχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες της επιχείρησης. Αλλά σε τέτοιες περιπτώσεις είναι απαραίτητο να είμαστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι θα πρέπει να εξοικειωθούν με πολλά έγγραφα.

Σχετικά με τις κάρτες πω μια λέξη

Έτσι, έχουμε ήδη καλύπτονται, τι συνιστά επιχειρηματικές διαδικασίες, παραδείγματα από αυτά στην πραγματική ζωή. Τώρα ας πάμε με τον τεχνικό φάκελο, ο οποίος θα πρέπει να γίνει αν θέλουμε μια ακριβή και σαφή περιγραφή. Έτσι, αρχικά θα ήταν επιθυμητό να δώσουν προσοχή χάρτη της επιχειρηματικής διαδικασίας. Είναι μία γραφική αναπαράσταση διαμορφωμένο ως ένα διάγραμμα κυκλωμάτων. Είναι απαραίτητο να βεβαιωθείτε ότι κάθε συμμετέχων είχε παραχωρηθεί μια ξεχωριστή στήλη. Τα χρονικά διαστήματα γραμμή εισέλθει. Πλήρως διακοσμημένα κάρτα σας επιτρέπει να ελέγξετε αν η λειτουργία έχει συγχρονιστεί.

Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε και, στη συνέχεια, περνάει το αν και πώς οι πληροφορίες μεταξύ των διαφόρων τμημάτων της εταιρείας. μερικές ερωτήσεις θα πρέπει να τεθεί σε καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Ποιος κάνει αυτή τη διαδικασία; Γιατί είναι απαραίτητο να εκτελέσει; Τι είναι αυτό; Όταν πρέπει να πραγματοποιήσει την εργασία; Όταν γίνεται; Ενώ η βελτίωση των υφιστάμενων διαδικασιών osche θα πρέπει να αναρωτηθούμε αν αυτό μπορεί να βελτιωθεί.

μήτρα

Οι μεταρρυθμίσεις είναι αναγκαίες για τον εντοπισμό των πιο κρίσιμων επιχειρηματικών διαδικασιών εντός της επιχείρησης. Κατά τη διάρκεια της προετοιμασίας τους λαμβάνεται υπόψη και αλληλεξάρτηση όλων των εκδηλώσεων, καθώς και ο βαθμός παρέμβασης.

Στην αλυσίδα διαδικασίας ανάλυσης είναι εύκολο να ανιχνευθούν ότι οι ανταλλαγή πληροφοριών μετακινείται από επάνω αριστερά προς τα κάτω δεξιά. Δηλαδή, σε μια μαθηματική μορφή περιγράφει τη σχέση μεταξύ του προμηθευτή και του καταναλωτή, που παρουσιάζονται με τη μορφή ενός ορθογωνίου. Σε κάθε κελί του πίνακα, ταυτόχρονα προσδιορίζει όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις για τις ενέργειες που έγιναν / γίνονται / που πρέπει να γίνουν. Πρόκειται για ένα είδος δύο-διαστάσεων μοντέλα με τα οποία να κρίνουμε τι γίνεται και τι ο στόχος που επιδιώκεται. Δυσκολίες στην παρασκευή της μήτρας εδώ είναι ότι για τον υπολογισμό με τη μέγιστη ακρίβεια είναι συχνά απαραίτητη η χρήση ένα σημαντικό ποσό των δεδομένων. Αυτό προϋποθέτει την ύπαρξη ενός μεγάλου ποσού των πληροφοριών. Έτσι, σε αυτές τις περιπτώσεις είναι συνήθως χρησιμοποιείται ψηφιακή πληροφορία, η οποία είναι συχνά ακόμα να εξαπατήσει.